根据《xxx人民政府办公室关于印发xxxxxx年政务公开工作要点分工方案的通知》要求，现将xx镇xxxx年政务公开工作要点落实情况报告如下：一、进一步拓展主动公开深度和广度(一)围绕常态化疫情防控深化政府信息公开面对疫情形势，xx镇高度重视，全面动员、全面部署，多措并举、统筹推进，科学有序做好各项防控工作，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。一是加强组织领导。根据各阶段的防控重点，对全镇疫情防控工作进行全面分析研判，科学精准落实防控举措，压紧压实责任链条，持之以恒抓好疫情防控工作。二是完善应急机制，制定《xx镇新冠肺炎疫情防控工作应急预案》《xx镇疫情防控封镇应急预案》等方案，明确突发事件镇、村、组各级工作责任，为疫情防控提供有力的制度保障。三是常态化防控落实落细。网格化管理常态化。将xx镇辖区合理划分为xxxx个网格，确定网格员xxxx人，排查辖区范围内人口xxxxx人。村组防控监督常态化。全镇共设镇级卡点x个，各村组卡点xxx个，做到全镇辖区、村村寨寨交通要道有执守。爱国卫生运动常态化。建立清洁、消杀工作机制，消除卫生隐患，共同打造干净整洁、卫生健康的生活环境，从源头上切断疫情传播。宣传教育引导常态化。在全镇范围内悬挂、张贴宣传标语xx条，发放宣传单xxxx份，张贴发放海报、通告xxxx余份。建立疫情防控社会宣传教育微信群xxx个，微信群覆盖至xxxxx余人，大喇叭广播疫情防控知识响彻在各个村民小组。通过采取线上线下相结合的方式，教育引导广大群众增强防护意识，做好防范措施，营造众志成城、坚决打赢疫情防控阻击战的浓厚氛围。(二)围绕打好三大攻坚战深化政府信息公开xx镇紧密结合全镇扶贫开发工作实际，不断创新工作方式，建立完善脱贫攻坚责任、政策、投入、动员、监督、考核等体系，坚决打赢打好脱贫攻坚战。一是提供切实可行、行之有效的制度保障。编制和印发了《芒市xx镇党员应知应会常识xxx条》《xx镇党委理论学习中心组学习实施细则》，习近平总书记在《在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话》《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》等学习资料。进一步完善了《xx镇三会一课制度实施细则》《xx镇财务管理制度》《xx镇财务支出管理制度》《xx镇农村集体资金管理办法》《xx镇迎接国家、省、州xxxx年党委政府扶贫开发成效考核工作方案》等制度，并下发至镇直各站办所中心、各村。二是全面推行扶贫资金、扶贫项目信息公开和公告公示制度，确保扶贫资金使用和项目实施坚持瞄准重点、精准帮扶、注重实效，聚焦贫困村、贫困人口。健全财政专项扶贫资金信息公开制度，今年安排的扶贫资金均按规定公开公示。积极推进财政专项扶贫资金项目公开公告，公开资金安排、管理、使用等信息。严格执行扶贫项目公示制度，xxxx年涉及的x个财政专项扶贫资金项目：农业产业精准扶贫和xx镇烤烟房建设，项目的资金来源、投资规模、项目内容、扶持对象等信息一律在村级公开栏公示，接受群众监督，确保资金在阳光下运行。(三)围绕民生改善深化政府信息公开1.重大项目建设征地方面。根据公开内容，严格按照公开时间节点和公开时限规定，在镇村组公示栏对征地管理政策及补偿标准、征地补偿安置方案、征地补偿安置公告等内容进行公开，确保辖区内大瑞铁路项目、站前小镇项目、印xxx片区项目、食品产业园区项目等重大项目征地保障服务工作有序推进。2.社会救助方面。根据公开内容，严格按照公开时间节点和公开时限规定，在镇村组公示栏对最低生活保障、特困人员救助供养和临时救助的办理事项、办理条件、保障标准、办理流程、办理时间、地点和联系方式等进行公示，对最低生活保障对象审核、审批，发放台卡和城乡低保标准，特困供养对象审核、审批，发放台卡和城乡特困补助标准，临时救助审核、审批决定和发放花名册公示表等内容按程序进行公示。3. 养老服务方面。根据公开内容，严格按照公开时间节点和公开时限规定，在镇村组公示栏对老年人补贴名称、补贴依据、补贴对象、补贴内容和标准、补贴方式、补贴申请材料清单及格式、办理流程、办理部门、办理时限、办理时间地点和咨询电话等进行公示。4.就业创业方面。通过镇村组公示栏、政府信息公开专栏、微信公众号、村内广播等方式对就业政策、岗位信息、就业登记、创业贷款申请等信息进行公示。5.教育方面。通过学校公示栏、镇村组公示栏对义务教育学生资助政策、农村义务教育学生营养改善计划和义务教育招生方案、招生范围、报名条件、招生程序、录取结果、咨询方式等信息进行公示。6.医疗方面。通过卫生院公示栏、镇村组公示栏对农村部分计划生育家庭奖励扶助、生育登记服务、预防接种、健康教育、慢性病患者健康管理、免费孕前优生健康检查等事项的法律法规和政策文件、申请材料、受理范围及条件、办理流程等进行公示。二、进一步健全政务公开制度机制(一)实现政府信息主动公开事项全清单化管理1.全面梳理xx镇人民政府权责清单事项，行政职权共计x类，xx项;行政职权对应的责任事项xxx 项，追责情形xxx项。2.通过xx镇人民政府信息公开专栏公开内设机构及主要职责，对机构设置，党政办公室、经济发展办公室、社会事务办公室、社会治安综合治理办公室、文化广播电视服务中心、村镇规划建设服务中心、社会保障服务中心、农业综合服务中心、农村经济经营管理站、林业站、财政所xx个站办所的工作职责进行公开。3.通过政府信息公开专栏公开xx镇人民政府信息公开目录，并按目录及时公开有关内容。(二)建立健全政务信息管理制度全面落实决策、执行、管理、服务、结果五公开工作机制，规范政务信息制作、获取、保存、公开有关流程，进一步完善政务信息公开的主动公开属性标识、确认、通报制度和操作规范。(三)健全完善政策解读机制通过政府信息公开专栏、微信公众号、微信群、公示栏等平台，采取文字、图表图解、视频动漫等方式开展政策解读xx次，积极做好群众关心的相关政策解读工作，着重解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措等，使政策内涵权威透明。(四)深入推进基层政务公开标准化规范化按照《x省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》(云政办发〔xxxx〕xx号)有关要求，结合镇政府权责清单和公共服务事项清单，全面梳理细化有关领域政务公开事项，按时编制完成了xx镇人民政府xx个试点领域政务公开事项标准目录。(五)加强政府信息公开申请办理工作依法规范依申请公开工作，加强和规范依申请公开工作，畅通依申请公开受理渠道，做好依申请公开工作。对依申请公开信息内容、受理程序、受理机构、时间、地址、联系方式、申请受理的处理等通过xx镇政府信息公开专栏进行公开。截至目前，未收到依申请公开事项。三、进一步加强政务公开平台建设管理(一)加强政府网站和政务新媒体建设管理1.推进政府网站规范优质发展。做好xx镇人民政府信息公开专栏内容建设和信息发布审核，完成网站升级改造，提升政府网站整体服务水平。2.推进政务新媒体规范管理运营。xx镇开通政务新媒体x个——文化傣乡美丽xx微信公众号，在x省政务新媒体备案登记系统备案相关信息，并认真按照国家、省、州政务新媒体管理工作要求，做好管理和运营。(二)优化政府网站政府信息公开平台设置按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》要求，进一步规范政府信息公开平台建设，并结合实际设置相应栏目，及时发布并实时更新法定主动公开内容。xx镇人民政府信息公开专栏设置了栏目首页、领导简介、机构设置及职能、信息公开板块，其中信息公开板块设置了公开目录和指南、条例规定及制度、文件及解读、预决算公开及三公开、计划总结及报告、人大建议政协提案。截至xx月，xx镇人民政府信息公开专栏发布信息xxx条。四、进一步夯实政务公开保障基础(一)强化领导，健全组织体系xx镇高度重视政务公开工作，切实加强对政务公开工作的领导，把政务公开工作纳入重要议事日程。成立了政务公开工作领导小组，明确x名分管领导，领导小组下设办公室在镇党政办，指定专人负责政务公开工作。(二)提高人员素质xx镇政府信息与政务公开工作人员认真开展《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关业务的学习，按时参加xxxx年x月xx日芒市人民政府组织举办的基层政务公开标准化规范化业务培训。通过学习培训，进一步提高了业务能力，从而能够圆满完成政府信息与政务公开各项工作任务。

政务公开工作报告篇2

2021年，昔马镇在县委、县政府的正确领导下，严格按照县委、县政府全面推进政务公开工作的具体实施要求，遵循合法、公正、公平、准确、及时、便民的原则，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(修订)、《云南省政务公开规定》、《盈江县人民政府办公室关于印发盈江县2021年政务公开工作要点的通知》等要求，进一步加强组织领导，完善体制机制，深化政务公开内容，创新公开方式，实事求是地公布群众关心的热点问题和各类政务信息，积极推动政务公开工作再上新台阶。现将2021年政务公开工作要点落实情况报告如下：一、深化重点领域信息公开(一)推进重大建设项目批准和实施领域信息公开。将重大建设项目批准和实施领域信息纳入基层政务公开事项标准目录，依法依规全面、主动、及时公开有关重大建设项目在招标、投标、竣工过程中所产生的信息。(二)推进财政领域信息公开。依法依规及时公开我镇2021年部门预算、2020年部门决算及有关报表。(三)推进公共卫生领域信息公开。围绕新冠肺炎疫情常态化防控工作，重点做好隔离管控、精准防控、人员流动、疫苗接种等信息公开工作。积极做好爱国卫生7个专项行动、健康云南行动等工作的信息公开，加大公共卫生知识普及力度。(四)推进民政保障领域信息公开。积极配合县人社局、县退役军人事务局、县教育体育局、县卫健局、县民政局、县市管局、县自然资源局、县文化和旅游局等部门做好就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等领域的信息公开工作，及时在政府网站、微信公众号等平台转发相关信息。二、加强重要政策发布解读(一)加强重要政策发布解读。加强政策解读制度建设，履行第一解读人职责。严格落实政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布要求，对事关民生、重大项目的政策通过各种会议进行政策解读，并对镇内政务信息公开内容进行检查、把关;明确镇宣传委员分管政务公开工作，政务公开领导小组办公室下设党政办，由分管领导兼任办公室主任，并配有兼职政务公开工作人员。(二)优化政策解读方式与渠道。推进政策解读形式多样化。着重要求牵头起草政策的各部门注重运用客观数据、生动实例等、图表、图像等多种形式进行政策解读，把政策解释好，避免误解误读。积极运用新技术和新媒体，扩大传播范围。我镇积极运用政府网站、微信工作号、抖音等新技术和新媒体平台扩大传播范围。积极下村开展送政策上门、政策宣讲等活动，主动将党和政府的好政策送到群众手上，进一步扩大政策受益面。(三)积极回应社会关切。进一步强化舆情管理，对容易引发舆情的重大事件，制定相应的应急预案。对镇内疫情防控、生态环境建设、社会保障、食品安全、禁毒等重点工作，通过镇微信公众平台、政务公开平台，及时发布工作动态，并对工作的落实进行跟踪问效，对群众不理解的政策等，及时给于解答。三、加强政务信息管理(一)加强政务信息管理。强化政务信息全生命周期管理，规范政务信息制作、获取、保存、公开有关流程。根据立、改、废情况，及时调整更新信息动态。严格把控信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。明确宣传委员为镇公众平台审核人，做好职责范围内相关栏目内容的审核、报送，坚决杜绝政策错误、方向错误、文字错误等问题。(二)提升政务公开标准化规范化水平。按照《云南省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的实施意见》(云政办发〔2020〕33号)有关要求，结合我镇政府权责清单和公共服务事项清单，全面梳理细化有关领域政务公开事项，编制完成我镇17个试点领域政务公开事项标准目录，并常态化更新公开工作。(三)提高依申请公开工作质量。我镇坚持以完善内部制度为抓手，建立健全政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，进一步规范答复文书格式和申请办理工作全过程记录，全面提升政府信息公开申请办理工作质量。对因新冠肺炎疫情防控工作需要收集的个人信息，已采取有效措施保管并妥善处理。四、规范政务公开平台建设(一)强化政府网站功能建设。加强政府网站内容建设工作，积极配合县上推进网站改造工作，完善政策解读、回应关切、公众参与等板块的建设，深化政府网站政务公开专栏改版升级。(二)加强政府系统政务新媒体清理整合。加强新媒体管理，杜绝僵尸网站僵尸微信公众号的出现，根据县政务管理局的要求，及时统计上报政务服务数据和按时进行信息发布。(三)加快办事大厅线上线下融合发展。一是提高实体政务大厅服务能力。围绕劳动就业、社会保险、社会救助、脱贫攻坚等领域，设立民政、劳保、医保、计生、水利、农业技术等服务13个服务窗口，竭力为群众提供方便、快捷的服务。二是积极推广一部手机办事通，加大该app的下载使用，指导前来办事的群众下载使用一部手机办事通，能够通过该app完成的事项，尽量减少群众办事成本，打通服务群众最后一公里。五、加强组织保障(一)强化领导。将政务公开纳入政府工作重要议程，同其它工作同部署、同安排。及时调整政务信息公开领导小组，落实责任、落实工作。明确兼职工作人员负责政务公开，并主动向分管领导汇报政务公开工作情况，不定期对政务公开推进情况上班子会研究讨论。(二)健全组织体系。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，明确镇宣传委员分管政务公开工作，政务公开领导小组办公室下设党政办，由分管领导兼任办公室主任，并配有兼职政务公开工作人员，确保各项政务公开工作顺利开展。(三)狠抓工作落实。一是坚持信息工作的原则，提高对政府信息公开的认识。利用周一学习会、干部职工大会等，经常性学习《中华人民共和国政府信息公开条例》(修订)、《关于全面推进政务公开工作的意见》、《云南省政务公开规定》等法规和文件。二是要求并督促工作人员认真学习政府网站规范化建设管理有关业务知识，使工作人员对网站的运行、维护、管理具有较高的政治素质和一定的专业技术素质。(四)加强考核评估。细化公开评估细则，分解任务，由政务信息公开管理员负责统筹全镇政务公开工作，并根据县上的要求等及时进行整改。

政务公开工作报告篇3

一、工作开展情况

2021年上半年，我局根据市政府、县政府对政府信息公开工作的要求，对个人隐私信息和严重错敏词排查整改、市反馈政务公开问题整改责任清单、省市第三方测评反馈问题清单等相关问题，已做出积极整改。目前已做到：

一是主动更新相关信息。以公众需求为导向，及时发布城管工作动态、行政处罚、行政许可等多方面内容。

二是补充完善发布不全面的信息。进一步对工程管理建设、市容环境管理等信息进行了检查完善。

二、目前存在问题

一是我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及市政府、县政府对政府信息公开工作的统一部署，但与其要求和公众的需求还有差距。

二是信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。比如说行政许可、行政处罚等栏目的更新相关意识不足，且发布形式较为单一。

三是政务公开队伍专业化有待进步。政务公开工作人员均为兼职，专业素养有待进一步提升。

三、下一步工作安排

2021年下半年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求及市政府、县政府对政府信息公开工作的统一部署，我局将继续按照县政务公开的要求，进一步做好政务公开工作，增强干部职工的服务意识和效率意识。

一是提升政务公开工作水平。继续查找政府信息公开的薄弱环节，以行政审批和行政执法的程序和结果为重点，督促不断拓展政务公开的深度和广度。

二是继续推进政府信息公开规范化。进一步加大信息公开力度，规范公开基础信息和行政权力运行、财政资金等信息，加强政务公开新闻发布、政策解读、回应关切等工作。做到及时、全面、准确地主动公开，增强政府信息发布主动性、权威性和时效性。

政务公开工作报告篇4

一、概述

xx年，区教体局围绕办好人民满意教育，严格落实上级关于政府信息公开工作的有关制度和文件精神，在健全组织机制、丰富公开内容、突出公开重点等方面做好工作，继续推进教育信息公开工作。

(一)强化领导，健全制度。从强化领导入手，扎扎实实做好政府信息公开工作，逐步建立起相应工作机制。成立了以局长为组长的政府信息公开工作领导小组和相应的工作小组。按照上级要求，制定了落实政府信息公开工作的具体措施，明确了政务公开工作领导小组及其成员单位职责分工，配备一名工作人员，具体负责政府信息公开日常工作责，从组织上、制度上确保了政府信息公开工作得到全面地贯彻落实。

(二)创新形式，拓宽内容。坚持“公开是原则，不公开是例外”原则，即除了涉及国家秘密、工作秘密和个人隐私的内容外，全部及时向社会公开。在发布重要文件政策的基础上，区教体局也注重相关信息的配套提供。如：为使教师招聘工作成为“阳光工程”，向公众提供招聘时间、招聘程序、咨询服务、监督投诉等一系列信息。努力将社会关注的教育热点问题置于阳光下规范运作，如中、高考政策宣传、教师招考、教育收费等政策解读，进一步深化了政府信息公开工作。

xx年，更新教育信息网信息262条;在教育卫生专题市民议事活动中，现场答复市民代表意见建议17项，收集书面意见建议16条;在行风在线、民生在线及网络在线问政常态化访谈中，围绕招生、教师招考、教育收费、助学金等问题与网民在线交流，全部问题均已向市民回复;教育热线收到反映有关问题的电话175多个，区长公开电话304个，已全部处结。优化行政审批程序，教师资格认定181件，学前教育审批注册3件。

(三)完善平台，规范流程。xx年，对教育信息网站平台进行了升级改造，优化了版式设计，细化了栏目设置，扩展了信息内容。经过改版后的教育信息网，涵盖了教育、文艺、体育领域的政务信息，增加了教研荟萃、政务公开等栏目及内容。完善了信息发布、信息公开的程序，使公文进入审签程序时就明确该公文信息可否公开，明确了工作的流程和责任。

二、主动公开政府信息情况

(一)政府信息公开的内容

xx年，根据《条例》、《意见》确定的原则，围绕公众关心的热点、重点，重点主动公开二类政府信息：一是与人民群众利益直接相关的政府信息，如教师资格认定、教师招聘、中小学招生、教育收费、学生资助等信息;二是教育政策信息、规范性文件以及教育工作动态及时在网站上全文公开。

(二)政府信息公开方式

以政务网和教育信息网作为主渠道，及时更新维护区教体局政府公开信息。此外，在网上家长学校，设有中考成绩查询和招生政策解读板块，便于学生、家长及时查询中考成绩，及时了解招生政策;在市教育局网中小学办事公开资源库中及时更新我区中小学办事公开信息;通过常态化与市民进行互动;通过电视、报纸等媒体发布与教育相关信息。

三、依申请公开政府信息情况

xx年未收到依申请公开政府信息的申请报告。对政府信息公开工作不收费。

四、咨询和投诉情况

xx年共受理关于政府信息公开现场群众咨询1682人次，教育热线175件次，区长公开电话转办304件次，教育信息网点击率240129次。咨询的主要内容为教育收费、招生入学、教师招考、学生资助等方面的问题。

政务公开工作报告篇5

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《xx市政府信息公开规定》，特上报我园区20xx年度信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开和不予公开情况、政府信息公开的收费及减免情况、存在的主要问题和改进情况。本报告中所列数据的统计期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我委认真贯彻落实《条例》精神，把政府信息公开作为建设“服务政府、责任政府、法治政府”的重要内容，作为服务创新、管理创新、便民为民的重要工作，抓基础、抓提高、抓整合、抓保障，进一步规范公开内容，突出公开重点，完善公开形式，严格公开程序，健全工作机制，加强监督检查，扎实推进信息公开的各项工作，取得了一定的成效。

（一）加强组织领导

我委根据有关要求，把园区信息公开工作列入重要议事日程，园区党政联席会专题研究信息公开工作实施方案，并决定园区信息公开工作由园区党委书记负总责，分管领导具体抓落实；园区信息公开工作机构由办公室主要负责，办公室牵头并明确专人负责园区信息公开的日常工作。从而使园区信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了园区信息公开工作的顺利开展。

（二）建立健全工作机制

我委积极建立政府信息主动公开工作机制和政府信息公开申请受理机制，规范完善工作流程，明确责任、程序、公开方式和时限要求。建立了严格的政府信息发布保密审查制度，明确保密检查的职责分工和审查程序。

二、20xx年园区主动公开政府信息的情况

20xx年1月1日至20xx年12月31日，园区共主动公开政府信息340条，其中全文电子化达100%。其内容涉及概况信息、法规文件、发展规划、工作动态、人事信息、财经信息、执法依据、公共服务等八大项。

园区政府信息公开主要围绕招商服务、工程建设进展情况、管理模式、企业文化建设、企业基本情况、园区工作进展情况、园区经济发展情况等方面的工作。园区政府信息公开的最大的特色就是第一时间向社会公开园区的工作动态。20xx年，全年公布园区工作动态信息322条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无处理记录。

四、依据申请政府信息公开的收费及减免情况

（一）依申请公开政府信息收费情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无收费。

（二）减免情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无减免记录。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无处理记录。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

目前，我园区信息公开主要在深化公开内容、规范政府信息公开行为、加强基础性工作方面存在不足，考虑从以下三个方面作进一步的改进：

（一）深化政府信息公开内容。以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，推进制定不同领域的政府信息的公开内容细则。

（二）规范政府信息公开行为。推进政府信息公开申请处理系统应用，进一步规范信息公开流程；开展公文类信息的备案登记工作，并开展对各公文类信息公开属性复查试点工作；开展政府信息公开建议改进工作，并探索形成相应的工作规则。

政务公开工作报告篇6

深化政务公开，加强政务服务，是提高政府工作透明度，规范行政行为，打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。__镇政务服务中心在上级正确领导下，在县政务服务中心具体指导下，认真按照要求抓好便民利民建设和服务工作。自20__年12月25日建成至今运行以来，政务公开和政务服务各项工作进展顺利，现将__镇政务服务中心20__年上半年工作总结如下：

一、完善服务中心建设，打造服务型政府

我镇政务服务中心坚持以便民服务、高效运作、规范行政、廉洁办事为服务宗旨，不断优化服务设施、提升服务功能、提高行政效率，使行政服务中心成为反映全镇干部作风建设的示范窗口。我镇政务服务中心建设面积共占地60平方米。20__年以来，该中心在镇党委和政府的领导下，不断完善中心场地的标准化建设，配臵有电脑5台，进驻中心部门包括民政办、计生服务所、社保中心和林业站，共开设5个办事窗口，5个办事人员轮流值班，负责集中受理办理直接关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项。

今年上半年，该中心及时高效地帮助群众解决低保申请59户，解决38户危房改造和反映建房补助问题，办理一孩生育证89个，解决林业木材砍伐证13个，办理农机购臵补贴事项8个，取得显著成绩，深得人民群众的一致好评和肯定。

二、加强服务站建设，开启群众办事直通车

我镇20__年以来，指导建设村级政务服务站2个，中心户4户，每个服务站下设1个服务窗口，服务站所在村全部村干部兼任窗口办事员，主要代办《新型农村合作医疗证》申请、《新型农村养老保险证》申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、计划生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活息息相关的事项。

20__年上半年，村级政务服务站共受理办理《新型农村合作医疗证》申请300多户、《新型农村养老保险证》申请500多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、计划生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。

村级服务站的运行，在一定程度上解决了群众办事难、难办事的问题，极大方便了农村广大人民群众，开启群众办事直通车。

三、健全政务公开制度，完善政务中心建设

我镇政务服务中心自建成以来，即成立了以镇主要领导为组长，分管政务公开工作的领导为副组长，各有关职能部门负责人为工作组成员的政务服务中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。

中心成立后，该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、情况报告制度、值班制度等上墙，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，积极营造便民利民、服务群众的良好氛围。

为确保便民、高效、廉洁、优质的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

四、创新服务机制，打造高效政务服务平台

中心自运行以来，始终坚持便民利民理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。

一是热情周到，服务对象普遍满意。该中心运行以来，实行一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理模式，程度地方便了群众，受到了前来办事群众的高度好评。

二是团结协作，进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作能力强，业务素质高，爱岗敬业，很快适应中心工作需要，促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到首问负责制、办结制、服务告知制、服务承诺制等，热情服务群众。

三是加大宣传，规范办公流程。按照中心上墙制度，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，规范中心的办公流程。

四是坚持以人为本，推进科学管理。为确保便民、高效、廉洁、优质的服务宗旨落到实处，中心强化考核机制，不断加大监管力度。一是狠抓制度落实，坚持以制度管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。制定了《中心管理办法》、《绩效考核办法》、《工作人员守则》、《考勤制度》等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、积极工作的氛围。

五是加强交流，推进便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标，在公开、高效、便民上下足功夫，积极推进便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区经验，促进自身发展。

五、存在的困难

在推行政务公开和政府信息公开过程中，我镇和各部门做了大量行之有效的工作，但也还存在一些问题，一是办公经费紧缺，政务服务中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的意识还不够强。三是推进审批权力透明运行还有待进一步健全和完善。

六、下半年工作计划

针对以上存在的问题，我们将在下半年进一步采取切实可行的措施，以求真务实的态度和工作作风，把我镇的政务公开和政府信息公开工作继续推向前进。

一是在镇财政紧缺的情况下，拨出2万元作为镇政务服务中心运行专项工作经费。并争取上级支持，将打造县政务服务中心示范点作为下半年的工作目标。

二是强化服务意识，转变工作作风，督促有关部门主动公开政务，进一步健全和完善行政审批运行制度，加大政务信息工作的透明度。

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