广州凤凰城酒店 —— 位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。

凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建，碧桂园酒店管理公司管理，充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。

2、实习部门：前厅礼宾部

前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)实习职位介绍

酒店代表是代表酒店在机尝火车站等出入境口岸迎送客人，及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象，影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务，将客人接回酒店入住或送机送车，作为最早和最后接触客人的酒店员工，把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传，争取更多的客源，负责保护客人的行李和人身安全，为客人提供酒店内外设施、环境咨询，为客人提供尊贵的礼宾服务。

二实习内容

(一)酒店代表日常工作

1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用a3纸打印成“signboard”，在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。

2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

3、带齐所需物品出车，在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。

(二)酒店代表的vip/大客户接待工作

1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的vip人数和姓名。

2、准备相关物品，检查是否有遗漏。

3、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。

4、视客人要求和酒店安排，与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。

(三)酒店代表交易会期间的工作

1、打影接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和signboard。

2、带齐所需物品，与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。

3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。

4、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。

三.实习主要收获和体会

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与凤凰城酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

四实习想法和建议

(一)实习想法

初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的.培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表……我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

凤凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

(二)个人建议

碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

感谢一直以来培养和教育我们的系主任——曾邦锐主任，感谢您在百忙之中为我们联系实习单位并全程指导我们的实习工作，感谢您为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。今后我一定会更加努力，一定会在自己的工作岗位上做出成绩，让他们为我而骄傲。

大学生在校工作总结篇2

前言：经过两年的旅游管理专业基础知识的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中，我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习，取得了较多的理性收获。在有幸参与了本次实习工作后，我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我希望能把自己的一些想法如实表达，请老师指正。

第一部分实习目标

大学三年级的学习从专业课开始，如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得异常浓重。在我的周围，弥漫着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。

客观来讲，人有两种情况下会很焦虑，一种是愿望得不到满足的情况下，一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻，我极力想证明自己的各方面能力，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的，我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进行了为期9天的实习。

第二部分初识酒店

酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她承担的是社会交流中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。也许我这样看，有部分的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。

来到酒店，继而来到客房部，最后来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想准备。毕竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不可思议。但是，我暗自给自己鼓励，相信我会把这里的工作做好，而且是做到最好。

在学习了随行的书本知识后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上一直得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依然不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房经常要加班加点地去工作。

出现这样的问题的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店(本公文由文秘范文免费提供，转载请注明！)的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因，综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。

第一部分实习目标

第二部分初识酒店

出现这样的问题的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因，综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。

在工作中，我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说，布草由洗衣房来管理，把布草的管理工作做好，酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是，酒店的布草管理可以说是随波逐流，处于边缘地带。在我来到洗衣房后，这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后，采购部门采购回来一批客房布草，但是这批布草质量严格来说不过关，洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况，在汇报上级后，各方面都没有引起重视，在一次大规模洗后，发现大量布草等待报废，从而震惊了酒店高层严令追究责任。

这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉，从这件事可以看出，酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高，也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理，在我工作中发现，洗衣房的设备严重落后，布草的管理也属于应付式，没有专门的责任人来负责，没有明确职责，布草随意堆放，随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到，例如中餐每次都是把积累几天的布草送来，我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况，西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象，这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视，进而改进。

第二部分对酒店的认识

在洗衣房工作了六天的时间后，我得到上级领导的允许，回到了客房部担任客房服务员。因此，在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会!

服务行业的本质就是人，我认为在某种程度上讲，酒店的基(本公文由文秘范文免费提供，转载请注明！)础是服务，服务的基础就是人，如果我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初，我就开始注意酒店中人力资源管理中出现的问题。

在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外，作为学生代表，从与人力资源部经理的接触中，我发现她是一位很有责任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在这个过程中，我透过她，了解到公司人事建设还处于空白的状态，例如，酒店中现在存在着三部分人，一是原西北航的员工，这部分人掌握着酒店各部门的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员，这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员工，这部分人大多处于公司的最低层，但不乏各级管理层中的人员。可以说，酒店中人事状况极为复杂，尤其是各部门与各级之间的交流极为缺乏。严肃地来说，航展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情，但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通，更多的是停留在表面以及高层，在基层直接工作的负责人根本没有机会参与到酒店的航展接待计划的制定中，从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。

在实习过程中，我接触的大部分酒店员工是酒店的基层服务员，在交流的过程中，我深深感到酒店行业的从业人员的素质有待提高的重要性。从目前来看，酒店的从业人员基本上都具有中专以上学历。对于学历的不停攀升，但个别所谓的二线部门从业人员的学历一直徘徊不前，人为造成酒店一二线的形成。

对此，我认为严格的一二线之分应该与客人接触的范围为界，而不是与客人接触的时间(从业人员的能力影响其待客质量，从而影响其最终待客时间)为界。在我工作的客房部中，下辖客房部、洗衣房以及pa部，客观来讲客房部从业人员的综合能力远远低于前厅以及办公室的从业人员。但是，我想经过了实习后，我认为这些部门的重要性不亚于后者，因为你不能让一个能力以及素质不高的人去从事背客服务，直到出现了问题后，由你的“酒店精英”去解决，这样的话只会加大酒店的运营成本，更重要的是酒店无形资本的流失。

因此，我想不在乎争论酒店中各部门的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促进。把各部门人员的培训工作长久进行下去，建立学习型的团队。这样下去，酒店的各项工作中出现的问题才会减少，才会从根本上解决酒店运营中的难题，使得酒店这艘航母平稳前进。

第三部分实习总结

我觉得应该从两方面进行总结，一是我个人的心得体会，一是作为学生代表的工作总结。

从个人的角度来说，可以说经过辛勤的工作与积极的学习，我认为本次实习取得了非常大的收获，让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同时，在实习期间，我也收获了很多的人生感性材料，相信在将来的学习工作中可以得以总结教训，积累经验。换一个角度来说，我重新修正了自己的定位，把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前，我还必须加强自己专业知识以及度过语言关，争取自己的社会竞争力有所提升。

从集体的角度来说，我向组织承认错误，由于我个人的缘故，本次机场酒店的实习没有做到善始善终，出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此，我会加强自己相应方面能力的提高，吸取教训，争取把将来的工作做好。此外，我向组织提出以下建议，请老师提出意见!

一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展，建议从幕后工作开始，为学生实习提供辅助，具体职能请根据实际情况来定;

二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题，以及问题的解决方式通过灵活的方式，畅通的渠道传达到每一个学生;

三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用，既要培养学生的独立能力，也要加强学生的集体观建设，维护集体的利益。

后记：由于偶然的机会我参加了本次的实习工作，虽然我没有充分的思想准备，但是我在最短的时间里调整了自己的心态，在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中，我带着问题去工作，带着学习的心态去工作，带着积极的态度去工作，圆满地完成实习，也达到了锻炼、学习、积累的目的。

感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人!

大学生在校工作总结篇3

最先本此见习较大的获得是学会了适应新环境。未去现场以前我从未想像国2个月的见习我可以承出来。可是根据此次见习我满足了这类施工工地日常生活。虽然之后不一定去施工工地工作中，但拥有这段时间的锻练，无论之后干什么工作心里都是有了一种认真负责的恒心，也学会了适应新环境。此外是在施工工地上知道一些与院校不一样的问题，便是在施工工地上知道作为一名专业技术人员应当怎样去和职工沟通交流等。

次之，根据此次见习使我对工程项目层面的相关专业知识在事实上拥有更加深入一些的掌握。应当说校园内学习培训再多的基础知识也仅仅理论上的，与具体或是有点儿区别的。此次见习对于我的建筑识图及做图工作能力都是有一定的协助，建筑识图时了解哪些方面该留意、须仔细测算。结构类型哪些方面须考虑到工程施工时的安全隐患，在制图时哪些方面该考虑到具体施工过程中的问题。到即能工程施工又符合要求规定，做到设计方案、工程施工规范化。沒有此次见习或许制图仅仅用课本上的生搬硬套照画，不容易考虑到过多的问题，更无法想起自身的设计方案是不是能工程施工。

施工工地虽苦，但能学的是一些实际物品，锻练的是处理问题的实践能力。例如：墙面也会产生偏位，室内楼梯模板支撑时楼梯口的`相对高度不足，生活阳台、凸窗的尺寸设计标高有细微变化这些许多问题，全是工程项目中将会产生的一些问题。仅有根据实践活动后才可以寻找问题造成的缘故，才可以寻找处理的方法。

此外，根据协助预算员填好一部分材料，使我对填好施工资料也有一定的了解，知道何时该填什么资料，需什么人签名等，这种就是我之前沒有触碰过的。

此次见习就是我对建筑工程设备，建筑基础等拥有一定的掌握，为大家以后学习培训专业技能引走了一条路，大家仔细观察询问等方法掌握到了许多大家未曾了解的物品。除开建筑知识，给大家印像深刻的应该是安全隐患。每一个施工方都是有宣传语安全第一，做为项目工作人员，应竭尽全力防止安全生产事故的产生，不仅要严苛管理制度，还需要为职工们传递安全常识，对她们的人身安全承担。

大学生在校工作总结篇4

一、见习目地

顶岗实习是大家高校过程中的最终一门课程内容，不经意间大学时光岁月就需要结束，在这个时候，大家被院校分配其来xxxxxx光学，见习完我十分期待根据实践活动来检测自身把握的专业知识的准确性。在这个时候，我赶到xxxx煤矿业，在这儿开展我的毕业了的顶岗实习。

二、实习岗位及职位详细介绍

xxxxxx光学这是我刚进到时代的第一次工作中是院校分配的见习，我还在里边做电脑组装和仓库管理，xxxxxx煤矿业始建xxxxxx年，如今具备现代化管理，我在这当电焊工。

三、实习内容及全过程

xxxxxx年的7月，我离开日常生活了三年的轻工学院;我被院校分配来临深圳其见习，在这段时间我学得校园内与在社会发展的不一样历经，20xxxxxx年2月23日，我还在煤矿业中我找到了自身的职位，在机电工程组当一名小小电焊工。在工作上我碰到许多难的问题，可是我都是在教师的辅导下进行，根据在真实中学习使我在学习培训初中会来许多校园内里沒有院校到的实情啊，20xxxxxx年5月4日，我还在写这一份实习总结。回望这接近一年的见习，有欢乐有眼泪，甜酸苦辣尽在心中。在这一年摆脱院校的训练中，我还在社会发展中持续勤奋逐渐得到立足于，并取得了最迅速的发展。

四、实习总结

我满怀幸福的盼望赶到xxxxxx煤矿业逐渐历时好多个月的见习日常生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中初中到许多。此次见习帮我最高的获得就是我感觉许多工作中必须我要去探索和讨论，要不不怕苦，敢于激流勇进，有的工作中尽管简单又反复，但这也是激发潜能最有效地方式，我劝诫自身要努力完成，对每个工作中都需要认认真真的看待，保证每一件事全过程中碰到困难，一定要争得永不放弃，坚持不懈到最终。只需期待仍在，获胜一定属于我。作为一名刚结业的学员，基础理论是我们的优势，可是如何把基础理论融合到实践活动中变成大家摆脱的较大问题之一。而主管平常对于我的持续教育要我在工作上将基础理论结合进来，提升了工作效能。看见这些朋友匆匆忙忙的来来回回，坚定不移的看法是那麼一点一滴在造就起來，一个被别人认同的人最先一定是一个尽职尽责的人，一个认真负责的人无论到哪里都能够站的正。相对性于工作经验和技术性来讲，这种是可以累积的，可以时间久了能熟，但能不能有合理的看法是有所不同的'。我从未把目前的作业作为见习，我是评定这便是我的工作中，而不是专业来学习培训物品的。我是在工作上学习培训，在学习里能更快的进行工作中。如今的勤奋并并不是因为如今的收益，反而是为了更好地将来;艰辛的每日任务能锻练大家的信念，新的作业能扩展人们的才可以，与朋友的协作能塑造大家的人格特质，与顾客的沟通交流能练习大家的品行。人生道路并非仅有如今，反而是有更长久的将来。总的来说我的这一次见习时取得成功的。我可以在矿里学习培训到许多校园里、课堂教学上、教材初中不上的物品，也掌握许多和动的了人生道理，尤其是体验到日常生活的艰苦和找个工作的不易。感激院校给了自己见习的机遇，感激矿里的见习辅导老师给与我具体指导，感谢领导对于我的关注。我坚信，根据此次见习，一定会令人生之路迈向新一页。

五、实习体会

出去社会发展半年多，早已是大半个社会人士了。不可以再向学员那般，一些情况下可以随心所欲随便。学校外公司顶岗实习，为大家出示了一个不错的实践活动机遇，可以使我们更强的把基础理论运用于实践活动，在日常生活中理解基础理论，更可以学习培训到许多课本上了解不上的、乃至比专业知识更适用的专业知识。并且，这种见习工作经验，毫无疑问是大家毕业之后学生就业的一大主力资金，我们与别的专科生对比，就赢在了起始点上!做为一个成人，做为一个社会发展职业人，无论怎样都需要讲规矩，做自己的本份，担负起自身所必须负责的义务。经历了2份不一样的工作中，我逐渐的了解到，每一份工作中或每一个办公环境都没法尽如人意，但每一份工作上都是有很多珍贵的經驗和資源，如不成功的压抑、自我成长的愉悦、温暖的工作小伙伴、非常值得感激的顾客这些，这种是工作中成功人士务必感受的感觉和必不可少的资本。假如每日满怀感恩之心情去工作中，在工作上自始至终铭记“有着一份工作中，就需要学会感恩”的大道理，你一定会获得许多许多。在你获得许多许多的与此同时，你就会发现自身早已在锻练中越来越英勇，顽强，开朗，阔达。那样的你，是不断进步的走在顺利的道路上的。

大学生在校工作总结篇5

时间如流水稍纵即逝，大半年的顶岗实习在忙忙碌碌的日常生活悄然而去，回望这些与学员交往的日子真的是难以忘怀，尽管有痛苦与疲倦，有迷茫与失望但当我想离去她们的情况下心里也是那麼地舍不得，在埝头初中见习的这大半年可能变成我人生道路中最有获得的岁月。

青春年少似岁月，在人生道路的岔路口彷徨，想搭上青春年少的最后一班火车。回望平凡的往日体觉愧疚无奈，大学四年的日常生活早已一半以上，记忆里或是一没有留，日常生活大量的过程中是一潭死水，每一天日常生活仅仅对前一天的持续的无止尽的拷贝确实不愿这般般渡过剩余的二分之一的岁月，要想些特别的经历想让性命更厚实些，想让年轻更绚丽多彩些。大三的上边学年了解大学有顶岗实习主题活动，也了解这一学年学的专业知识可以在其他情况下补回来，所以我决然地选取了顶岗实习。

不清楚顶岗实习的日常生活会是如何，院校如何，学员怎么样管，会是收获满满或是比不上未曾经历过，一切都充斥着疑虑。问了一下学姐师兄，回答则是相距甚大，一切都是未知量。尽管对自身并不是很有信心，但我坚信应当有一定的获得，想锻练一下自身，迟早都需要应对学生就业还比不上尽快地适应新环境，有哪些欠缺的地区回校也有方法填补。2年的学校生活全是我忘记了自身与他人相距非常大，日子过得很舒适安逸都有一些乐不思蜀了。我不想走平时路，想在年轻的时候多历经一些，仅有经历过风风雨雨才可以看到七色彩虹，有一颗缺乏自信但坚定不移的心最后我变成大家寝室唯一一个顶岗实习的人。

校园内的过程中也在为顶岗实习做准备，上教学方法课、学怎样授课、如何处理偶发事件这些，为今后的老师职业生涯添一些获胜的筹码。校园内的过程中就明白有的院校标准好也有日常生活补贴有的院校啥都没有，实情分到一个好的学校，但能有时间锻练一下也不追求太多了。在期末考的情况下才知道我被分得埝头初中了，大家见习点有六个女孩两个男生，名字的三个实践点由英语系的辅导员(盖丽慧教师)领队，与她们之后共处会怎么样，领队教师会常常看来大家吗?(埝头初中离县里有50多公里)带上一个个疑虑赶到了做为第一次当教师的地区——8月27日赶到埝头初中。

从石家庄市考虑，道路上行车了5个多钟头赶到大名县，三个院校的校领导在县里为大家接风洗尘。以后31名学员就各赴自身的见习院校了，从名字县里有行车了半小时赶到了见习地址，此刻院校都还没新学期开学，院校很是安安静静，院校早就为大家提前准备了三个屋子，房间也都涂刷一新，比大家预料的要好很多。由于都还没布置任务因此大家几个人的前几日主要是看教学光盘，日子过得很轻轻松松!

早已了解2个教语文课中会有一个教初二，結果我被分到初二教97、98班，而且我也是我们之中唯一一个教二年级的任课教师，没人和我一同商议，真的是有一些忧虑，要我意外惊喜的是院校决策要我带97班的教导主任，这对于我而言真的是个出现意外也是一种考验，真真正正地觉得到了院校对咱们的信赖。

我所教的97班还算可以，语文课考试成绩还不错，组织纪律性还能够，真是害怕把她们带不太好，自身压力非常大。刚进班我便发觉班级只有一个女班长，也不知为什么我便又选了一个男的`副班长，阴错阳差想不到他会干的这么好，与学员共处了三个半月，在其中有欢乐也是有忧伤，有信心十足过也是有忧伤崩溃过，二者是那麼地极端化也是那麼地统一。由于她们还小不听话，一切做的情况下不考虑到过多无拘无束，对她们要尽心竭力但对她们的不正确不必太过度用心，终究她们或是小孩，与学员们的相处，在其中有很多是令我难以忘怀：

①我的第一个教师节。9月1日刚接97班，9月10日便是老师节，真担心学员们这一天对于我爱理不理。9月9日晚其他班都逐渐送其他班都逐渐送礼我却一个都没有，并不是为收哪些，重要想了解们的那一份心，看见其他教师收礼品我表层上为人家祝愿而自身则是冷漠的失望。9月10日早晨在我见到教室黑板上写着“祝老师节日开心”7个字，气球花落到头顶的那一刻，眼中满含热泪，真没想到作文会出现这猝不及防的愉悦，那个时候才发现做一个受小朋友们喜爱的老师多么的地关键，也懂了作为一名老师的崇高之处。尽管作为一名老师非常累，但彼此之间的座谈会遭受学员的牢记，才真实地了解老师是那么崇高的职位，学员的正确理解与收益会使自身忘掉工作上的累与痛。

②副班长景冬冬由于担心耽搁学习培训而离职，我想挽留他却沒有吸引，万般无奈也只有那般。但是没过多久，我们班就会有5本人团体离职，我刚开始的情况下很生气想着离职就辞职，谁怕谁呀!但静下心来却想不可以那样，要从源头上解决困难，所以我一个个地做工作中，在交心的过程中发觉你只需认真走入她们的心里，一切问题都能够处理，沟通交流之后这几个人都表明不会再离职并努力工作好自身的做好本职工作。这一次我发现沟通交流这类方法在老师和学生是多么的地关键，并且你只需诚心诚意地为他好，立在他的方向为他考虑到，一切都是会得到解决。

大学生在校工作总结篇6

20xx年四月份，我打开了自个的顶岗实习，在这里一个全过程里，我慢慢的拥有一些新的观点，无论是对社会发展或是学习培训，我的观念都是在一直前行，也在一直更改着。我觉得，也许这就是见习帮我提供的更改吧，这也是我还在见习之中的生长和发展吧!因此在见习完毕后，我细心给自己做好了汇总和梳理，拥有一些感受和发展。

实际上在实践以前，我是非常抵触见习这一件事情的，我一直也没有如何参加社区实践活动，即使在高校的假期里，我就沒有怎样做一些社会实践活动。因此我对这一社会发展是很生疏的，再加上自己胆量又较为小的缘故，因此针对见习这一件事情来讲，我是既抵触又担心，可是该来的依然会来，因此我就搞好了一些提前准备，鼓起勇气踏入了社会发展里。

我的实习工作是一名公司办公室的文员，一开始做这一份行政文员，我以为是一份较为娴雅的工作中，很合适我这个人。可是在我真真正正触碰了以后，我才发觉这也是一件必须各个方面工作能力的工作中。这并不是是一件简洁的文员工作，是要我们去塑造自身各领域的水平的，尤其是在解决事儿这一块，要主要关心和高度重视。

在我刚开始进来的情况下，我确实没有办法去融入，好在我有一位很柔和的老师傅，没当我觉得舍弃的情况下，他跟我说坚持不懈的必要性。性格内向，缺乏经验全是我的缺点，因此我不能去躲避那样的问题，我该更为积极地去应对。仅有那样，才可以去击败那一个本来的自身，造就一个新的自身。很感激我可以碰到那样的一位老师傅，要我真真正正的逐渐发展和成长。自那以后，我再也没有要想明确提出辞职的念头，无论碰到什么问题，我都是会勤奋想办法去处理，由于我明白，只需我坚持到底了，時间便会帮我回答，坚持不懈也会给我要的回答。我不能再像之前一样，把自己作为一个小孩，任何东西都无论，任何东西都不愿。现如今我迅速就需要真真正正踏入社会发展了，这种假如还不可以去接纳，去消化吸收得话，未来的我又会是一幅什么模样呢?因此这一段见习，就是我一段逆转的全过程，也就是我慢慢造就自身的一个全过程。

我不能再软弱，我务必为了更好地自身的将来承担，假如由于自身的内向型和不自信，而要我高校这四年的学习培训徒劳，这也是一件极其不值得且消耗的事儿。因此无论将来如何，我都是会坚定不移下来，我能英勇下来，我能拼搏下来!

大学生在校工作总结篇7

20xx年七月我第一次真真正正的踏入社会发展，开始了2个月的工作中见习感受职业生涯。時间不长，感受甚多。懂了那句读千万里书，比不上始于足下的深入感受，可能在此时此刻的我，真正的将实践作为工作中了吧。

此次见习的目标就在于根据基础理论与真实的融合、本人与社会发展的沟通交流，进一步塑造自身的工作能力、与人交往的方法、团队协作精神、为人处事的实力等，尤其是观查、剖析和处理问题的具体专业能力，便于提升自己的实践能力和综合能力，期待能战胜自己之后更为顺利地融进社会发展，资金投入到自身的工作上。

一般来说，院校的生活环境和时代的办公环境存有非常大的差别，院校关键致力于塑造大学生的自学能力和专业能力，社会发展关键致力于职工的专业技能和业务水平。要融入社会发展的存活规定，除开要加强课堂教学上的基础知识外，还一定要亲自触碰社会发展参与工作中实践活动，根据对社工的掌握具体指导教学学习培训。具体感受一般企业员工的基本能力规定，以塑造自身的适应力、组织协调能力、协调性和剖析处理具体问题的专业能力。

见习在协助应届生从校园内迈向社会发展具有了十分关键的功效，因而要给与极度的高度重视。根据见习，让自身找到本身情况与社会发展具体需求的差别，并在日后的学习培训期内立即填补有关专业知识，为应聘求职与宣布工作中搞好充足的专业知识、工作能力提前准备，进而减少从校园内迈向社会发展的心里稳定期。

尽管早已是大三，但对具体社工或是茫茫然的，终究课本上的仅仅一个定义，具体步骤并沒有教你。难能可贵的实践机遇，我觉得把它搞好。在这段时间学会了一些较为零碎的事儿，但的确感受到了工作中的心酸，感觉自身校园内学过的专业技能匮乏，不可以融入猛烈的工作标准，像这些具体可操作性很强的工作中，大家这种刚出去没有什么工作经历，并且自身就没好好学习院校的专业课程的人而言，没办法和这些老掌纹市场竞争，有时觉得的'确找不到方向。尽管说这只不过是个市场销售护肤品的企业，但在这里见习期内，从学习培训到产品的梳理及其到商品的当场营销推广等，都全心投入的资金投入到工作上去。

见习对于我来讲是个既了解又生疏的关键字，由于我十几年的学员职业生涯也经历过许多的见习，但此次却也是那麼的不同寻常。它将全方位检测我各领域的工作能力：学习培训、日常生活、心理状态、人体、观念这些。就像一块铺路石，检测我能不能将学过基础知识使用实践活动中去。关联到我未来能不能成功的着眼于这一充斥着考验的社会发展，也就是我创建自信心的根本所在，因此，我对它的付出也是的!焦虑不安的2个礼拜的见习日常生活结束，在这里2个多月里我还是有许多的获得。见习完毕后必须好好地总结一下。

这是第一次宣布与社会发展对接踏入岗位，逐渐与过去彻底不一样的生活。每日在要求的時间上下班时间，工作期内要用心按时地进行自身的工作目标，不可以轻率敷衍塞责。大家的肩膀逐渐背着法律责任，一切得谨慎小心，不然随时随地很有可能要为一个小小不正确担负比较严重的不良影响投入极大的成本，已不再是一句对不住和一纸道歉信能够处理。

回望这两个月来，自身的工作情况，自问，直言汇总。在诸多方面还出现有不够。因而，更要立即加强自身的工作中观念，摆正观念，提升销售业务的方式专业技能与工作能力。

最先，在不够点层面，从自己缘故汇总。我觉得自身还一定水平的存有有缺乏超强力说动消费者，触动其选购心理状态的方法。

作为一名业务员，大家的主要总体目标便是搭起一坐联接大家的产品与消费者的公路桥梁。为企业造就商业服务效绩。在这个方位的辅导下，如何用业务技巧与语言表达来触动消费者的心，激发选购冲动，就变得至关重要。因而，在日后的销售业务中，我务必全面提高加强说动消费者，触动其选购心理状态的方法。与此同时达到理论和实际紧密结合，持续为下一阶段工作中累积珍贵工作经验。

次之，留意自身销售业务中的关键点，切记市场销售基础理论中顾客至上这一经典名言。用自身坦诚的笑容，清楚的语言表达，细腻的推荐，贴心的业务去吸引和触动顾客的心。让全部赶到大家店的消费者都乘兴而来，令人满意而去。塑造起我店工作员的高品质精神面貌，更塑造起大家贴心服务知名品牌。

再度，要推进自身的工作中业务流程。了解每一款护肤品的商品编号，尺寸，色调，价格。保证烂熟于心。学好应对差异的消费者，选用不一样的推荐方法。争取让每一位消费者都能购买到自身合适的产品，更争取提升市场销售总数，提升销售业绩。

最终，端正好自身心理状态。其心态的调节使我更为搞清楚，无论做一切事，尽量竭尽所能。这类精神实质的有没有，可以决策一个人日后工作上的取得成功或不成功，而咱们的销售业务中更是如此。假如一个人理解了根据奋力工作中来免去工作上的辛勤的窍门，那麼他就把握了做到取得成功的基本原理。倘若能随处以积极，勤奋的信念来工作中，那麼无论在什么样的市场销售职位上面难以有所建树。

见习是学员大学生活进行所有课程内容后的最重要的实践活动阶段。根据这一次的见习，我对自身的技术专业有更加详细而深入的掌握，也是对这几年大学学过专业知识的夯实与应用。从此次见习中，我感受到了具体的工作任务与课本上的知识是有一定间距的，而且必须进一步的再学习培训。在此次会计实习中，我可以说受益良多。只是的二个月见习，我将受益终生。根据本次见习，不但塑造了我的具体操作能力，提升了具体的实际操作工作经验，减少了抽象性的教材专业知识与现实工作中的间距，对具体的工作任务的拥有一个全新的开始。见习是每一个学员务必有着的一段历经，它使大家在日常生活中掌握社会发展，使我们学习到了许多在课堂上压根入学不上的专业知识，打开了视线，提高了眼界，为大家之后进一步迈向社会发展奠定扎实的基本。

大学生在校工作总结篇8

见习是每一个高校毕业生务必有着的一段历经，它使大家在日常生活中掌握社会发展、在日常生活中推进专业知识;见习也是对每一位高校毕业生专业技能的一种检测，它使我们学习到了许多在课堂上压根就不上的专业知识，既宽阔了视线，又提高了眼界，也是大家迈向岗位的第一步。

一、见习目地

顶岗实习是大家高校过程中的最终一门课程内容，不经意间大学时光岁月就需要结束，在这个时候，大家十分期待根据实践活动来检测自身把握的专业知识的准确性。在这个时候，我赶到.x生物科技公司有限责任公司在这儿开展我的顶岗实习。

二、实习内容及全过程

为了更好地做到顶岗实习的预估目地。校园内与社会发展这一承上启下的见习阶段，大家对自身、对工作中拥有更主要的了解和客观性的点评。在全部的见习工程项目中，我一共干了下列的一些工作中，与此同时自身的功能也取得了相对的提升

1、专业能力。在见习环节中，积极主动勤奋工作，谦虚又很好学、工作中尽职尽责，担任企业所交到我工作，并明确提出一些意见和建议，多做具体工作中，为公司的经济效益和进步作出贡献。

2.见习方法。在实习岗位，老师傅具体指导我的日常见习，以多重身份进行学习培训与工作中双重每日任务。向企业职工一样上下班时间，进行企业工作中;又以学员真实身份追求进步，勤奋吸取实践活动专业知识。

3.实习收获。关键有四个方面。一是根据参于公司的运行全过程，学得了实践活动专业知识，与此同时进一步加重了对基础知识的了解，使理论和实际专业知识都逐步提高，完满地完成了课堂教学的实践活动每日任务。二是增强了具体专业能力，为学生就业和未来的工作中获得了一些珍贵的社会经验。三是在实习岗位遭受认同并促使学生就业。四是为论文累积了素材内容和材料。

三、实习总结及感受

在探索中，历时一个月的顶岗实习结束。带来了我过多的追忆与思考。我虚心接受老师和同学的建议，尽我的勤奋用心搞好每一件事。我很幸运我和同事们的影响很和睦。与此同时我还在见习中也察觉自己许多的不够。此次见习对于我的实践经验、人际交往也是有较大的协助。

在不到一个月里，我学习到了很多东西。这比校园内那么长的时间段里学得的更精彩纷呈、更丰富。但与此同时也要我觉得自身之前学习培训得不足用心等一些问题，此次见习使我加重了对财务工作的了解和掌握，进一步推进与发展趋势了技术专业基础知识，塑造了单独从业财务工作的工作能力，坚定不移了我从业财务工作的核心理念。

希望大家学校之后能多与有关领域联络并和她们创建长久的关联有益于进行一系列的协作。总而言之，要给大家实践活动的机遇，我能在下面的时间段里认真梳理，为将自身塑造成一个合乎时期需求的财务会计工作员而勤奋努力!

我明白“诸事有益必有弊”的大道理，也了解“多行不义必自毙”。但十几年的基础知识好像便是一堆让现代人痛恨之极的肉肉，恨不能马上修复当时的'一无所知，来防止老师傅一遍又一遍的训斥。相近“别跟我说空话”“你这些只有在靠有效证件的那时候用的到”得话，就算才工作中一个月，却早已听到了太多太多。听到耳朵长茧，还仍然不太想要认可这些年的学习培训实际上仅仅为了更好地为自己一个交待。在第一次步入社会的人们的身上，很有可能充斥着着好高鹜远的优质精神实质。殊不知这般精神实质带来咱们的很有可能仅是这股不随意舍弃的倔劲罢了吧。并且这股倔劲也只能使我们看起来愚昧得好笑。

近乎三年会计学专业的学习培训，给大家则是增加了很多的专业知识积累，但实际告知大家，这也是还不够的。一纸会计资格证资格证书再加上一纸电算化资格证书并不意味着是多少的平时成绩，只是是在一望无际会计专业海中的一粒粟罢了。

将要踏入社会发展的大家也有太多太多必须了解的物品。大家沒有非常的专业知识做铺垫，更沒有非常的实践经验。这般一番并不开朗的乃至可以说成消极的言语，仅仅我这个小有成就的“菜鸟”的一点怨言。

如同喜爱说的“我容许自身像小乌龟一样一步一个脚印的逐渐，却不允许自身不求上进得好好活着。”每个人有自身看待生活的态度，对待挫败的看法和看待取得成功的心态。或许并没真真正正碰到挫败，都没有真真正正取得成功过，可是奋发向上的心态一直对的。如同永恒不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落伍”一样，我迟早会学好用适宜的形式去做正确的事情。

这也是一段充斥着艰苦和获得的历经，这也是一段充斥着幸福快乐和开心的旅途，这也是一段充斥着困难与思考的人生道路，这也是一件大家一生认真收藏的礼品，这是一个青春不老的小故事，是老师和学员用感情撰写的热血传奇，这一切终将就是我生命中永恒的记忆力，终将给大家之后的人生道路奠定扎实的基本，终将就是我生命中肥美而珍贵的精神食粮。

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