在服务窗口工作久了，很多人难免会因为单调、重复的工作模式而失去最初的热忱。不但一声声亲切的问候被淡化近无了，就连最起码的唱收唱付也被很多人给省略了，于是服务礼仪的培训就显得尤为重要。很早就知道金教授是国内知名礼仪专家，能有机会聆听他的讲座感觉是一次非常难得的机会，所以每一次组织学习的时候，我不但仔细的听更是认真的记，而且在业余时间也上网观看了金教授的讲座。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？

一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起郑厅长在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。

记得有一次我把头发给烫了，而且也没有扎起来，恰巧被陈处长给看到了，处长当时没有直接对我说什么，但我在他严厉的眼神中已经看到了不满。身边的人对我说你弄这个头发挺好看的，我当时也是这样认为的，为什么一定要扼杀爱美之心呢？也是通过这一次学习，我心悦诚服的接受了处长的批评。爱美之心无可厚非，但应该把自己的职业和个人生活、工作场合和私人空间区分清楚。美是应该值得提倡的，但决不是依靠烫头，戴首饰、奇装异服就能体现出来的。美应该是得体的，和谐的，是要符合自己的身份和工作性质的。试想一下，如果你是司机，你是愿意欣赏一张精心打扮的脸还是更看重热情周到的服务呢？

我和我身边人经常会遇到一些无理且无知的司机，于是我们便经常有这样的议论，“司机素质太差了”。通过学习我知道这种想法是多么可笑啊。其实我们在指责别人素质低的时候，有没有想到我们当时面对这些素质低的人，我们的表现又是如何呢？是以牙还牙、以毒攻毒还是以虚怀若谷之心善待他人呢？可能说起来容易做起来不易。现在我知道，越是在素质低、文化低的人面前，越应该表现出自己的理智和礼仪。再说“文明用语”吧，提倡了这么久，至今仍有许多人规范不了。服务也好，礼仪也罢，总是要归于行动，不能总是把自己服务的不到位归结于是司机的不理会或者是司机的不需要，换位思考一下，谁不希望自己能获得他人礼貌的对待和尊重呢？

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，李素丽也好，徐虎也好，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗？

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对司机严厉的语气，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧！

对党课的心得篇2

我校自开展了公开课、示范课以来，我聆听了许多优秀教师的精彩课程，这使我深刻感受到了课堂教学的生活化、艺术化。听了几位老师的课后，被她们上课的那种激情所感染，在课中老师先用情感开启了学生的思维。她们不只是授课，更是与学生心灵的沟通，用自己的那份热情唤起了学生的求知欲，课堂气氛活跃，学生积极配合，探讨问题，课堂效率很高。潘静和杨小利老师的数学课，让我体会到课堂教学的灵活性、灵动性、老师自上课至课终，老师始终围绕学生运转，学生一直环绕老师运行。老师对学生并没有过多的限制和束缚，学生的想象、讨论、联系是自由进行的，学生占据了课堂的主阵地，但是，学生没有脱离轨道，没有脱离教师精妙设计的运行轨道，教师充分“放”了学生，学生充分“离”老师，而结果是圆满的，成功的，学生学到了知识，教师达成了“传道、授业、解惑”的天职。

在两节公开课中，教师放手让学生自主探究解决问题。每一节课，每一位老师都很有耐性的对学生有效的引导，充分体现“教师以学生为主体，学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者，引导者和合作者”的教学理念。老师们的语言精炼、丰富，对学生鼓励性的语言十分值的我们学习、在思想教育方面，这些教师都处理的比较好，自然真挚的情感流露感染了学生和听课的每一位教师及家长。看到张小营和蒲英杰两位语文老师气定神闲，信手拈来，不时激起一个个教学的浪花，不仅令学生陶醉、痴迷，更让我连声赞叹。从中我更深刻地体会到了学习的重要性与紧迫感。

教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。当我听着这两位教师的课时，我想教师的语言竟有如此之魅力，它能深入学生的心灵深处，张小营老师在教学《故乡》这一课时，她让学生一边观看课件，一边听老师的介绍，声情并茂的语言唤起了学生的思绪。蒲英杰老师和蔼可亲的语言，为学生理解课文内容奠定了基础。老师课堂语言简洁，准确，她用自己的挥洒自如的语言引领着学生，把学生的思路引向了更高层次的探究世界。初老师的课亲切、自然，彰显出多么精湛的功底和高超的教学智慧。四位教师都使用了多媒体教学，激发了学生的学习兴趣，提高了课堂教学效率，她们的课真正体现了寓教于乐的教学理念。

通过这次听课活动我对新课改有了更深的认识。教学改革就是创新，观念的更新是教育生存和发展的前提，在以后的教学中我要努力做到以下几点：

1、认真学习教育理念和教育教学先进经验。

2、努力开发多方面的教学资源，丰富教学内容。

3、上课时大胆放手，培养学生的自学能力、分析问题和解决问题的能力。

对党课的心得篇3

这个星期四我们要上公开课，据说那天很多老师都会来听课呢。一想到那天将会有很多老师在后面听我们上课看我们表演，我心里就紧张得不得了。我想：要是我回答错了，那岂不是很丢面子。即便是读读词语，我也读得结巴的，那是我的天性胆小啊。算了，到时不举手得了，可是不举手，老师不给我们小组加分的，而且这样也会给班级带来不好的影响。不然，我举手但不回答。但这怎么可能?算了算了，不去想了，到时再说。

就这样在我的内心忐忑不安中星期四很快到了。我发现我们班上的其他同学和我不一样，他们大家一个个兴高采烈、兴致勃勃、春风得意、精神抖擞地走向一楼的阶梯教室，真的，他们就是这一副样子，我一点了也不夸张。估计他们不像我一样胆小，一样多思。这样也好，老师他有火眼金睛，他会知道我的胆小不会提问我的。我们大家到了阶梯教室后迅速地找到位置坐好。

我们的语文老师目光向四周扫视了几趟，估计看见听课的人还没来齐，就伸出双手朝下摆了摆，那意思是让大家先休息一下。我们马上就趴在桌子上休息起来。其实那时那里能休息得了，我想大家和我一样，紧张得不得了，马上就要上公开课，怎么可能有心情休息。果然，还没休息几分钟，一道嘎吱声突然响了起来，大家都把头从桌子里抬起来，把好奇的视线投向了门口，原来是听课的老师来了。大家懒散的状态一下子消失了，班上的几个活宝也知道这节公开课的重要性和严肃性，一下子就坐笔直笔直的，这可是课堂上从来没有出来过的啊。

我们这节课要学习的课文是《把铁路修到拉萨去》。这一点我们的老师早就告诉过我们，叫我们要认真地预习，一定要将课文读过五遍以上，并且要在书上做好笔记。张老师还说，每个同学至少要在书上提十个问题。可以说，这样一来，我们基本上将书上的每个句子都“耙”过一遍了。现在要做的就是我们尽自己全力来配合老师，不给班级丢脸。

“请同学们看我写课题。等一下我要提问题的哦。”老师的声音打断了我的思考。我朝黑板看去，只见老师那苍劲有力的“把铁路修到拉萨去”几个字出现在我们眼前。我们平时就说我们的老师字写得漂亮，今天他写得更认真，也就更漂亮了。我长大也要写这样的字，我的思绪又飘出了我的脑壳。“绮玲，你来回答这个问题。”我又回到了现实，不行，我不能天马行空了。只见绮玲侃侃而谈，思路很清晰，回答得也很完整，她平时和我一样也是不大举手的，看来她也是有准备的哦。

不行，我也想回答问题，但是因为我平时没怎么举手，怕老师听不到，所以将手举起来又放下了。

“若鑫，你来回答……”又是一个响亮地流畅地回答，老师满意地点了又点头，看来老师非常高兴，同学们配合得很好啊。看来，我们的预习也很有效果。老师讲得更投入了，我记笔记也更认真了。书上很快就有了许多密密麻麻的小字，那是我的笔记。

也不知过了多久,在一道若有若无的音乐声中,我们结束了这次的公开课。在回头对他们说谢谢的时候,我听到了一阵雷鸣般的掌声。我们向老师证明了只要努力就一定能做到最好的。

这节公开课后，语文老师对我们的表现极其满意，奖励了我们去小卖部买一次零食。要知道，在平时我们的老大——张老师可是不允许的。当然，我更高兴那些老师给了我们一个那么好的评价。

对党课的心得篇4

大学生心理课感想，老实说，在学大学生心理课之前，我还是挺混乱的。受伤的时候会很伤心，成功的时候又会洋洋得意。特别是到了大学之后，自己得意和失意的周期极短，大致为周期反复，自己也很无奈。大学生心理课这门课早早的就想上的，老觉得心理学很古老也很神秘。看过弗洛伊德的传记，了解了一点心理学的知识，看了一些心理学的电影，觉得心理学更加难以捉摸了。通过这一学期的心理课程学习，我大体上了解了心理学的发展历程和思想原理，并被心理学的规律性和科学性所折服。尽管还没有接触到心理学最为神奇的催眠(我所认为的)，但是，老师在上课的时候，为我们分享的那些调节情绪和提高学习效率的方法，已经很值得我慢慢体味的了。

现在，我能够感觉到自己有这样的能力，在心理上遇到麻烦(沮丧、不快)的时候，自己已经能够跳出意气用事的躯壳，上升到一个精神的高度，用逻辑理性去驾驭思想，而不是被情绪驱动着去郁闷，去彷徨。高中的那段时间是挺自卑的，大概是因为压力大的缘故吧。很敏感所以更容易受挫。不管做哪一件事情，小到等车没等到，也会很生气，郁闷半天，总是在心里重复这样一个声音：为什么别人能够做到，我却做不到呢?很受伤的花很多时间去疗伤。现在，上来心理课之后，开始懂得要对自己好一点，好多事并不是自己的错。尽管是个女生，特别伤心委屈的时候，找个朋友说说，或者藏个角落好好哭哭，跟老爸老妈好好撒撒娇，总之，不能让无名火腐蚀了自己本该阳光的心灵;生病或者其他原因，干什么都不在状态的时候，不要老是去苛刻自己，没什么的，只是因为生病的缘故，应该对自己好一点的;看到自己的短处的时候，不要总是在心里怨天尤人或者自惭形秽，用行动告诉他人，也告诉自己吧，在某一方面，我才是最棒的!

我曾经看了一本书，叫做《20秒看破人心》，当时觉得挺邪乎的。现在觉得，有点相信了。潜意识控制的行为，很多时候会暴露出对方很多想法的。出于更加了解别人思想的目的，也许当中还有好多其他原因吧，我对心理学很是入迷。但是，真正到正规心理学课之后才大学生心理学感想，心理素质与能力、人格特质、心理健康及创造力既有密切的关系，也存在着差别。大学生心理素质建构应以人的大脑发育规律为基础，以大学生心理发展规律为依据，将理论思考与实证研究结合起来。

近年来,大学生谈恋爱现象日益普遍,但有相当一部分恋爱者的恋爱心理不正常。然尔恋爱婚姻又是大多数人一生必然要经历的过程与追求的人生目标。因此，需要更好地了解恋爱心理特点、规律及当代大学生恋爱中存在的问题等相关知识，才能把这场恋爱谈好。通过老师的疏导，使我了解了大学生恋爱观。

通过对《大学生心理学》的学习，我不仅增长了不少心理知识，同时也学会了如何调节心理问题，我知道了爱情的本质;知道了怎样才能树立正确的恋爱观;知道了怎样才能谈好一场恋爱

爱情是人类永恒的主题，爱可以给人以激情，爱可以给人以力量，因此爱对人是相当重要的。但草草恋爱又将带来不良后果，因此在恋爱之前需要认清什么是爱情。

爱情是一队男女之间建立在性需要基础上的一种强烈的内心情感体验，是基于一定的社会关系和共同的生活理想，在各自内心形成的对对方的最真挚的倾慕，并渴望对方成为自己的终身伴侣的烈的感情;是两颗心灵相互向往、吸引、达到精神升华的产物;是人类特有的一种高尚的精神生活。

现在大学生恋爱特点是：爱得快，失去爱也很快。曾经在网上听宁波大学学生处处长严建雯说：现在的大学声谈恋爱很快进入状态，但消失地也快。他们把从影视媒体中看来的情节加以模仿，从不做过多的设想。这样短暂的爱情只会双方带来伤害。很多大学生由于恋爱而忘记了自己来到大学的任务，忘记了自己本质是什么?还忘记了刚来时父母的教诲，忘记了父母的期望!

悲伤、痛苦、绝望、忧郁、焦虑、虚无等情绪使当事人受到伤害。是失恋中的一个严重的问题，通过学习，使我了解了一些这方面的处理方法。

通过学习，使我给自己了一个定位，是我认识到什么是恋爱

1、摆正爱情与学业的位置，作到两者兼顾，两不误。

在恋爱之前要向导自己是一个学生，那么学习便是学生的天职，那才对的起自己是个学生。恋爱是，要向导爱情三要素中的责任首当其冲，而要负得起这个责任，靠得是能力，而能力是靠不断地学习和锻炼。因此恋爱生活中，学习这个环节相当重要。若不然，为爱情而荒废了学业，那到头来什么本领都没学到，找不到好工作，承担不起对恋人的责任，那你们的爱情就毫无力量，也就宣告失败。相反你学到了，负起了责任，也就保住了爱情。

2、树立正确是恋爱观才是关键

首先必须正确理解爱情的真正含义，这一点在文章开头已说过，此处不再详谈。其次要理智的选择终生伴侣，寻求志同道合的爱情，这样爱情才更可能长久。

3、要有正确的心理素质

为使我们在现代爱情中游刃有余进退自如，需要做好如下几点。

相信爱情，但不迷信爱情。相信天长地久的真正爱情是存在的，但期望它会超越一切是不现实的。

主动和理解的心态，以主动的姿态，自信的追求爱情，而不会让爱情一自己的追求失当而葬送。

具有爱的能力。爱的能力包括付出的能力，理解的能力，宽容的能力和自我承担的能力。此外还需要有一点心理弹性，了解一点爱情心理，有一点经济基础。

4、培养恋爱中的道德意识

为减少情感纠纷中的外人非议，就需要培养自己的恋爱道德意识，主要要做到恋爱双方相互平等。自觉承担责任，这也是爱情本质的体现。要文明相亲相爱。正确处理爱情与友谊的关系。

对党课的心得篇5

岁月无声，转眼间我们已经和快乐的暑假说再见了，怀着开心与激动的心情重新回到美丽的校园，继续求学之路。

每年的九月一号对于学生们而言，是一个特殊而有意义的一天，不仅是标志着学生们迎来新学期学校生活，也是央视大型教育公益节目《开学第一课》播出的时间，这是一个有内涵的节目，每年呈现出来的主题都不尽相同，让不少观看过的学生感触极深，反思甚多。

2021年的《开学第一课》，今年的主题是理想照亮未来，节目中张桂梅、李宏塔、杨利伟、聂海胜、刘伯明、汤洪波、巩立姣、杨倩、李亚中等嘉宾，带我们聆听理想的故事，传递不一样的人生价值观，从而让电视机前的观众朋友们感受到了真正的人生意义，也触动了心灵深处的感知，感慨万千!

观看2021年金秋九月的这一《开学第一课》，主题的呈现结合了当下的时代背景，传播正能量，同时也可以说此节目是我们学生对于世界观和价值观构建的萌芽。面对如今崭新的时代，祖国持续不断地往前发展，我们中小学生也要好好学习文化知识，提高自己的思想品德，热爱祖国热爱党，树立正确的理想与目标，为将来有机会成为祖国和党所需要的人才，奋发努力，积极向上，实现自己最好的人生价值，收获有意义的人生，照亮美好的未来。

对于《开学第一课》，相信看过的朋友们都会为其赞不绝口，同时给予我们的影响也是极大，所以此公益节目也是值得我们学习的榜样，不晓得你们认同吗?让我们一起上好开学第一课，感受人生真谛吧!

对党课的心得篇6

转眼间，寒假在疫情的包围下告一段落。不过受疫情扩散的影响，各地的学校都延迟开学。由此可见，我们停课了，但停课不停学。这是我们大家第一次通过网络各自在家线上学习，得知用网络的上课方式时，心里充满了期待感。

所谓无规不成方圆，老妈为了让我尽快从无序的寒假生活中走出来，有计划的学习。参照学校发的学习时间表，在劳逸结合的原则下，加了些体育锻炼和娱乐时间。这样既不耽误学习，又能强身健体，等正式开学了也能够提前适应。下面就来分享一下我的停课不停学计划吧。

首先，一日之计在于晨。早上起来第一件事就会拿出教材晨读，晨读的内容都是老师要求打卡的内容，每天在晨读时间会先朗读一遍。接下来主要就是每日的语数英线上课，为了不耽误学业，各科的老师都很花心思，给我们准备了一些教学视频和复习资料。虽然线上课不是我们学校任课老师录制的视频课，不过发现视频课里的上课模式和学校上课一模一样，下面居然还有学生，视频里的老师语速缓慢，绘声绘色，还边讲边和下面同学互动，这样的课程十分生动，让我理解和记忆都很深刻。不过线上课上久了，眼睛会很累，所以我们在每节中间休息时间加入了眼保操环节，这样既不耽误学习，又不会太伤眼睛。

其次，上午课程结束，就是午餐和休息时间。以往在学校午间休息时，我都会和我的好朋友小潘一起聊天。现在我们俩一如既往只是改用微信语音聊天，聊聊每日趣事和最新疫情动态。

下午主要是完成上午课后作业和阅读时间。由于疫情期间，不能下去活动。王老师很注重我们的身体，给我们提供了室内泡泡操、足球操还有一些其他运动视频。每天下午我完成作业后，我们全家会形态各异地跟着视频跳起来。跳的虽然不好，到跳完不但促进了全身血液循环起到了强身健体作用，而且运动完，吃晚饭也更食欲大增呢。

最后，晚饭后自然是我的休闲娱乐时间，我们全家坐一起聊聊天，有时一起看一部好电影。

虽然呆在家学习的生活没有学校那么丰富多彩，但在这非常时期，停课不停学，这何尝不是一种不错的选择呢?在保证身体健康的基础上，学习也要紧跟其后，在家养成良好的学习习惯，不管在家还是在学校一样能收货满满的知识。

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