通过工作总结我们可以反思个人的职业发展寻找进一步成长的机会,一份详细的工作总结是需要结合自己的工作实际的,下面是美篇吧小编为您分享的2024车间个人工作总结8篇,感谢您的参阅。
2024车间个人工作总结篇1
作为乙炔工段的车间主任,在这个易燃易爆区域,危险系数与劳动强度相对别的工段要大,因此就要求工段上下一心,发扬吃苦耐劳精神,努力把工作做细、做扎实。因此我在完成今年工作的基础上进行了以下总结。
一、安全环保方面
1、加大了电石库的卸车管理,从入库车辆的细致检查,到破碎的监控,雨雪天气电石库与皮带栈桥的检查到临时防雨措施的落实,都做到认真细致,发现隐患及时处理。对于本工段的重大危险源进行定期的巡查,密切关注各电石储仓的乙炔含量,加大乙炔气柜的巡查力度,氯气缓冲罐的密封性等,确保其安全运行。
2、定期对渣浆输送管线的巡查,做好维护保养与更换填料的详细记录,做好定期更换填料,并且有小滴漏及时处理,确保了不发生环保事件。负责各类安全设施的维护与保养,各类安全台帐的完善与建立。如工段的灭火器,定期进行更换;应急柜、事故柜的定期保养与卫生清理,都做到细致入微。
二、员工的.培训方面
1、对新进员工进行了三级安全教育与岗前培训。首先让他对本工段有一个初步的认知,生产任务与主工艺流程,生产原料与中间产品有什么,主要设备的工作原理是什么,涉及到本工段的危险化学品有哪些,怎样进行安全防护等都做了详细地讲解。然后再结合自己的岗位展开培训,从粗到细、由浅入深,循序渐进,逐步提高其操作技能。
2、对转岗与复工人员进行了上岗前的培训。鉴于我工段在本年度人员流动较大,因此转岗的人员较多,针对这一状况,我工段对其进行了理论与现场操作技能的培训与考核,并且进行了跟进培训与考核;对转岗人员进行了新工艺等培训,对日常应知应会进行了必要的复习与考核,帮忙其快速进入工作状态。定期进行岗位练兵,不断完善岗位练兵台的知识与题目。岗位练兵台每月一换,组织各操作工认真进行学习,工段抽查与考核,有很大的促进作用。
三、监督与管理方面
1、对安全指标、质量指标与工艺指标进行了每日必查,并纳入班组考核的范围,确保其操作安全平稳。如钢仓与水泥料仓的分析结果,次钠配置的有效氯,乙炔纯度关键性指标等。
2、负责小指标考核的数据统计与上报工作。技术部一向以来对我工段的发生器温度进行考核,而相关的许多数据都是工段负责月底向技术部上报,为了提高发生器温度的合格率,工段尽量地把一些客观的原因向技术部如实地汇报,有利于比较公正、科学的考核。
3、配合分厂进行内审与外审工作,包括安全认证。为了圆满完成公司与分厂每年的认证工作,工段完善了各种所需要的内控文件,工艺记录的整理与上报,培训记录的完善等,用心配合,认真准备,做了超多的工作。
四、设备管理方面
1、负责本工段计划检修与日常维修的前期准备工作,包括清洗置换,有效切断,现场监护,各类票证的办理等,与各种关系的协调与统一安排,为检修工作尽量创造一个好的外围环境。
2、加强设备的润滑管理,对重大设备的减速机,齿轮箱的换油有专门的台帐记录,对各皮带,润滑脂、润滑油的各润滑点都有详细的记录。工段有专人进行润滑,工段根据记录督促进行适时的润滑,为设备的良好运行创造了一个好的条件。
3、细致认真地进行二级库的管理,根据工段实际需要,配合工段长进行月材料计划的上报工作。每月对工段二级库进行盘结一次,根据存量与用量适时地领用。
五、班组考评与财务管理
在公司极力倡导进行班组建设的时候,我工段就早动手,早筹划,率先进行班组建设活动的开展。我工段的财务一向以来都是一人记账,一人管钱,账务公开的模式。工段的每一笔收入与开支都记的很清楚,账本全面开放,每一位员工都能够去监督。
六、工作中的不足
工段上虽然取得一些成绩,但是缺乏创造性的工作。没有在管理上有新的开拓,在节能降耗方面也是停留在原有的水平上,没有找到新突破点。这是本年度,我个人包括工段工作存在的不足。对于本年度,工段的各项工作也基本进行正常运转的轨道,因此做的例行性与程式性的工作较多,因而忽略了对本工段亮点的宣传工作。
明年我会继续做好安全环保工作,精心组织开展隐患排查工作,确保安全平稳生产,保质保量地完成公司与分厂下达的各项安全环保指标与任务。集思广益,群策群力,努力做一些具有开拓性的工作,为安全生产方面,节能降耗方面做出应有的贡献。
2024车间个人工作总结篇2
回首过去的一年,或许没有轰轰烈烈的战果,但也确实经历了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,对本部门一年来的工作做以总结,同时祈愿我们公司明年会更好。现对今年工作进行总结如下。
一、生产计划完成及供货方面
随着各地陆续订货,而且订单大且供货期短,为了保证按期交货,生产车间克服了人员不充足,设备模具故障频出,外购部件供应不及时等困难,调整工作时间,周日不休息,晚上经常加班到很晚,合理调配人员,打破班组界限,积极与外协及库房沟通,充分利现有的人、机、料、法、环,尽可能以最短的时间发货。
二、设备完好率较高且没有出现安全事故
本年度车间能按年度保养计划进行设备的月保养,并能按设备周期检测计划进行关键检测设备的周期校准。设备出现问题做到早准备,早发现,早解决。生产设备基本可满足公司的生产需求。车间天天不忘安全,不管什么情况,都严格遵守安全守则,按操作规程工作。全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。
三、按进行现场管理
经过查找相关资料补充、细化了原来的xx管理规定、工位器具管理规定、周转搬运管理规定。对车间现场的原料部件、合格品、返修品、废品、工量具、工位器具、生活用品、生产垃圾等都做了详细规定。并组织班组长及其成员学习,将xx管理深入传播到员工当中。对生产现场以车间班组为单位划分xx区域及责任人,每个班组的每台设备,工作台都有专人负责,做到日清扫、周整理、月整顿。
完善对责任人、责任班组的考核监督制度,坚持对各班组的xx运行情况进行监督考核。按照班组xx考核表不定期对各班组的现场时行检查,将检查结果进行汇总分析,对多次检查不合格的班组和个人按照相关规定处理。
四、制定并实施车间各项工作流程
年初按公司要求制定了各班组班组(零件班,预装配班,装配班,成品班,维修班)、退回产品处理、不合格品处理、废品处理、外购整机产品检测等工作流程,并下发各班组进行消化吸收,逐步按照已制定的工作流程进行每项工作,使之成为一种工作习惯。在实际运行中不断对近各种工作流程做以总结,提高工作流程的适用性和有效性。经过近一年的运行,对生产管理,提高工作效率,避免质量问题起到了积极的作用。
五、减少不必要返修工序,控制返修工时
制定完善了新的工资管理规定,每批次零部件、产品完成后,由班长收集核实班组成员在本批次零部件、产品所完成工作及数量,确认无误后在工票上签章,并连同本批次零部件、产品的临时计划单、入库票、成品转序卡/交检单一起交到车间统计上账。取消原来与返修相关的计件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及数量,返修工时由车间给出。同时,根据实际情况对车间计件工资的基数提高了xx%,如有加班,除计件工资外,每小时还有一定的加班工资。
按新的工资统计方法计算工资后,返修工时减少了,员工工资收入也有了一定程度的改善,充分体现了多劳多得的'原则,员工的工作积极性有了显著的提高,对员工的稳定性也起到了很大作用。
新的一年已经开始,生产部全体员工将以饱满的热情迎接新的生产任务和挑战,团结协作,再接再厉,克服存在不足之处,提高工作质量,抓好安全生产,为公司的发展做出应有的贡献!
2024车间个人工作总结篇3
xxx年xx车间在公司领导的正确指引和大力支持下,经车间全体员工的紧密团结和共同努力,取得了良好的业绩。
一、 生产产值方面
xxxx年全年完成xx90000多平方米、xx9000多平方米、xx100多吨的生产任务,产值是xxxx年的2倍多。
二、 生产安全方面
在与安全科的紧密配合下,利用班前会对员工进行了安全意识的加强,实现了xxxx年全年安全生产无事故。
三、 生产工作方面
1、实行生产责任制,明确责任分工。按照公司的相关制度,明确班组长及员工的职责,切实把责任落实到每个员工身上,让员工体会到“公司强,则个人富”的道理,把公司的前途与个人的发展结合起来,真正做到人人为公司,公司发展促个人的目的。
2、对车间的机械设备实行专人维护。为降低无形资本的消耗、延长机械寿命,实行“定人、定机、定岗”制度,定期对机械设备进行检修、保养,确保了生产的顺利进行。
3、推行了废料的再利用制度。在平时的生产过程中,将废料进行了分类,可利用的坚决不浪费,不可利用的及时入库,利用各种途径提高了废料的利用率,降低了成本。
4、实行了记件工资制。为调动员工的工作积极性,坚持按劳分配、多劳多得的原则,实行记件工资制。公开各工序的记件单价,让员工对自己所创造的产值和应得的报酬做到心中有数,充分调动了员工的工作积极性,形成了良好的竞争氛围。
5、严把产品质量关、提升产品的出厂合格率。为加强员工对质量的认识,了解“质量是企业的生命之源”的真正含义,和质量技术部进行沟通,加强了对员工的质量意识灌输,并组织落实到具体的工作过程中。加强质量管理,实施全员参与,健全相关检验机构,制定了相关的检验标准和奖罚制度,同时车间设立了专职质检员。在接到生产任务后,本着谁出问题谁负责的原则,明确各人的质量职责,严格做好“三检”工作,从根本上杜绝质量问题的发生。
6、与各部门和兄弟车间紧密协调配合,为实现公司的生产目标而共同努力。与技术部搞好配合,对车间员工进行了培训。和技术员进行沟通,确保图纸准确无误的下放到车间,出现问题及时解决,把隐患消灭在萌芽状态,减少返工和浪费,确保工期进度,节约成本。和仓库管理人员共同监督,确保劳保用品发放及时,充分利用。和兄弟车间协调配合,保证下料、铣边与其它工序不出现脱节现象,各工序有机衔接,确保了生产任务的顺利完成,为实现公司的全年生产目标做出了努力。
四、车间卫生及现场管理方面
为确保公司的整体形象和员工的身体健康、保障生产、争创“文明施工现场”,实行分区责任制。根据车间的实际情况,对每个班组划分了固定的卫生和生产区域,然后由班组长把责任落实到每位员工身上,实行卫生与个人收入相挂钩的制度。定期对各班组的卫生进行检查,量化评分,对卫生及现场管理优秀的班组进行表扬,同时也对管理较差的班组进行批评和鼓励,切实为每位员工创造了一个良好的工作环境。
综上所述,xxxx年xx车间取得了良好的成绩,但有些方面管理比较薄弱,还存在着不足。比如:产品的质量,人员的稳定,员工的工作态度及业务能力等方面都急需加强。xxxx年xx车间将以xxxx年的成绩作为新的起点,结合公司前进的步伐,重新认识自身素质,加大执行力度,对薄弱的方面加强管理。为实现公司的宏远目标继续努力。
2024车间个人工作总结篇4
作为xx队生产一班班长,我认真执行上级的各项政策。认真贯彻落实两级职代会、党委会等会议精神。按照xx队的统一安排,坚持安全第一,预防为主的安全生产原则,以安全质量标准化的标准要求开展工作。全面的完成了各项工作,现将我这几年工作做以下总结;
一、强化学习,提高素质
充分利用班前、后会、周二周五学习会等认真学习各类文件精神、领会十八大精神;积极学习工作面作业规程和岗位操作规程,来不断提高自己的理论文化水平及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,为安全生产打下良好的基础。
二、强化管理,确保安全生产
在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全,在安全管理上,我始终抓住目标,在顶板管理方面,严格要求职工加强支护,防止顶板冒落,在移架和采煤机割煤过程中,随时提醒职工防止块炭掉落和煤壁片帮伤人;在瓦斯防治方面,加强下隅角管理,保证下隅角瓦斯抽放空间;及时清理后溜道浮煤,做到通风可靠、管理到位,拉架时保证瓦斯抽放管道、传感器与监测线完好;在机电方面,为了保证设备的完好率和工作面的高产高效,在设备使用管理上严格执行设备包机制,严格落实《机电设备操作规程》,每班工作前详细检查设备,如有问题及时处理,严禁设备带病运行和超负荷运转;在工程质量方面,严格遵守工程质量标准化,确保工作面达到三平、两直、一净、两畅通的要求。
三、严细管理,强化班组建设
抓好班前会质量,在会上及时总结前一班存在的问题,强调本班工作中的注意事项,认真开展班组核算,做到班清班结,认真开展三基建设工作,抓好职工出勤、工作质量的考核,按照创一流的总体要求,在班组成员内按照安全、质量、行为规范、节支降耗开展工作;在班组内积极开展隐患排查,做到班前检查、班中排查、班后复查,将隐患排查落实到每个人,保证工作现场环境的安全。
四、工作中的不足及改进措施
一年来,我班组虽有成绩却仍然存在各种问题;譬如,自己管理水平还要需进一步的提高;生产过程中班组成员,还存在侥幸心理,安全思想意识淡薄;班组成员的职工操作技能仍不能满足区队生产的需要等等。
在今后的'工作中将克服以往工作中的不足,作为班组长,我将更加努力学习,提高业务理论和管理水平,进一步强化安全思想意识,使自己成为班组的一个好的带头人。这样才能带领大家,精心打造出一支技能水平高、安全意识强的班组队伍。为我队及我矿的安全生产工作做出自己应有的贡献。
2024车间个人工作总结篇5
20xx年接近尾声,当然在这个过程当中还是会发生很多有趣的事情,现在我也能够非常清楚意识到这一年来的收获,车间的工作虽然简单但是也复杂,这需要你怎么去看待了,在这一年的工作当中我是非常珍惜时间,作为一名车间班长我的工作压力上面其实还是有的,每天都是处在一个非常紧张的状态下面,但是做好这些也是我的日常工作,当然作为一名车间班长是有产量要求的,这也就是的压力的来源,作为一名班长,上面是车间组长下面是普通员工,作为一个中间人,我工作非常重要,保证日常工作的质量,还有效率这些我无时不刻不再想,这一年来的工作当中我非常适应工作,也在快速的成长,需要总结一番工作。
在这一年当中我非常适应这份工作,我无时无刻不在告诫自己,哪些事情能够,哪些不能做,在这个过程当中我是非常能够感受到厚重的责任感,车间领导信任我,让我做班长,那么在工作当中用心负责,就是我最应该要做的,我感激这份工作,同时我对这些也是非常上心,我知道很多时候还是有一些事情要去做的,包括个人的'能力,这一年来我跟同事们能够和睦相处,作为一名班长我从来不会觉自己高人一等,一定要在这个过程当中做到自己的本职工作,跟同事们跟各种人打交道都要明白这些,长期的工作也会让一个人沉淀很多,作为班长我很熟线上的每一个工作岗位,很多时候我都是这么度过的,时间总是很快,这一年来我时刻明白个人能力一定要配得上身处的位置。
在工作当中很多东西都是需要积累学习的,长期的去消耗这些会出问题,这段时间以来我也在慢慢的尝试这些事情,当然还有很多东西都是会让人快速成长起来的,把简单的工作做到极致就是一种进步,这一年来我努力踏实,积极完成上级的任务,主要也就是产量这一块我,这也让我时刻在注意着,我也是非常想把产量给提高上去,这对于车间来讲是一个非常不错的考验,我现在真心的明白了这些,所以这对我的帮助很大,工作就是工作应该有一个好的心态去对待,这一年来我真是感觉自己进步了很多,我把好的东西都在继续完善好,跟同事们打成一片,努力的为提高车间产量奋斗。
在未来还是需要继续的加油,我认为我在细节上面所欠缺的需要话很多时间去弥补,今后我一定虚心的请教,还有踏实学提高。
2024车间个人工作总结篇6
回顾202x年这一年来,车间在公司领导班子的正确领导下,紧紧围绕生产为中心,克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过全体职工的共同努力,车间的综合管理工作逐步走向完善化。车间在上级职能部门的正确领导下,在车间广大干部职工的共同努力下,圆满完成了一年的生产任务,现将202x年来的工作总结如下:
一、生产管理
1、根据生产部门下达的生产计划,合理调配各个岗位的人员,以保证生产的正常进行以及计划按期完成。
2、组织车间有关人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题,主持召开每周生产作业例会,安排布置车间生产。
3、定期的对车间各级人员进行岗位培训及生产技术培训,建立自查制度,对生产全过程进行监控,保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。
在大家的共同努力下圆满完成了202x年预期的生产目标及任务。
二、质量管理
1、认真执行各项质量制度和质量控制程序,坚持“质量第一”方针,正确处理好进度与质量的关系,严肃工艺纪律,对本车间人员违反工艺纪律造成的质量问题负领导责任。
2、组织好车间内部的均衡生产和工序管理,把车间质量管理目标分解到班组和个人,以完成车间质量指标。
3、定期召开质量分析会,及时组织不合格品的质量分析会,对质量事故及不合格品进行分析,及时向上级领导反馈质量信息。
三、成本控制
202x年我们严格控制物质资源的消耗,加强质量管理,控制质量成本,坚持现场管理标准化,堵塞浪费漏洞,充分利用资源,创造最大的效益。
四、设备管理
今年我们专门安排工作人员时刻关注设备技术状况,根据生产产品的情况及时对设备进行调整,出现问题及时上报,并安排相关技术人员尽快维修,确保了生产的正常进行。与此同时还安排了相关人员对设备进行维护和调整,确保设备正常运转,避免影响生产。
五、安全工作
要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以打造安全为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与安全生产密切相关的要求:
1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成了安全工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好安全检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑油补加。
六、节能降耗
提高物资的使用率,能维修的坚决不允许扔掉,能更换局部的决不更换全体。最大限度的提高原料的使用效率,杜绝了浪费现象。严格执行物资领取审批手续,从细节抓起从小事做起,要求全体员工养成、随手关灯、杜绝浪费,从自身做起。
七、20xx年工作不足:
202x年工段上虽然取得一些成绩,但是工作力度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好,今后要把工作做细做到位。这是本年度,我个人工作存在的不足。
八、202x年工作计划:
风风雨雨的202x年过去了,迎来了挑战性的202x年,回顾202x年的工作,首先感谢领导对我工作的支持与帮助,感谢所有班组长以及员工,在这坎坷的一年里勤勤恳恳,兢兢业业,共同努力,圆满的'完成了公司下达的各项工作指标; 202x年我车间认真执行上级领导们的会议精神,虽然有些成绩但离领导的要求距离还很远;质量的不稳定,工作事故的出现,设备的损坏,面对着种种困难,方法总比困难多,在这一年里更能体现我们的管理能力,更能发挥我们本身的潜力,结合实践经验对以后的工作做以下计划:
1、继续做好安全工作,精心组织开展隐患排查工作,确保安全平稳生产,保质保量地完成公司下达的各项安全指标与任务。
2、加强设备的基础性管理,做好检修前的安全防护措施,加强巡回检查制度的监督与落实工作,提高设备的完好率,更好地为生产服务。
3、在202x年的生产过程中根据每台机组的性能,及时调整产品结构和原材料的使用。
4、进一步的提高操作人员的技术水平,及时调整操作人员的技能和岗位,加强岗位责任制,不断的进行岗位培训,提高操作技术水平,为202x年生产目标做坚实的基础。
5、继续做好现场文明生产工作,抓住细节,着眼死角,努力使现场文明生产再上一个台阶。
6、集思广益,群策群力,努力做一些具有开拓性的工作,为安全生产方面,节能降耗方面做出应有的贡献。
7、用敏锐的眼光不断发现身边的一些亮点,努力做好对外宣传工作,树立一个良好的外部形象。
九、共挤设备和制袋机组的维修和养护方案。
1、在生产过程中设备出现的故障争取在班内及时处理和维修,根据不同的产品要求和需求,在不影响生产的前提下,及时调整人员休息时间进行抢修,或上报公司设备的运转情况和维修方案。
2、安排电工必须每天检查巡视,并做好检查记录,出现问题及时处理上报。确保每台机组不带病运转,设备正常生产运转,为公司的销售人员能正常的销售出货做好坚强的后盾。
总之,在202x年的工作中我会继续加大学习和工作热情,树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好公司交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的全部力量。
2024车间个人工作总结篇7
旧的一年过去了,对过去一年的工作做一个简单的回顾,总结一些经验教训,为过去的工作画上圆满的句号。从而能更好的为新的一年的工作做好准备。
时光飞逝,光阴如梭,××年在忙碌的工作中接近尾声,新的一年如期而至。回想过去的一年,发生了很多大事,让我最高兴的是能够加入东风本田4s店这个积极的团队,让我的生活、工作有了新的方向,新的目标。
在东风本田4s店信息部已经工作四个多月了,在这四个月的时间里我对自己的工作有很多的想法和心得,四个月的时间说长不长说短也不短,但已经足够让我对自己的工作有了深刻的理解,并积极的融入了信息部,充分的适应了这里的工作生活,现在的我对自己的工作也可说是如鱼得水,全身心的投入其中。
首先,在思想上,我对自己的工作和自己所在的团队有了深刻的认识,我们的公司是一家很有实力的公司,我们的团队是旨在为汽车提供“终身服务解决方案”的团队,我们的公司是一种在以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式下运行的团队,它的工作包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。我们有着自己的工作理念,团队精神,公司更是以绿色特约店的标准来全面规范员工的工作。
而我的工作也是“4s”重要组成部分,我们及时的和客户做积极的沟通,了解我们的客户需求和想法,为客户和公司创造更好的沟通环境,旨在让客户满意我们服务,创造更友好的供求关系。
我的工作包括电话回访,登记客户信息,为光顾我们店的客户提供一些更直接的服务,我认为这每一项工作都关系重大,虽然都是一些细节工作,但正是从这一个个的细节中,体现出了我们公司真诚的服务态度,反映出了我们团队的服务理念“客户至上,对客户和汽车提供全面的服务”。我认为只有主动的在思想上先对自己的工作做足够的认识和重视,才能够更全身心,更热情的投入到自己的工作中。
其次呢,在实际工作中,我也是积极的热情的工作着。我每天都按时到公司,一到公司都会先将自己的工作环境做及时的整理,也是为了更好的配合绿色特约店的宗旨,对自己的办公用品做准确的定位,清理一些卫生死角,让自己每一天的工作都能清爽开心的开始。
我一天主要的工作就是做一些电话回访和登记主要客户信息。在刚到公司的时候做这些工作还是有些生涩的,不过在同事和主管的帮助下,很快就适应了这些工作,并慢慢的领会了其中的一些技巧。我自己也主动地学习了一些有关我们公司车辆的信息和相关知识,一方面让自己的心中更踏实,更重要的是为了在做回访时能够更好的和各户沟通,能够更好的为我们的客户服务。正式工作这三个多月以来,就电话回访这一项的累积量已经达到2632个,这些工作积累也使的我在这项工作方面更加的得心应手,从而能够和客户做较专业并且友善的交流。现在我应经能够很自信的完成自己的工作,基本都能认真、谨慎且愉快的完成每次的电话回访,这一点我还是很满意的,因为这至少证明自己的工作还是得到了客户的.认可的,这也给了我更多工作的动力。
我的另一项工作就是登记客户信息,对信息进行收集整理,做这项工作时,我从来也不敢马虎,因为这些信息都关系到我们以后对客户的服务,这些都是工作的基础,我从来都是输入客户信息后,再认真核对力求无错。我知道,自己不仅要对工作负责,更要对我们的客户负责,只有认真无错的进行这些客户信息登记,才能显示出公司对我们的客户的尊重和重视。我在这方面的工作还是得到了我们部门主管的肯定的。这也证明我的这些付出是有意义的。
为了能更好的为我们的客户服务,我们也会不时的去大厅的客户休息区做一些服务,让我们的客户能够在我们的公司得到更好的休息和服务,这时候我们的一举一动都关系着公司和我们这个团队的形象,所以,我丝毫都不敢怠慢,从来都是微笑服务,尽量解答客户的疑问,力求让我们的客户满意、舒心。
每天到了午饭的时候,我们部门也会轮班去食堂,为客户做一些引导和备餐工作。这个工作的时间虽然不长,但我们稍有松懈,都可能导致客户在就餐时的不愉快。所以,在这段时间里我也算是紧张的度过的,时刻注意前来就餐的客户,主动帮助领餐,力求客户到时我就上前迎接,就餐过程中也会不断注意客户是否需要加餐,旨在让客户在不拘束且愉快的环境下完成就餐。
除了这些我们平时的常规工作外,我们还有一些要不时注意的工作,那就是我们对自己部门和自己工作区的环境整理工作,一方面为了使公司达到绿色特约店的标准,更重要的一方面是让我们的客户,看到我们绿色的环境,看到我们规范的管理制度,从而让我们的客户更舒心、更安心接受我们的服务。在这方面,我一般都是在平时就注意自己的着装,注意整理自己的工作区环境,每天都会做小的整理,定时做更合理的规划,物品都定点放置,从来不乱堆乱放。并且,我也会积极参加主管组织的对我们办公室的整体的打扫清理,从而创造更好的工作环境。
另外,当公司有什么活动的时候,我也会服从分配,努力的完成好自己的临时工作,就拿最近的积分兑礼品活动,这也算公司对客户的回报活动,我也是认真的对待,力求让客户得到自己满意的礼品,让我们的客户开开心心的步入新的一年。
回顾了这一段时间的工作,想到自己经历了这么多的事情,心里还是满足的,因为自己在工作方面还是较圆满的,没有出过什么差错,最重要的是学到了很多有用的经验,从而为以后的工作打下了很好的基础,并且认识到,只有自己打心里积极地、热情的为客户服务,才能最好的完成自己的工作。
最后要说的就是,新的一年就要到来了,一年的工作就要画上句号了,基于上一年的经验教训,我也要好好的思考自己在接下来新的一年里的工作,我一定要更踏实更认真的工作。以自己的实际行动来体现公司“客户至上”的宗旨。我也相信自己一定能在新的一年里,为我们的客户提供更人性化,更热情的服务。
2024车间个人工作总结篇8
我是xxx,现为安陆生鲜加工厂分割与包装车间科长,负责分割与包装车间的管理工作。
20xx年已经过去,又迎来新的一年,回顾这一年来车间的工作,看到了成绩也发现了不足,现在做以总结,希望来年能在工作中取长补短,把车间管理的更好。
对我们来说,安全生产就是根本。认真贯彻公司各项任务,严格执行各项工艺纪律、劳动纪律和考核目标是我们的职责。以科学的方法进行操作,及时掌握各项数据,在确保合格的前提下,节能降耗,是我们的任务。以下是我们对全年工作的总结汇报:
近一年来公司以“提品质、降消耗、保交货期”为工作目标;以质量提升规划工作为契机,真抓实干,不断完善和改进产品生产工艺,稳定和提高产品质量;以调结构、降消耗为主线,加强提高产品合格率,认真抓好生产组织,保障产品的供应;防火安全工作常抓不懈,吸取教训,做到警钟长鸣;增强内部协调,理顺各种关系,强化管理,各项基础工作开展的有声有色,得到明显提高。
这些成绩的取得,与规范现场管理工作带动管理水平提高分不开,与职工职业素质的提升分不开,现场管理改变的不仅仅是生产过程,本质上改变的是职工的观念和行为。俗话说“火车跑的快,全凭车头带”。车间生产时,科长要经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。与职工们同甘共苦,充分发挥车间带头人的作用并针对部分岗位人员操作协调能力差,职责不明确的情况,通过日常灌输,手把手教,逐渐掌握,熟练定岗工作,科长统管全局,主任重点关注,班长提醒及时监督到位。遇事做到了忙而不乱,确保了工艺操作的安全平稳有序。
一年中,也出现了一些小的事故,主要原因在于对员工的安全意识教育工作不够到位,自身管理不到位。这也说明本人工作力度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好,今后要把工作做细做到位。
在新的一年里我会以更好地姿态去干好工作,确保分割与包装的产品高质量,生产过程高效率。确保分割类产品的及时供应,满足客户需求。给领导分忧解难。为公司全面发展做好基础。
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