一在文字报道方面：新闻报道离不开文字说明，我们应多读书，多钻研，有广博的知识面作为储备，不断地丰富和充实自己，拓宽自身的知识面，才干使我们的报道更加准确生动。平时我在写作时总感觉没思路，通过这次培训让我明白报道重点的工作就是，抓住重要活动报道，关注身边的小事。而有了这些，我们还要掌握一定的方法去收集归纳构思和修改，才干写出好的通讯报道。总结一句话就是：关注细节，做到专心去报道。

二在新闻摄影方面：此次培训还有一个重要内容就是新闻摄影，图文配合才干使我们的报道更加生动自然。以前一直对摄影很感爱好，但从没深入钻研过，通过此次培训明白了摄影也是一门很深奥的学问，要讲究采光视角线条等很多的要素。而要练就一手娴熟的摄影技术也不是一时之事，要经过重复的练习，多照多想。此次安排的仙草园产业基地和全国非遗瑶绣传承基地之行就是给我们通讯员一个很好的实习机会。走进基地使我们每个人都不自觉地拿起手中的相机记录下这美丽的一刻。而如今再拿起相机已不是单纯的记录者，我们更注重构图采光等一系列专业的摄影技巧。

三这次培训除了业务技能得到了提升外，自己最大的收获还是来自心理层面的。参加培训班，除了在新闻宣传专业知识方面有所提高外，更激发了自己对新闻写作和摄影的爱好和信心，还让我熟悉到作为基层通讯员，不仅要具备新闻写作的基本素养，还要不断地加强自己的业务水平，写出来的东西才干更加准确无误。要成为一名合格的通讯员，还要有强烈的使命感和责任感，要对企业有感情才干写出动人的文章。

培训时间虽然短暂，但对我的帮助却是长远的。这次培训对我来说不仅是一次业务学习培训，更是一次深层交流开辟视野，富有针对性的学习提升，让我重新熟悉了宣传工作的理念，刷新了自己对新闻工作的熟悉和理解。培训虽然结束，但对我来说更是一个崭新的开始，在今后的工作中我将以饱满的热情广阔的视野务实的态度，做好基层新闻宣传工作，尽自己的微薄之力为企业健康发展加油助力。

通讯员的心得体会篇2

用细致的心观身边人用勤劳的笔记身边事

——全省机关事务管理系统通讯员培训心得

前期，参加全省机关事务管理系统宣传和信息工作会议暨通讯员培训班的学习，受益匪浅，感触颇多，让我对宣传和信息工作有了更多的了解和更深的思考。

细心观察，用心积累。省委办公厅党刊处的刘轩明处长

告诫大家：在写文前要多观察、多积累，找事情的联系、找问题的本质，并能因时因地因用制宜。这让我意识到前期观察和积累工作的重要性，平时要做生活的有心人，重注各方面知识的积累，并能有效地转化成自己的知识，是做好机关通讯工作的必备条件。

多写多问，重在实践。想要将自己的观察和体会传达出去，光靠细致的心是不够的，这就需要我们有一支勤劳的笔。刘轩明处长在课上也提出了勤于练笔、多写多问的重要性，他要求我们做到多写多思多练，遇到难题先思考，写文章先易后难，并虚心请教前辈意见，主动探索问题，多加实践。

找出差距，精益求精。通过这次培训，我看到了自身很多的不足，尤其是在代表单位交流宣传和信息工作做法时发现，自己平时在工作中缺少对文稿写作的学习，没有养成多读多写多思的好习惯，导致文章选材不够广、思想不够深、措辞不够准等问题。因此，在今后的工作中一定要强化自己的阅读学习意识，在每一次的实践中去提升自己的文稿写作水平。

用细致的心观身边人，用勤劳的笔记身边事。从现在起，我将努力按照通讯员标准要求自己，不断提高业务素质和自身修养，把获得的知识和切身的体会运用到实际工作中去!

通讯员的心得体会篇3

前段，公司开办通讯员培训班，请来了《井冈山报》总编沈志平作指导。在培训过程中，沈老师侃侃而谈，从各个方面讲述自己的写作生涯，令人印象深刻。虽然此次培训只有短短的一天，但我们可以从他们身上学到宝贵的新闻写作经验和技巧，更感受到本次培训对于我们通讯员的重要意义。此次培训对我自身来说可谓受益匪浅，在此粗谈几点培训心得。

一、多读书，多钻研，要有广博的知识面

沈老师在讲课中涉及到很多方面的知识，包括政治、经济、文化、历史、科学等等各方面的内容。这就要求通讯员要了解新闻写作中所涉及的知识面，才可以顺利地完成稿件的撰写工作。在平时的工作中，我们要多读书，多钻研，不断地丰富和充实自己。这次培训，让我发现自己在学习和工作中的一些缺陷，以后一定要加强学习，拓宽自身的知识面。

二、立足创新，有的放矢

像《井冈山报》一样，现在很多报社十分重视对基层宣传员队伍的培养以及对基层信息的报道，一些报纸甚至明确规定头版必须有基层新闻，但也对基层宣传员提出了更高的要求。首先，通讯员要深入研究报纸内容、版面、栏目、报纸发展趋势和思路等，针对变化提前准备、策划内容、加强互动，做到有的放矢。其次，在图片新闻时代，消息短、标题重、突出头条、主打图片、导读化成为趋势，也是报纸的重点，这要求通讯员能够灵活转换思路，调整宣传策略。最后，通讯员要多读好新闻、多研究好版面、多看好照片，在实践中不断提升自身新闻写作与摄影能力。

三、挖掘新闻点，提高见报率

常规新闻写作要努力做到人人眼中有、人人笔下无，而重大新闻写作则要迎合媒体口味选取角度量身定制，这其中新闻点的挖掘尤为重要。首先，新闻点的挖掘要重点关注新闻报道的特点及读者、编辑的兴趣点，由于读者与编辑的关注度不同，则要求通讯员更要认真研究报纸，平衡关系。其次，挖掘新闻点要掌握几个要诀：1、敢于取舍、不怕片面。2、反复比较、同中求异。3、勤于沟通、密切跟踪。4、顺藤摸瓜、感受文化。5、活灵活现、展现个性。再次，要善于运用各种写作技巧，掌握各种文体写作特点，注重文章结构和挖掘细节，注重文章深度等。最后，要保持好奇心、满怀热情、多思考、胸怀大局、用心采访、敢于创新、善于策划新闻角度、肯吃苦、下功夫、踏实写作、认真修改、文采得法，通过不断努力提高见报率。

短暂的培训虽然结束了，但我们对新闻写作的学习与实践才刚刚开始

通讯员的心得体会篇4

8月8日，集团公司领导在百忙之中，抽出时间把各子、分公司通讯员组织起来学习，就是为了让我们在学习中不断的提高自身素质，做到上情下达、下情上达的交流、沟通桥梁作用。通过培训，宣传报道工作，建立自身独特的企业文化，提升久联集团的知名度、信誉度、美誉度，为企业发展创造和谐的外部环境提供良好的载体。用我们手中的笔将企业的灵魂和公司精神与领导员工紧密地结合一起，促进生产，稳定职工队伍，坚定职工信心，增强广大班干部职工的凝聚力和战斗力，搭建一个良好的沟通平台。

本次通讯员培训为期两天，集团公司领导为我们请来《劳动时报》总编室主任殷坤明、《贵州日报》总编室主任侯德明及摄影部主任张晴晓讲课，主要讲解工业新闻、会议新闻的展现角度与写作技巧；如何掌握现代新闻学的基本理论知识；以新闻摄影技能为重点，提高通讯员捕作新闻和拍摄新闻图片的能力和水平。作为孙公司的员工，能参加本次培训非常珍惜，通过本次培训让我受益匪浅。

平时对于新闻写作只是片面的认为就是写新闻，通过培训，我知道了新闻写作的方式、体裁、要素及重点，这些都是需要很专业的要求，知道了怎么样去找新闻，怎么让新闻有价值，怎么让本是枯燥的新闻让读者有兴趣读下去，新闻随处都是，有句话非常好：“生活中不是缺少美，而是缺少一张发现美的眼睛。”这句话放在新闻世界里也非常恰当，要看我们怎么挖掘新闻。

懂得了平时我们写得最多的是短通讯，其实在我们工作中还可以发掘出更多的深度报道，可以通过专研某一项目的报道，可以对某一现象的报道，可以对某一存在问题的报道等都可以成为深度报道的材料。新闻就是让我们去发掘、去研究、去探索、去观察，才能使我们有新闻的敏锐、有更强的新闻开发能力。在讲课中，老师举了多个很好的例子教我们怎样去找新闻的价值？他让我们要有一颗好奇心，要有一双观察事物的眼睛，随时把能有一点感悟的东西拍下来，事后再经常拿出来思考，有时候就是一处灵感就和身边某一件事情联系起来，就可以写一篇经过思考的好文章。

以前在摄影方面可以说自己是个门外汉，知之甚少，自认为一张好的新闻照片可以通过电脑合成来完成，通过这次的学习，了解到新闻摄影的价值。一幅好的照片，具有宣传的同时，打动读者的心，更具有推动企业发展的作用。它不仅要求内容独特，构图精美，也要有形式感、时代感，这样拍出来的东西才有说服力，才能吸引大家，才更具新闻价值，新闻图片坚决不能通过电脑合成，合成后的新闻图片会引起读者认为新闻的真实性，也不能体现新闻的价值，更不能参展和评选。

这次培训是一次难得的学习、交流机会，大家都在这次培训中学习到许多专业知识，也通过相互的交流学习到好的经验，至于我还是

新闻宣传工作中的新人，还需要向前辈多学习，不断提高自身的专业素质，让自己能迅速进入到通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。

在以后的工作中，我会积极主动的学习和工作，让我们的通讯小组大放光彩，做一个生活的有心人，做一名合格的新闻通讯员。我坚信，努力成就未来，细节决定成败。

通讯员的心得体会篇5

11月26日至11月28日，我有幸参加了淮北日报社举办的全市新闻通讯员培训班的培训学习。使我们开拓了视野，对新闻写作有了更进一步的体会和认识。

这次培训共为我们开设了九场讲座，课程安排既全面又丰富，几天紧张的学习中，我认真聆听了新安晚报首席记者周晔、淮北日报社编辑部主任崔全胜、淮师大新闻系主任谢天勇、淮北晨刊编辑部主任朱斌等知名记者的精彩讲课，他们从精心拟题、提炼导语、消息与通讯的写法以及新闻写作的基本要领和技巧等方面向我们做了详细清晰的讲解。他们以一个记者敏锐的洞察和观察力，把自己的写作经历和成功经验毫无保留的和盘托出更是让参加培训的我深深感动。总结本次学习，我认为对自己触动比较大的有以下几个方面：

一、提高自己综合素质

要成为一名优秀的通讯员，就要不断努力，提高自己的新闻写作方面的综合素质。综合素质包括思维素质，包括逻辑思维、形象思维、顿悟思维等等方面的能力；语法、逻辑、写作等方面的素质；科学文化知识修养素质、马列基础理论及党的方针政策等方面的修养素质等等。

二、生活处处都是新闻

因为自己在学校工作，生活感觉都很平淡而单调，没有多少新闻可写。偶尔发生自己认为值得报道的事情，写稿时往往就事论事，缺

少对事情挖掘深度。通过这次培训，我看到了自己在写作方面的不足，其实生活处处都是新闻，只是缺少发现者或者说是能够写出来的人。新闻并没有那么高深莫测，老师讲到总是“先有事实，后有新闻”“事实是第一性的，新闻是第二性的”，这使我深刻认识到要从事实中去找新闻，从事实的变动中去找新闻的道理，新闻只是我们生活的缩影，把实实在在的事情写好，就是一篇好文章。

三、写作要善于创新

在新闻写作中，我们往往有形或无形之中就会落入俗套。只有用心去观察、思考，才会有别出心裁的东西闪现，这就是灵感，只有有了灵感，才能下笔如有神。好的新闻稿件就要发掘新闻事件中蕴含的背景和深刻的思想意义，写新闻必须要要努力去寻找新闻点，并深入探索，我相信，只要自己有耐心、有毅力，就一定能写好新闻报道。

四、反思自身弊端

在听讲座的过程中，对照自己以往的新闻写作，我做了深入反思，我认为自己存在着很多不足。通过学习，我决心努力改变自己以往的做法，在以下几个方面努力。

1、应重视采访。以前自己有过对新闻事件不做认真采访就闭门造车的做法，通过学习，我认为这是很不负责的表现，在以后的写作中应该坚决杜绝。发现新闻线索后，要通过采访来挖掘新鲜的新闻事实，因此采访前充分的准备必不可少。首先要在脑子里拟一个采访计划，包括想了解什么情况，提什么问题，什么地方要详细的情节，先说什么，后谈什么，找哪些人谈话等等，都要通过事先思考做到心中有数。三言两语的采访不会有太大的收获，可以在问话时层层深入，了解更多的细节，最精彩的故事往往是通过精彩的细节来表现的。

2、应少发议论。以前自己写作新闻有爱发议论的习惯，这次老师告诉我们，真实是新闻的生命，写稿应力求客观公正。有的作者喜欢站出来说话，表达自己的观点，而忽略了以事实说话，由此造成以偏概全的毛病。作者表达观点的弊端：容易主观武断，造成新闻报道不真实；容易误导读者，造成不好的影响；容易引起不必要的麻烦，造成纠纷和官司。所以在以后的写作中要引以为戒。

3、应趁热打铁。以往自己在生活中感觉到有新闻价值的事情时，有时不能马上去写，过后又不写的做法。通过学习，我认识到写作要趁热打铁，不能偷懒。以后自己在写作新闻时，只要思考好，就要马上写出来，不管是好是差，先写出草稿，然后想一想，哪些地方写得好，哪些地方写得不好，哪些地方材料还不足，段落是否安排合理，用词是否准确，有没有多余的段、句、字等等；根据思考的结果，提出修改方案，再着手修改。好文章是改出来的，特别是对每一篇文章的初稿，一定要反复的修改，反复的推敲。

三天的培训时间紧张又充实，让我受益颇丰，也更激发了自己对新闻写作的信心和决心。作为一名通讯员，就要对宣传报道工作全身心地投入，才能写出高水平的作品来。

通讯员的心得体会篇6

20_年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

20_年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20_年咨询公司对_客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，_区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是_区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份_中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直_工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对_公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原

因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为__事业做出新贡献。

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