去敬老院关爱老人已是本协会每学年必做的活动之一，大家准备好精心编排的节目带上新鲜的水果和对他们的美好祝愿，亲切与他们交谈，和他们聊聊家常，谈谈历史，学习他们的人生经验，懂得了生命只有一次，青春是短暂的，只有现在努力才能无悔青春。作为晚辈的我们，尊敬与爱戴长辈是我们的义务，更是义不容辞的责任，能够无私真心的帮助老人的人们具有的是一种人性最闪的光辉，希望参加此次活动的人员都可以从中感受到一份责任。

4、为经管同学募捐

得知**级经管学院物流专业的陈涛同学得了非淋巴急性白血病，正属于风华正茂的季节确实是一场灾难，昂贵的医疗费用实在难以支付，经管院联合我院青年志愿协会在北区积极开展爱心募捐活动，提出“用爱心点亮生命之光”，号召全校师生共同行动起来，经过两天的紧急募捐，共筹得善款2500余元。

5、书法大赛

于十一月十八日下午二点在阶一正式拉开了书法大赛的序幕。选手们踊跃参与，用激扬的文字，浑劲的笔画书写出一个个雄劲的字体。彰显了参赛选手们的书法气势和风格，更体现了他们对书法的认识热爱和追求。

书法大赛为期两天的比赛在会长周亚萍和理事长张治拉的精心组织下，赛场持序井然有序，使得比赛活动有条不紊中进行着；在抚州市书法协会的院长和各位嘉宾到来和大力支持下，以及青志协全体成员的齐心协力下，我院书法大赛在一片片热闹的掌声中落下了帷幕。

此次活动也是我们发现了活动举办的不足，我协会可开展一些思想道德讨论大赛。加强全体协会道德孰字修养。开展一些部门和部门之间的合作活动。加强各部门成员的交流与合作。在举办活动时，加大宣传力度等等。

6、志愿者培训

参加七城会学姐所说，做志愿者就又付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历，成长与进步。这是收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。

一个志愿者就得有充分的.心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给领导们一个满意的结果。同时，基本的准则必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱，若连基本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被服务者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。

7、看望聋哑儿童

为弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，提倡“尊重残疾儿童，关爱残疾儿童”的良好风气，树立志愿者服务工作社会化得理念，服务弱势群体，服务社会公益。我院于2011年12月11日趋抚州临川特殊教育学校与孩子们互动。这次活动一关爱弱势群体，使弱势群体感受到爱的存在，使他们明白生活的价值和意义为主要内容，以形式多样的活动为载体。引导志愿者做到真正地对弱势群体的认识。

此次活动以文艺演出现场互动，捐赠学习用品为主要方式，由东华理工大学（北区）青年志愿者协会成员共同开展，于早上8点共同出发，整个过程有条有理。来到学校后，志愿者首先与孩子们开展了“认识”活动，活动中，志愿者们和孩子们借助笔和纸进行交流。然后先后展开了老鹰捉小鸡，打篮球，跳绳，丢沙包等活动，最后以给孩子们发送学习用品以及众人合影留念而告终。整个互动过程开展的热火朝天。

活动于中午12点45分结束，志愿者们主动清理现场垃圾，与孩子们挥手道别。

8、关于雷锋精神的辩论赛

为了使更多的人了解且认识雷锋精神，东华理工高职院青年志愿者协会于三月十六日与新闻采编专业的同学们一同举办了“雷锋精神是否符合当今时代的发展需求”的辩论大赛。总的来说，我们这次辩论赛举办的还是非常不错的。一场小小的辩论赛，却有着深刻的含义。它在充分体现了雷锋精神的本质的同时也倡导了雷锋精神需要与时俱进。并使我们更加深入的了解了雷锋精神，提高了我们的内心修养和道德素质。为我们指引了一条成为合格志愿者的道路。

9、协助城管活动

目前，在抚州市同叔路农贸市场门口摊位乱摆乱放现象又死恢复燃，堵塞市场大门，市民买菜进出困难，给市场周边环境造成极坏影响。面对如此现象，我院青年志愿者们深知，城市管理必须人人参与，美化环境才会大家受益。因此，为进一步提高广大市民的文明意识和城市意识，提升市容环境水平，东华理工大学青年志愿者协会联合抚州市城市管理局开展一次城市管理活动，通过义务活动形式宣传城管法规，影响和带动更多的人理解城管工作、支持城管工作、参与城管工作，共同创造一个文明、祥和、优美的工作生活环境。

10、清扫公交活动

公交是市民出行的一种十分便捷的交通工具，由于每天公交乘客量多，抚州公交卫生状况不是很好，会影响乘客出行心情及身体健康，特向公交公司联合举行了此次活动，一大早大家整装待发，准备了抹布和扫把等简单清扫工具，按时抵达11路公交终点站金安小区门口，分配好工作，大家仔细擦车座车窗，忙的不亦乐乎。近两个小时的努力我们看到了焕然一新的公交车，抚州的公交干净了，市民笑了，我们也开心了。

此学年我们协会的工作开展的井然有序，此外还有其他活动，为同学们放映青春励志电影、倡议义务献血、为市团委义务清点爱心捐款、清明节进行烈士陵园扫墓活动等等。

11、清扫北区退休老干部活动中心

为积极响应校团委“传承雷锋精神，参与志愿服务”为主题的“雷锋榜样进校园”活动号召。3月5日下午，高职学院青年志愿者在院团委孔令军老师的组织下，冒着寒雨，提着水桶，拿着扫帚、刷子、抹布、凿子等工具来到校北区离退休老干部活动中心，开展敬老、爱老、助老志愿者服务活动。一到达活动现场志愿者就用拖把清洗楼道阶梯、房间地板，擦洗桌椅、茶具、窗户等，并帮助离退休干部张贴标语，布置活动场所等，他们娴熟的动作、热情的服务赢得我校离退休教职工的高度赞赏。

我们还进行了很多志愿活动，为同学放映青春励志电影、爱心字典、清扫北区阅览室活动等等。

此外本学年我们加大了对协会内部的管理建设，进一步完善了协会规章制度，严格的对协会例会、活动签到情况进行把关，干事们不仅学会了团结协作，更多是学会了如何与他人相处，抱以积极的心态面度工作和生活。

以上是高职院青年志愿者协会20xx—20xx学年的主要工作，下学年我们将继续秉着青年志愿者精神，改进活动的不足，再接再厉，将志愿者公益事业推向新的高度。

商协会工作总结篇2

20xx年度通过我们的共同努力，按照预定计划，主要做了以下几方面的工作：

第一，进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、以及经营应急预案，使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，定期进行文化、服务理念、旅游业务、政策法规、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。

第二，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的'理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。

第三，为了确保旅游安全，我社制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在与游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时办理了旅行社责任保险。同时按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

第四，稳步发展本地旅游接待业务，紧密联系外地旅行社组织客源来我市旅游。使青岛良好的旅游资源得以展示，使更多的外地游客喜欢青岛，多来青岛，为青岛旅游经济的蓬勃发展贡献了应有的力量。

同时努力开发会议旅游市场，及时抓住机会，上半年连续接待多个大型会议并圆满完成任务，得到客户好评。

工作中也暴露一些需要解决的问题：一是流动资金受限，无法预先垫款操作一些大的团队。二是校内财务转账结算未开通，三是业内人员流动性大。希望在来年的工作中努力解决这些问题。

20xx年初制定的接待目标已经顺利完成，20xx年我社将进一步科学规范服务标准，进一步完善企业制度，进一步提升企业知名度和美誉度，实现我社新的发展目标。

商协会工作总结篇3

经过9月份的纳新之后，10月份各项日常工作逐步展开，整个信工青协工作显得充实而井然有序，回顾本月工作，必将对今后工作有所裨益。

本月各部不仅各自较好的完成了本职工作，而且经常互相帮助，使得活动的时效性与所提高。以下是对本月所开展工作的总结：

一、主要工作内容20xx西安世园会志愿者招募

为期近一个月的‘西安世园会志愿者招募’是本月的主要活动。活动用在主干道摆设展台，设立咨询台及进班等多种方式进行大力宣传，加之同学们人人争当志愿者的热情，活动收到了良好的反响。

义务维修，志愿者在行动

10月12日开始，我们连续开展了3天的义务维修报名活动。本次活动由于事前我们及时了解了同学们的需求，主题鲜明的海报吸引来了大量维修的同学。三天内有上百名同学报名，之后，我们派人用了一周时间维修有待维修的计算机，基本上使所有得以正常工作。本次活动针对性较强，因此也受到了同学们的一直好评。

放置垃圾箱及张贴宣传标语

针对因第四餐厅个别地方缺少垃圾箱，而导致的乱扔垃圾问题。我们将废旧的纸箱改造为垃圾箱，放在需要的地方。很快，

垃圾箱立刻就起到了作用，四食堂的卫生也有了很大改观。信工二楼多媒体教室一直是我们每星期都要打扫的，但是每次桌兜里都放满了垃圾，很多都放了几天了。针对这种情况，我们在二楼每个多媒体教室都张贴了“为了你我的健康，请随手带走垃圾”字样的宣传标语。当我们又去打扫卫生的时候，很多原来的食品袋都没有了，垃圾少了很多，起到了很好的宣传效果。

志愿者喜迎校庆

在本月10月18日我们迎来了母校的21岁生日。10月17日信工青协新老部员主动制做海报，展出之后大家又自发拿出便利贴，写下对西译的热爱之情。18日清晨6：20青协所有部员在世纪楼前集合，参加迎校庆升旗仪式，共同为西译的明天祈福。

素质拓展活动

10月16日，正值周六，而且又赶上学校封校期间。我们就与人文青协共同举办了素质拓展活动。此次活动增加了会员团队协作意识，让彼此更加了解和信任。更重要的是她们从中锻炼了自我，放飞了自我，做了很多她们原来不敢做的事。这次活动办得很成功，在对协会的发展上起了很大的作用。

支教活动

支教活动一直是我们的常规活动及特色。由于上学期就在二郎山这个村子支过教，所以这次工作的开展相对比较容易。村民也十分的配合，取得了很好的效果。10级新会员也在活动中学到了很多。这次支教，我们发现当地对电脑知识了解很少，而且男女老少都挺希望获得这方面的只是。所以我们会在以后的支教工作中，利用现有条件，发挥我们信工的特色，向他们传授些基本的电脑知识。

除以上活动外，我们还参加了青协五周年庆典的准备工作以及信工每周四周五早上的站岗执勤工作。都获得了大家的认可和赞同。

二、哪些地方还需要加强

1、会议通知不够及时

由于秘书部内部的调整，使得他们的联系性不强，会议通知不够及时或反复通知。这样给其他部门也带来了诸多不变。秘书部的问题将是我们下个月内部建设的重点。

2、干部沟通较少

因为本月活动较多，大一新部员自习课未开放，使我们不仅人员调配出现问题，而且各部门干部没有时间进行较好的沟通。虽然大家工作积极，但明显有混乱的现象。我们应该寻找更好的工作方法，用有限的人力资源做出更为出色的工作。

以上为信工青协十月份的活动总结，活动中反应出一些平时看不到的问题。很多问题经过指导老师的帮助，我们都及时的加

以改正，从而更加完善了我们的工作。我相信我们我们志愿者在帮助别人的同时，也会不断的提高我们自身的素质。我相信我们会做的更好，因为我们怀着一颗谦虚奉献的心！

商协会工作总结篇4

即将过去的20xx年是xx旅行社在xx市旅游局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照我们公司成立之初定下的“一年打基础，两年求发展，三年登上一个新台阶”的即定工作目标工作实施的第一年。紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：

(一)组、接待团情况

客观地讲，20xx年是一个起步之年，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，辛苦打开了市场，使天马旅行社这块招牌开花，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。在开拓组团市场的`基础上，我们还在市旅游局的带领下，积极对外宣传呼伦贝尔当地的"旅游资源，建立了旅游门户网站为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔，进入呼伦贝尔，来呼伦贝尔游览做出了贡献，目前网站点击率已近万次。20xx年度，本社接待了广东、北京、深圳，哈尔滨，天津等地散客和团队，其中大部分游客是通过网站找到了我们。

缺点：知名度宣传力度不够。

(二)人才建设情况

导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的xxxx应届毕业生和内蒙古师范学院的xxxx毕业生为我社专职导游。为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了天马旅行社的灿烂今天。

缺点：导游员素质、收入有待进一步提高。

(三)存在的问题：

1、售后服务不到位，电话回访次数不够。

2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。

3、融资渠道尚待完善，资金不富余。

4、政治学习时间不够多。

5、生产安全需进一步重视。

商协会工作总结篇5

一、在科学校区开学之初，我一时到我们所在的特殊地理条件和特点，结合我们社团的自身特点作了一些初步的规划、包括人员的准备，主要活动的设想、并且进一步组织完善了协会的各个部门的负责人，健全了科学校区的第一次大的活动、为了达到预期目标和效果我们协会内部提前进行了为期三周的训练、包括：排球技术训练和裁判人员的培训工作、大家反映很好、很快提高了我协会成员的技术水平，很多会员基本动作都有了很大的进步、基本情况：

1、参加集训的对象：排球协会的所有成员、

2、时间安排在周一至周五下午晚上8：30~9：30自由活动，周六和周日下午4：30~6：30集训

3、技术指导：每天都安排有较高水平的球队队员进行动作指导

集训活动成功之处：

1、在集训过程中，协会成员普遍认识到这次活动的重要性，都积极参与，技术水平有相当大的提高

2、为协会成员提供了一个相互了解、沟通的机会，使协会内部更具凝聚力、

3、在集训过程中，我们以球会友，认识了许多排球爱好者（尽管他们不是排协会员）、

4、在集训阶段，绝大部分的会员的排球水平都得到了很大的提高

5、我们的.集训活动使我校的排球气氛得到了很大的增强，改变了以前的“排球场是轮滑场”的局面

具体活动流程如下：

（1）参加这次比赛的院系有：经济与管理学院、材料与化学工程学院、食品与生物工程学院、计算机与通信工程学院、国际教育学院、外语系、艺术设计学院、信息与计算科学系、法政系、机电工程学院和电气信息工程学院

（2）为成功举办这次比赛，我协会作为承办方作了许多前期准备工作：我特别邀请了我协会原会长和大三经验丰富的会员担任主裁判，由我协会大二和大一成员担任副裁和边裁，斌并且把各具体任务和责任分派到个人（3）16日上午8：30我协会人员就到排球场作准备，并热烈欢迎了各个院系的代表队，为9：00的比赛的顺利开始做好了准备

（4）比赛实行了小组循环制和淘汰制，两支实力相当的队伍进入了决赛，他们精彩的表现赢得了围观同学的阵阵掌声、最后在胜利一方的欢呼中结束了这次比赛、食品与生物工程学院、计算机与通信工程学院、国际教育学院分别获得了一等奖、二等奖、三等奖

（5）、在本次联赛中，每场比赛结束后，后勤人员及时将水送到每位队员手中，使他们在赛后得到体力的恢复

经验与教训：

（1）由于排球协会我们08及新会员参加这类大型活动的机会还偏少，会员的水平不是很高，我们应该在平时多加教、练，在每次举行的比赛中多项各院系队员学习，吸取他们的长处来弥补自己的不足

（2）宣传工作特别需要，且会直接影响到赛场气氛、因此赛前一定要做好宣传工作、

（3）后勤工作要落实到人二、随后是两次团日活动，充分发挥协会的作用，提高团员的思想品质和道德素质、

具体包括：

（1）在开学出我们进行了“我的大学不虚度”为以后的学习找到目标和动力、在刚过去的几天我们又进行了“放松自我”的团日活动，放松自己、为将要到来的考试做准备

（2）在这一年中，最为重要的是我们协会的历训，每周日的下午，我们将进行排球技术交流活动，对我们自己协会发展有很大的促进作用

晚上，每当我看到排球场上，聚集的排球爱好者在进行排球比赛或排球运动，就感到很快乐、因为，从开始的没排球场，到有，到有排球，再到有排球课，最后到大家热爱排球一路走来，一路见证，充满了喜悦、同时有几分责任感，所以在以后我会更加努力工作，回顾这一学期，我学到了很多东西，积累了一些社团工作的经验，当然也认识到自己还有许多的不足、在以后的工作和学习中，我会继续努力，扬长避短，把排协的工作做的更好，更好的为广大会员服务，为学校社团工作做出自己的贡献

排球协会：xxx

20xx年4月

商协会工作总结篇6

一学期过去了，南国排协新一学期的活动也告一段落了，现在就来向家做一下工作总结吧！

1、招新工作。

作为排协的新会员，虽然没有亲身体会排协招新的过程，不过从排协博客到师兄师姐的言语中，我们不难想象家在招新工作中付出的努力，虽然疲惫，但也获得不错结果。为排协纳入新活力，也顺利完成了会员填写资料，收缴会费，发放会员卡等工作。

2、干事招新。

排协新一年度扩内部结构，扩充内部成员，如会长，副会长，财政部，秘书部，组织部，宣传部。协会进行招干工作，共招新干事xx位，协会新成员的加入，为我们排球协会注入了新的血液，活泼协会气氛，通过排协，家互相认识了解，成为朋友，和谐相处，融融洽恰，更恰似一家人。在会长带领下，协会的各项工作能够有条理地完成。

3、协会活动。

首先是新生杯，新生杯在我看来是举办得相当成功了，不管从比赛赛制，或是比赛过程来说，算是做得不错。在场地受限制的情况下，安排了比赛日程，及训练时间，还为各系代表队配备了领队教练，负责安排指导。而新生杯带来的影响也是有好处的，不仅发现了一些在排球上有潜力的同学，更激发了不少之前接触较少的同学对排球的热情。不仅提升了排协的形象，也因此吸引更多同学加入排协。

其次是xx月xx日的白云山之旅，这是排协本学期第一次的集体户外活动，过程相当辛苦，也与师兄师姐开始建立不错的.友谊。

接下来是组织部的工作重点，也是我和一些人，还有他，她，花了近一个月的时间，策划，组织了平安夜12月24日晚的烧烤晚会。从11月17日白云山之旅结束后的那晚聚餐直到12月24日平安夜烧烤过后，这段时间，也是我对排协认识，了解最深刻的一段时间。

4、协会训练。

自新生杯后，排协便陆续开展了针对新会员的训练，如由新老队员的一对一对垫练习，多人传球练习，发球练习，3米线对练，还有模拟实战练习。另外还组织了多次与外校比赛交流。

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