谁不曾有梦想，谁不渴望生命的光环会更加璀璨；谁不曾有激情，谁不期待着能够到达事业的最巅峰；谁不曾有信仰，谁不心甘情愿以心血和汗水创造壮丽的辉煌？！在追求神圣使命的道路上，每个人都怀揣理想、担负责任，一次次战胜艰难险阻、一次次迎来风雨后的温暖阳光！华夏银行，是一方培育梦想、浇灌梦想、成就梦想、激扬梦想的沃土，她为每一名员工提供了展示才干、实现抱负的土壤，在这块美丽的园地里，我们即使只做一朵花、只做一棵草，也感到无比的光荣和骄傲。

时光漫漶，岁月穿梭，过去了日子总是显得如此珍贵。在过去的十多年里，华夏银行xx支行走过了一段壮丽而不平凡的创业、创新、创意之路。为了使客户感受到心贴心的服务，支行开展了一系列优质文明服务活动，以一个个真诚的微笑、一声声亲切的问候、一次次令客户满意的回访，赢得了广大客户的拥戴和忠诚。当客户选择华行的时候，是我们最开心的时候；当客户将赞美之词送给我们的时候，我们的内心充满了灿烂；即便是客户一个首肯的眼神，也同样令我们感动。的确，“于无声处听惊雷”，人间大爱的传递，往往不需要语言，一个眼神足够了。

鼓点声声，战旗猎猎，金融市场已经进入了理性竞争的时代。华行与其他大型国际、国内银行相比，显然不能靠拼政策、拼实力、拼资源，我们所能够依靠的，只能是创新经营、优质服务、特色文化、个性对接，这似乎才是华行的立足点和制胜点。正因为这样，我们更重视客户的需求，更重视市场的变动，更注重资本的安全，更追求个性化、多样化、灵活化的经营策略。正所谓“船小好调头”，华行在群雄林立中，却始终能够一枝独秀、独树一帜，这也我们的战略转型是分不开的。

构建和谐，倡导文明，华行在强劲的发展势头中始终不忘社会责任，体现了一个金融企业的高瞻远瞩与社会担当。多少年了，华行始终坚持把员工队伍建设放在第一位，始终进行着坚持不懈的渗透式教育，作为“华行人”，不论在班内，还是在班外，都只能是“华行人”，而不能频繁的转换角色。这样的理念与追求，使“华行人”的人格始终保持着纯净与统一，不知不觉中，每个人都成为了华行的一张“名片”，每个人的一言一行，都在为华行做着无声的宣传。试想，如果每一个企业、每一个单位，都能够如此要求员工，那么我们的社会，将会变得怎样的繁花似锦、鸟语花香。一个有抱负的企业，必定造就有抱负的员工；一个拥有着团结奋进员工队伍的企业，必定能够走得远、攀得高，成为同业竞争的佼佼者。

放飞梦想，燃烧激情，华行的每一位员工在事业的成长中披荆斩棘，实现着自己的人生价值！就在2008年北京奥运会期间，华行人坚定地践行着自己的承诺，以文明、优质、规范的服务，给世界一个崭新的、充满活力的形象。面对繁重的存取结算业务，我们一次次放弃休假，坚守在工作岗位上；面对大集团、大客户的.特殊需求，我们一次次研究政策，制定个性化服务方案；面对不断推出的新业务、新产品，我们一次次向客户进行讲解、推介、宣传，使支行成为周边老百姓的首选。要说累，我们经常忙得废寝忘食；要说苦，我们经常坐得腰酸背痛；要说难，我们经常讲得口干舌燥。但这一切，不都是为了华行的腾飞、为了使我们的事业更加健康更加茁壮的发展吗？

把梦想融入事业的辉煌！我常常想，我们是幸运的，因为我们是华行的一员，并且正在为华行做出着属于自己的努力。在这个充满活力、充满希望的花园里，我们每一名员工都能够找到开放的地方。只要心中有梦想、有激情，我们就一定会在事业的辉煌中找准人生的定位、实现生命的价值。朋友们，为了人生不虚度，让我们一起努力吧！

我的演讲结束，谢谢大家。

职场演讲稿篇2

两种错误的加薪想法：

虽然物价、房价在不断上涨，保存的`成本和压力也在逐步增大，大家对于加薪的预期也更为强烈，但你如果不经意方式和方法，即使你的保存压力上升一倍，你的加薪仍然可能永恒只会逗留在原始阶段。

首先要提醒大家的是不主动式加薪的错误。典型的表现是：很多人以为只要起劲工作，老板自然会看在眼里，届时升职加薪会不请自来。这种类型的员工，往往都是属于脚结壮地、为人低调、埋头做事型的忠诚员工。他们是企业发展的“功臣”，一直在默默贡献，任劳任怨。他们内心里虽然渴望得到更高的薪水和待遇，但从来没有主动争取过，也不懂得怎么争龋。

员工为公司创造价值，老板主动为有价值的员工升职加薪，从道理上来讲，这种想法本是天经地义，无可厚非。但是，在现实的职场上，如果你只因此这种不主动等待的方式来获得升职加薪的机会，那么，你胜算的几率就小之又小了。据调查显示，职场上有70%的人之所以没有得到加薪的机会，是因为他们从来没有向老板提起过。

有人会问：如果老板不加薪，有本领的人都走光了，公司还怎么发展？难道老板看不到这一点吗？这个问题简直是问到点子上去了。但是对于老板来讲，他可不会这么想。你要懂得，把明明进了自己腰包的钱再掏出来分给别人，这是多么使人痛苦的一件事。同时，如果老板给你3000块的工资，而你没有意见，那么就等于默许你对这个价格很满意；既然很满意，他又为什么要给你再分外增加工资呢？如许增加了人的劳力资源成本不说，更重要的是，进入他口袋的钱就会直接减少。再者，像拿破仑那样能够记住每一个士兵的面孔、能够主动重视员工价值的老板，已是凤毛麟角（如果被你碰上了，你就真是太幸运了）。大多数情况下，如果公司人数比较多的话，即使你工作了一年，老板也不一定认识你，甚至根本不懂得还有你这个一个员工存在过，又怎么可能为你升职加薪呢？

第二种错误因此为工作年限长就能得到加薪的机会。不少朋友都会有如许的想法：我降临公司都好几年了，也属于“老资格”了（有点儿“倚老卖老”的意思），虽然没有功劳，但也有苦劳。就看在熬这几年光阴的份儿上，老板也应该考虑一下为我加薪的事儿了。这种人好几年都没有进步过，除了第一年在进步之外，其它几年基本上都是在“吃老本”，或者是原地踏步。虽然年龄在日益增大，但在专业技能上却并没有随年龄增长而使成为事实相应比例的突破。这种情况本质上就是属于倒退的表现，这种员工在老板眼中也会被视为“鸡肋”。对于这种员工来讲，如果老板不开你，已经算是比较幸运的了。

找出你具备含金量的加薪筹码：

这种筹码，指的是真正让你升值的、能够得到老板认可的、证明你在未来能够为公司创造更多价值的筹码，而不是所有人都面临的外在因素。比如，因物价上涨而使成为事实的员工整体性加薪，并不能算是你的成功，因为这些因素所有人都在面临，表现不出你的独特价值。你与别人所差别的、真正表现你独特价值的东西，才是真正的有份量的筹码。

这些真正具备含金量的筹码包括：

1、与一年前相比，专业能力方面明显进步，从理论到实践，均有更加深入的认识；

2、业务能力大幅晋升，为公司所做出的业绩有目共睹，得到了老板的充分认可；

3、能够分享自己的常识，带领团队一起成长，为公司造就更多的优秀员工（这一点尤其重要）；

4、有明确的目标和计划，能站在老板的角度思考公司未来的战略标的目的，并在自己的能力规模内助推公司业务发展；

5、拥有杰出的作风和做事习惯，做事理智、稳重、成熟，具备独当一面的优秀潜质；

6、乐观的心态和积极的上进心，高效的执行力，遇事不抱怨，不找借口，不卸责，在日常工作中没有过于激烈言行和情绪化表现，能够得到老板的充分认可；

7、当然，最重要的一条，也是你所从事的工作在这个公司里究竟是属于“主角”照旧“龙套”。“主角”指的是那些与公司发展密切相关的人员，缺了这些人，公司的业务就会受到相当大的影响；而“龙套”则指的是那些可有可无、起不到实质性作用的、或者可替代性比较强的角色。你所处的职位角色的差别，从一开始就注定了你在这个公司受重视的程度。当然，也决定了你后来的“薪情”。但是，成为“主角”照旧“龙套”，也同样取决于你的职业生涯规划发展。有明确目标和长远计划的人，通过不断晋升自己的核心竞争力，他们往往都能够成为职业上的“主角”。而那些没有目标、如无头苍蝇一般到处乱飞的人，也更容易“被龙套”。这里再次提醒大家注意职业生涯规划的重要性。

职场演讲稿篇3

很多时候，我们感觉我们够用心，也够勤恳，却没有被提拔，甚至连赞赏也没得到。我们可能牢骚满腹：“我没有功劳，也有苦劳嘛。”然而，我们却忽略了——每一个员工的升职加薪都会经过一个考核期，如果做得够好，却没有得到升职加薪，那肯定是处在被考核期。所以，还是耐心地再等上一段时间吧。如果连等待的勇气都没有，就只能被替代了。

职场竞争惨烈，当职场趋势从企业端的“终身雇用”变成个人端的“终身就业”，我们每一个人，尤其是即将或刚出校门走向职场的大学生唯有摆正自己的位置，方能稳操胜券，乃至无可替代。人的学识、修养、经历、地位不同，在这个充满竞争的职场里，谁能做到无可替代，谁就是王者。

经济学里有个“替代效应”。生活中，替代效应非常普遍。如萝卜贵了多吃白菜，大米贵了多吃面条。买不起lv，用仿lv替代。h7n9疯狂，不吃禽肉禽蛋，吃牛羊肉来替代禽肉禽蛋。在职场，既不要不平ceo拿百万元年薪，更不要慨叹“老板翻脸比翻书快”。如果不想被替代，只有让自己具有不可替代性。要实现在职场中的价值，也只有让自己变身成有价值的、不可替代的员工。

亚里士多德说过：“人是一种寻找目标的动物，他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标。”要成为有价值的、不可替代的人，至少要“敢想”。如果连想的勇气都没有，还会有行动?俗话说：“天使之所以能飞得很高，是因为把自己看得很轻。”这句话放在职场同样适用。上进之心，人皆有之，这是人的本性。只有“敢想”的人，只有有目标的人才会全力以赴地拼搏。哪怕这个目标只是个短期计划，还是一个仅仅两三个月的短期计划，也比没有计划的碌碌无为强得多。

职场如战场。任何机会都不会光顾庸人，也不会光顾只做大事的牛人。工作中，大部分人做的都是小事，大到“盒饭”小到“拖布”皆是“文化”和“规则”，都必须学会。卡耐基说过：“人性的弱点并不可怕，关键要有正确的认识，认真对待，尽量寻找弥补、克服的方法，使自我趋于完善。”即，要清楚自己的能力大小，给自己打打分，看看自己的优势和劣势，通过自我分析，彻底地搞清楚“我能干什么”。只有从自身实际出发，给自己一个准确的定位，才能使自己能力与潜力达到最佳。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。很多时候，小事之中见修养。所以，必须要克服“不值得定律”这一人性的弱点。也不要自诩自己多么有个性，“90后”的个性和脾气，“80后”、“70后”、“60后”也有，不要拿“二”当个性，“拒订盒饭”没错，但它有悖常理。职场不是校园，从大学校园走向职场，既要学会隐忍，也要学会付出，不经意地付出也能“好风凭借力”，送你上青云。否则，只能被淘汰出局。

心理学上有一个著名的“不值得定律”，其大意就是在潜意识中，人们习惯于对要做的每一件事情都做一个值得或不值得的评价，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。这是我们人类在漫长的社会发展过程中逐渐形成的一个人性的弱点。从家庭到校园的20多年，不少大学毕业生一直是“享用”者，被“呵护”者，以至仍有“骄子”的期许。进入职场，作为社会人，人人都得学着有所担当。尤其是刚进入用人单位的大学毕业生，一定要从最琐碎、最基础的“小事”做起，如果“小事”不想干，还由内而外的“狂傲”，说好听点是年少轻狂，说难听点是自以为是。

职场就是如此的现实，没有几个人能一步登天，也没有几个职业如想象中或外人看起来那么美好。更莫说作为一个职场新人，最不容易适应的并不是业务，而是处理各种职场人际关系的'方法。有时候，领导在提拔某个员工之前往往会用几件小事来考察他的工作作风、办事能力以及是否有眼光。这其中有一个从量变转为质变的过程。假如某一天，领导把你叫进办公室说，某人那个计划已经完成得差不多了，你来帮他完成收尾工作吧。你绝对不能懊丧，你的机会来了。反之，一个不屑干小事或替他人做嫁衣的人，领导也不会放心让他独当一面。

学写议论文的时候，老师就告诉我们要“摆事实、讲道理”。但是，许多初涉职场的大学生只习惯于用道理来说明问题，而忽略了“事实”。大学生活固然构造了坚实的知识结构，然而课堂里所学的东西没有经过现实的打磨，仅仅是书本上的文字构成，具体的工作细节、流程，还需要在工作中慢慢地积累，并获得成熟的思维方式、行为方式，方能在工作上有所成就。所以，不要趾高气扬地告诉别人，“读那么多年的书，就是要独当一面”!

一个人选择什么样的职业，常与其本人的兴趣、爱好、性格、气质及能力等有密切关系。孤身为事业闯荡的大学生们，初入职场总会遇到形形色色的难题，多少会感觉到有点不适应。但是，职场上有两种人，一种是主动改变自己的人，一种是别人要求他改变的人。我们大多数人属于后者，属于碌碌无为的后者。而主动改变自己的那些人，因为敢于担责而成长最快，也最受用人单位和老板喜欢。他们也比一般人能更好地发挥自己的潜能，实现自身的价值。

职场演讲稿篇4

尊敬的领导：

您好！

首先衷心的感谢您在百忙之中浏览我的，为一位充满希望的大学应届生开启了一扇通往未来成功的大门。

我叫汪晓，借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。

我热爱我的专业，并投入无比热情和努力，刻苦努力。在工作上具有极强的责任心。此外我参加了学生会，成为了一名学生干部，这为提高我的组织协调能力积累了一定的基础，也为提高我的沟通交际能力和团队合作精神打下了良好的基础。

昨天的成绩已成为历史，在这个竞争激烈的今天，只有脚踏实地、坚持不懈的努力，才能获得明天的辉煌；只有不断的培养能力，提高素质，挖掘内在的潜能，才能使自己立于不败之地。

本着检验自我、锻炼自我、展现自我的目的，我来了。也许我并不完美，但我很自信。给我一次机会，我会尽我最大的努力让您满意，我将全力以赴用满腔热情和辛勤汗水，奉献自己的青春和才华！

祝贵公司事业蒸蒸日上！期待您的反馈，期待与您共筑美好未来！

职场演讲稿篇5

各位家人，各位朋友：

你们好!

今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题：你为公司的生产发展准备好了吗?也许你会说，我一个平常老百姓，在平凡的岗位上工作，我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了!在公司的生产发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。

有一个很老的故事:中古时代,法国有一位工头到工地去,想了解工人们对工作的感觉如何!他走近第一个工人,开口问道:"你在做什么!?"工人粗声粗气地回答:"我在用这粗笨的工具劈这些要命的大石头,然后照老板的指示将它们堆在一起,这份工作真令我厌烦得要死了!"工头很快地避开,走向第二个工人.他提出同样的问题,这个工人回答:"我正在按一定的形状切削这些石头,然后按照建筑师的计划组合起来.这份工作相当辛苦,但是我可以赚到5法郎,好养家糊口!"

工头的心情振奋了些,他又转向第三个人,问道:"你又在做什么啊!? " "怎么、你看不出来吗!?"这个工人双手举向天空:"我在造大教堂啊!"呵呵……这就是工作的乐趣!工作带给我们的不仅仅是金钱,也不仅仅是为谋生而不得不进行的劳动,它带给我们的远比金钱要多得多.我在办公室工作将近一年了,它赋予了我人生新的意义和追求,它为我带来了友谊,同时也锻炼了我的认知能力和承受能力.在年轻人聚集的这片土地上,在下沙梦开始的地方,我时刻谨记——工作就是工作,生活就是生活,工作就是把本职的工作做到极致，，把一点一滴的小事做到极致，把一分一秒的.时间发挥到极致。生活就是简简单单、快快乐乐的过好每一天!!

古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起!

我们的工作就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中，我们的工作才得以完成，我们的事业才得以进步。

也许是一名普通的,我没有突出的工作成绩,我甚至有点胆小,有点腼腆!但我时刻保持着一份工作激情,我会为公司的每一次发展而兴奋不已,我会积极响应公司发展的步伐,我会自豪因为我是家苑房屋置换中心的工作人员!我工作并学习着;如何使一条直线变短,方法是在这条直线的下方划一条比它更长的直线!只有比较对比才能使自己走得更远,如何更胜一筹,就只有不断发展完善自我，我作为文员也要勇于学习，敢于超越!我快乐并生活着;快乐是一种美德,因为它不但表现自己对这份工作的欣赏与赞美,也给周围同事带来温暖和轻快!"起居饮食"在工作中的我们,更要以一种乐观的心态去面对我们在工作中所碰到的问题.当你在工作中偶然走神,看着窗外的蓝天畅想一次美丽的约会或回忆一下童年的趣事,这种小小的刺激就像在烦闷的心情里加入了一点调味剂,平淡的生活即刻有了滋味,有了色彩.在工作这个大家庭里并不缺少快乐,工作内容富有挑战性,生活多姿多彩!

工作着,快乐着,携手并进,与快乐激进的我们齐发展吧!我的演讲到此结束,谢谢大家!

职场演讲稿篇6

常见的礼仪都是人类社会通过长期的发展，逐渐形成的约定俗成的规则。

在这种文化情境下的人们通过这种固定的礼节传达彼此的真诚和意愿。

因此我们学习职场礼仪就是在职业发展过程中，在职业场合掌握和使用这样的规则，帮助我们更好的融入。

我们仔细来思考中国传统文化的丰富遗产。

作为一个历史悠久的民族，我们勤奋、刻苦、细心、体贴、孝顺、节俭。

早在欧洲人还穿着兽皮打仗时，中国人已经建立了完善的封建制度。

我们的文化尊重教育和知识。

我们的艺术展现了这个民族对细节的追求。

作为一个追求卓越的.民族，我们已经展现了我们能够忍受最恶劣的困难而达到一个长远的目标。

这些都是我们可以用来祝福别人的独特品质，通过礼仪来满足别人的期待。

今天，顺应中国社会转型的大趋势，即从工业社会向消费社会转变，从商品时代向信息时代转变。

在目前全球性的经济衰退席卷中国的情况下，这种转变对于企业更是生死攸关。

而在经济低迷的时局中，商业礼仪中的服务和设计已成为企业逆风飞扬的取胜之匙。

而人们在各项人际交往活动中，为了表达互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成，共同遵守的这一套规范。

就被称作“礼仪”。

所以，礼仪是在人际交往中形成的，体现。

职业和角色的一套交往规则。

职场演讲稿篇7

1、目前高职院校公选课开设情况分析

目前高职院校公选课开设课程比较丰富，供学生选择余地较大，这几年开设效果比较好。但也存在以下不足：

①课程开设目的较随意，开设基础不扎实。有些老师开设公选课的初衷在于额定课时不够了，很多学生选择公选课的初衷是有趣、容易通过，而没有指导性的建议。

② 公选课的课程定位和教学目标清晰度不够。部分课程中育人理念体现度不够，与专业文化建设、专业群建设贴近度不够。

③ 教学实施设计中，理论与实践的联系较难实现，知识传授、能力培养、素质教育较难实现。网络教学手段运用普遍不够。

④ 公选课教学过程监管难度较大，有些课程教学效果不明显。

2、高职院校《职场礼仪》公选课开设的必要性

2.1 《职场礼仪》课程的开设，顺应高职人文素质教育发展要求，前景较好。

人文素质教育面临的困境是我国高等职业院校普遍存在的问题。随着后示范时代的到来，随着经济产业结构的升级与调整，以培养高端技能型人才为目的的高职院校，对学生的人文知识教育、人文精神、学生的综合素质，包括职业道德意识、诚信意识、团队合作精神、创新精神的培养和训练一直处于比较难操作和实现。所以具有职业人文素养和综合素质的“职业人”的培养，已经成为高等职业院校学生培养的目标了。

2.2 《职场礼仪》课程的开设，能紧密融入学校人才培养模式改革和专业建设内涵，可以作为学校人文素质教育的一重要组成部分。

课程能顺应了高职教育对学生人文素质要求，紧密结合高职院校文化内涵建设和学生人文素质培养的新要求，对于推动和提升学生职场技能和魅力有着重要的积极意义。

2.3 对学生的“准职业”培养起到很大的推动作用。

根据调研，企业对员工的礼仪需求也日趋多样化。比如关于职场礼仪内容调研，职场着装、表情、等方面的占18%，介绍方法、称呼、握手、交换名片等方面的占21%，求职面试礼仪及应聘技巧方面的占11%，会话礼仪占14%，办公室礼仪占13%，接待客户、访问客户礼仪占17%，商务饭局、宴请礼仪占6%等。

一些制造业企业，虽然需要的是技能操作人才，但是根据调研显示，员工也急需掌握一些基本礼仪规范以获得较好的人际互动效果。

根据调研结果，明确职场礼仪所需要的基本能力、基础知识、职业素质，把工作岗位要求转换成课程教学目标。

本课程在教学中可以融入企业文化教育，强化职业意识。

3、课程开设的定位

目前，高职院校的生源主要有三类：一是通过普通高考招收普通高中生，二是通过对口考试招收的职业高中生，三是3+2、2+3考试招收的中专、职中生。生源多元化，学生组成复杂、学生的文化基础水平和知识结构呈现多样性和一定的层次性，这促成了学习需求和发展方向的多样化，给学校教学和管理带来很大困难，因而学校很难顺利组织和实施统一的教学活动，影响了高职阶段教学质量和学生整体素质的提高。

根据高职院校人才培养目标和企业行业对职工礼仪的需求，对学生进行有针对性的适合企业需要的礼仪技能训练势在必行。

通过公选课的开设，一定程度上激发学生的学习积极性，培养他们的团队精神、人文社会与生活知识、生存本领及人格气质，强化技能、强化引导、强化职业素养。

结合高职院校人才培养目标和生源实际情况，本课程定位如下：作为全校性的公选课，以培养和提高高职学生的职业礼仪技能和职业礼仪修养为导向，根据专业性质和职业特征进行内容和手段的差别设置，课程融知识、能力、素质培养为一体，以职业岗位中礼仪技能的训练作为主要培养目标，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。

4、课程教学方法和手段及实施效果

4.1 情境模拟式教学方法

如在完成“商务礼仪、礼品礼仪、宴请礼仪”等任务时，将学生分成若干个小组，每组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教学效果。

4.2 学生讲课式与纠错并行式教学方法

根据“教学相长”的原理，在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程，对一些简单易懂的内容，比如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题，提前出题目，让学生自己动手查资料、备课，然后由学生上台讲课、演示，教师和其他学生在台下听课，最后教师点评、指导，这样加深了学生对礼仪知识的印象，也提高了其语言表达能力，同时同学们对上台讲课的同学进行纠错，对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升，效果良好。

4.3案例分析与讨论式教学方法。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题，引导学生课下查找资料，独立思考，课上组织学生分组讨论，推荐代表发言，最后教师概括点评。

4.4 角色体验教学方法

它是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作。

比如组织学生可以开展模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等实训，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的，培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的能力，实践教学效果显著。

4.5 信息技术手段在教学中的应用及效果

①课程充分运用现代教学技术手段，利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料开展教学，通过对图片、视频展示场景的分析，真实、生动地进行教学展示，扩大了课堂信息量，增强了课堂教学的直观性和欣赏性，提高了课堂教学效率。学生也积极参与课程建设中，由学生担当主角拍摄了大量教学用图片和视频短片，作为课程的教学资源。

②网络资源准备充分。可建立课程网站资源。可建立了专门的个人课程主页，同时，通过论坛方式与学生进行互动交流。利用课程网站及时发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生可以通过网站提供的教学资源开展相应的自主型学习，还可以利用网站获得更多外部信息，即时了解和把握职场礼仪的最新动态，不断提高专业素养。

5、本课程教学效果预计和形成的主要特色

5.1 研发了具有鲜明的行业职业特征、符合高职学生认知特点的项目化课程体系

课程以六个模块内容目作为课程教学内容，本课程的内容选取重点突出了“职业”，紧密结合行业特征，使教学内容与企业高度相关，缩短了课堂与企业的距离。

本课程在内容上区别于《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》等课程。从模拟、仿真到完成全真工作任务的学习过程的整合，职业礼仪的系统理论融合在其过程之中。理论在实践中巩固，实践为应用服务，学生实践能力不断提高。

5.2 研发符合高职学生自主学习的平台——综合各种信息互动技术的课程主页

课程主页设计依据突出个性化和人性化的表现手法，操作简便，使用灵活，实现学生和老师的实时和非实时交流。利用课程网站及时发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生通过这个平台，实现了资源的共享，极大地缩短了教学中的知识点获取的时间和繁琐程度，代表着新的学习方式，是传统学习方式所不可比拟的。

5.3 寓教于乐、学生主体的任务设计成为教学改革试验田

老师一直主张在课堂教学中加强互动，以学生为主体，突出任务导向，课堂气氛活动、学生参与热情高，成为真正的主动型学习。比如在常规的站姿、坐姿、蹲姿等训练中，可以将学生分组，进行训练，并设立了pk环节，使传统枯燥的教学过程变得生动有趣。在讲授行业礼仪过程中，可以让学生扮演不同国家的外商和接待企业，通过小品模拟接待过程，整个课堂轻松有序，学生还特意为小品展示，租了各个国家的衣服。通过学生主动参与，激发他们的竞争意识和学习热情，让学生对上课都有一种期盼。

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