同时抓群众备课，讲课，对每周二的集体备课、讲课都认真准备，一次一个人作中心发言，其他老师作补充，重点、难点、教学方法群众讨论，最后由宫尚福老师总结。我们在资料的征订、测试题的命题、改卷中发现的问题、学生学习数学的状态、学生容易错误地方时常交流。我觉得我们有一个十分好的学习、工作氛围，这是很不容易的。

在高考复习的过程中，我也在不断反思、探索、寻觅一条如何才能使学生学好数学，通向高考成功之路。在一段时期的实践中，我发现学生在学习过程中存在着几点问题：

1、很多问题都要靠我讲他们听，我讲得多学生做得少，同学们不善于挤时间，独立动手潜力比较差，稍微变个题型就不知所措，问其原因，回答不会，做题没思路，一没思路就不想往下做。平时做题少，很多题型没有见过，以致于思维水平还没有到达必须高度，做起题来有困难。

2、基础知识掌握的不扎实，有些该记忆的公式没有记住、该理解的概念没有理解，尤其是立体几何基本问题的求法，复合函数的求导法则等，导致做题时不知该用哪个公式，还得去翻书。

3、上课听课的效果不好。大部分同学都说，课堂上我讲的东西极大部分能听懂，但一到自已做题就不会。其实这部分同学听懂的只是对某一道题表面上的东西，其实质的东西，它所蕴含的思想方法，没有融入到其大脑中，不会举一反三，没有从问题的表面看到本质，思维没有得到升华，课下又不巩固复习，导致讲过的题型仍然不会做。

4、此刻有少数学生比较懒，没有养成良好的学习习惯，有些问题他明白思路后，就只明白说不动手，数学课桌子上不准备草稿纸，以致于每次考试都犯了眼高手低的毛病，得不了高分。

对于以上学生存在的问题，我借用了以下的一些基本办法：

1、关爱学生，激起学习激情。我明白热爱学生，走近学生，哪怕是一句简单的鼓励的话，都能激起学生学习数学的兴趣，进而激活学习数学的思维。

2、每一天除了把资料书的作业做完后还做3道典型的高考题，当天批改，对没有完成作业进行批评教育直到其改善为止。

3、强化基础知识的记忆，对一些重点知识、一些性质进行不定时的测验，及时检查他们对基础知识的掌握程度，以便因材施教。

4、提高课堂40分钟效率。课前尽量认真备课，把可能遇见的状况逐一解决，并时常练一些题同时归纳近几年高考的主要题型和所有的知识点。在课堂上我尽量把一些解题的主要思想方法和基本技巧，比如数形结合思想、函数方程的思想、化归与转化思想，选取题中的直接法，排除法，特殊值法，极值法等教给他们，既使他们不能立刻学会，但时间久了，自然而然的就能把方法融入解题当中了。

5、高三复习注意到低起点、重探究、求潜力的同时，还注重抓住分析问题、解决问题中的信息点、易错点、得分点，培养良好的审题、解题习惯，养成规范作答、不容失分的习惯。课下个别辅导，透过辅导能明白哪些知识存在问题，或者是我上课遗漏的问题，都能及时得到解决。

6、认真分析数学临界内的临界生和临界外的临界生的学习数学的状态。比如说每次测试都能在50分以上的同学，应推荐他们课后可做一些适合自己的题目。对一些数学“学困生”，鼓励他们多问问题，多思考。采用低起点，先享受一下成功，然后不断深入提高，以致到达适合自己学习状况的进步和提高。

大家都明白，以上的都是每位高中教师的常用的方法。但是说与做完全是两回事。我觉得这重要的是需要我们的坚持不懈。我们常说学生需要住承受失败之痛，实际上，往往我们年轻教师更需要不怕失败，勇于向前的精神。在今后的教学之中，我觉得我就应还注意很多。

1、在高一开始，我们就不能松懈，扎扎实实的把学生的基础知识打牢。重视知识的.“过程”教学，即基本概念、原理、定理、公式的构成、推导过程、相互联系和应用范围。不然在高三一轮复习中由于时间安排偏紧，急于赶进度，试图挤出更多时间进行解题训练的状况下将会造成基础不实，知识点覆盖面小，不能构成完整的知识网络的大问题。

2、课堂教学目标的制定，就应尽可能的清楚。对于每个目标，就应分解在每一节课的资料之中，便潜力目标成为看得见、摸得着、抓得住、可操作的“实体”。

3、注意将解题方法和数学思想和方法的训练分开，不要认为只要多做题目，数学思想方法就自然而然地掌握了，我们就应在讲解基础知识的同时渗透数学思想方法。如讲解等差数列的通项公式是自然数的一次函数时，就讲清楚其几何好处是点（n，an）在一条直线上，公差d为此直线的斜率，隐含在等差数列中的函数方程思想、数形结合思想就体现了出来。同样，在解题训练中，隐含在解题方法中的数学思想方法就应有效地加以揭示，注意例题教学作用的发挥。讲题目不要贪多求难，多归纳题型（如阅读理解题，信息迁移题、探索题、应用题等），揭示规律（如寻求最佳解法、对问题进行引伸、转换、概括、抽象、发现新结论），解后反思，举一反三。以练代讲，以讲代练都是不可取的。

4、努力研究高考的基本规律，高考试题的特点、历届高考试题及考试说明对高三复习的导向作用。努力研究学生参加高考的心理、生理变化规律。防止到临考前和考试时学生找不到解题感觉，进入不了状态，直接影响了考试水平的发挥。高三数学复习和强调若于次循环尤为重要，在第一轮复习中往往想把知识一步讲到位，把复习难度一向提高到高考试题难度是不可取的，结果往往出现高考题型教师讲过，但多数学生仍做不出的现象。我觉得我研究高考数学课堂复习模式不够，缺少创新。以后还就应多向其他老师学习。

“学然后知不足，教然后知困”，透过教学，我更加清楚教学相长的好处，我将在以后的教学工作中继续努力，争取做一个合格的人民教师。

3年工作总结篇2

年工作总结

我于2011年2月23日进入公司，时光匆匆，我已在公司工作了八个月的时间。在总经办工作期间，我主要负责二楼高管区的接待工作以及高管区领导办公室的卫生清洁与管理；公司的接待讲解；文件资料的登记、传送、存档；公司领导、部门领导、同事每月劳保福利的领取、发放；协助领导做好接待工作、公司相关会议活动的一些工作和其他一些临时性的工作。回头看看自己走过的路，真是感慨万千。经过这短短八个月的不断学习和努力工作，工作上也有了明显的进展；也是在公司领导的教导下，同事的帮助下，让我从一个什么都不懂的小女孩变成了一个兢兢业业的工作人员。

现将2011年主要工作情况做以下汇报：

一、日常工作内容

（一）楼层接待

接待工作本身对于接待礼仪方面的知识与技能方面要求甚高，也是一项细致而重要的公关工作，它代表着公司的形象以及公司整体员工的素质体现。要想做好这项工作，我就必须时刻保持警惕，处处小心谨慎。以高度的热情、严谨的工作态度认真履行自己的工作职责，严格要求自己的谈行举止，高效的完成各项工作任务。

1、在个人条件方面要求：形象好、细心、耐心、活泼、负责。在个性要求上要求：守时、谨慎、热情、合群、服从、自信、机智、勤快、整洁、自制、兴趣。在品质上要求：忠诚、负责、正派、廉洁、诚实、谦逊。工作中要仪态大方、热情开朗，说普通话用文明礼貌用语，接待行为规范，服务周到。

2、倡导“微笑服务”：在工作期间，无论何时，无论任何人进入高管区都要起身问好。当有客人来访时，必须起身迎接，引至领导办公室内，端茶送水。当客人来访，领导不在时，必须详细询问来访者情况并做好相关记录，根据情况及时向领导做汇报。当遇见领导不愿见的客人时，应起到为领导挡驾护航的作用。

3、电话的接听：在铃声响起两声后接起电话，并使用文明礼貌用语，例如：“您好，二楼接待”。随手做好电话的内容记录，当有重要事情时，以免出现忘记、漏听的现象，并及时做好汇报工作。委婉对待骚扰电话，提高工作效率。

4、每天早上提前10至20分钟到达办公室，将高管区各领导办公室门、窗打开进行通风，烧好热水为领导做好服务工作。每天对领导办公室进行卫生清洁，打造一个干净、整洁的办公环境。

5、高管区的管理工作：除了平时对二楼高管区会议室、接待室、花卉及固定资产的管理之外，还要加紧对于门禁的管理。以人在门开、人走门关为原则，做到随手关门，不使外人随便进出，加强高管区的安全性。

6、在工作上可以做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切合作，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作范围中，属于自己的工作要保质保量的完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成。做到主动帮忙，热情服务。

（二）公司的接待讲解

1、多角度、多方面了解公司情况以及产品，做好讲解接待服务。同时兼着公司接待讲解员的我，应不断了解公司的整体情况及产品动态，对于公司的任何信息变动应第一时间了解。不断充实完善讲解词，力求做到解说的创新性、时效性。

2、对于讲解词应不断练习，充实，做到铭记于心。树立自己独有的讲解风格与清新自然的形象。现在已经可以独立熟练的接待客户参观讲解，但是针对领导的接待讲解还需进一步加强。

3、进行讲解时，应本着热情有礼、大方得体为原则，令参观人员有种宾至如归的感觉。

（三）文件资料的登记、传送、存档

对于文件的不同进行公司文件与外来文件的分类，一般外来文件的处理比较多。收到文件后首先要对其进行登记，再根据文件的要求转达至相关负责人或部门，待处理完毕后再进行存档。

（四）每月劳保福利的领取、发放

1、公司针对每个员工，每个月都有一定的福利发放。由我负责领取、发放总经办领导及各位同事的劳保福利。

2、每月20号之后，填写领料单，由相关负责人签字后到物料库进行领取。发放时做好相关登记，以免出现漏发、错发的现象。

（五）协助领导做好接待工作及会议等活动安排

1、协助公司领导接待各级领导参观、视察的工作，做好引领及后勤服务。领导到来前要将茶水点、环境卫生等准备整理好。

2、积极主动的做好领导安排的各项临时性工作，做到随机应变。

3、针对公司培训、各种会议及各项活动等相关工作，协助领导完成各项分工，包括礼仪接待、会场准备、卫生清理等。根据相关安排进行落实、督促，以万全的准备迎接工作。

（六）部门会议的通知工作

每周一下午固定的部门会议，由我负责会场的预定及通知工作。提前将学习的视频课件下载好，将会议所需物品准备好。针对会议时间，提前通知部门各同事，并做好相关记录，避免出现漏通知的现象。

二、工作中的不足之处

楼层接待的工作说很简单，其实很复杂。它不仅要求极高的接待礼仪接和接待技巧，还要求工作者自身具有良好的气质形象和素质修养。工作的繁杂与琐碎性，要求我做事一定要细心、谨慎，参加工作以来，虽然工作上有了进步但自身还是存在着很多的不足之处。

1、工作不够细心

不能发现工做中的小细节、小问题，做事有时马马虎虎，这样会给人一种不认真、随便的感觉。也会因为我的马虎工作中出现一些不应该出现的差错。

2、主动服务意识差，做事不够积极

工作上存在自我放松的情况，不能积极主动的去做一些工作，不能主动发现工作中的问题，处理事情做不到快、精、准。

3、接待礼仪做的不够标准

公司会有很多的会议活动或接待工作，在接待的商务礼仪中做的不够规范、标准。

4、“微笑服务”做的不够好

公司提倡“微笑服务”，作为接待一定要习惯微笑，以良好的态度示人，需练习“笑露八颗齿”的标准，在会议活动的后勤服务中，也需要面带微笑，给人以温馨、舒适的感觉。

5、个人形象要求方面

接待是对外的窗口，个人形象代表着公司的形象。要求化淡妆，穿工装。化淡妆也是对他人的礼貌，但是这点自身确实做的不够。

6、接待讲解方面

对于公司的整体情况及产品动态了解的不够全面，面对客户讲解时，不能做到有问必答。随机应变的能力有限，不能根据现场的情况应答问题。

面对各级领导讲解时，易紧张忘词，影响接待整体效果，还需进一步加强。审视自己的不足之处，工作还需不断的努力学习，今后我会时刻要求自己端正工作态度，对领导忠诚，待人热情，做事细心谨慎，对工作认真负责，加强自身学习，提高自己的处事能力。

三、今后努力的方向与目标

1、还需继续多领导、老同事学习，请教，随着公司的进步而进步。多与其他同事协调、沟通，取长补短，提高自身工作能力。对于领导的批评教导应虚心接受。

2、提高工作质量，提高自身的事业心与责任心。在做完每一件事后，都应该进行思考，总结；发现工作中的不足，自我反省，进行改正。

3、多了解公司的情况，学习公司产品信息，对于讲解词的变动应及时更改、牢记，热情服务到公司参观的领导、客户。

4、将在学校学到的知识，运用到实践工作当中。及时发现工作中存在的问题及不足之处。调整自我心态，要积极主动的去工作，不应被动应付。

工作计划

2011这一年马上就要过去了，即将迎来崭新的一年。这一年对于我自身来讲是关键的一年，这一年是我工作稳步发展的关键，是提升自我，实现自我价值的开始。为了能够更好、更有目标的工作，在2011年的基础上制定一个明年的大体工作计划。

一、加强学习力度，为自己“充电”

1、向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。

2、向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。

3、向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，不断提高自己的业务水平，熟练的完成本职工作。

二、以下为具体工作计划

（一）楼层接待

1、出勤方面，坚持每天提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并及时打扫各领导办公室，烧好热水，浇灌绿植等。

2、来访接待方面，做到眼观六路、耳听八方，客人来访主动迎接，问其详细情况后，根据情况引领至领导办公室或接待室，为其倒水；领导不愿见的，要起到阻挡拦截的作用。

3、电话接听、会议室使用方面，做好相关方面的记录，关于同事的咨询要积极回应，有需要时要给予帮助。会议室的使用要合理安排好时间，根据具体登记信息调整，以免使用时发生冲突。

4、加强高管区的管理工作，对固定资产做好登记，如有变动及时反馈给相关负责部门；坚持随手关门禁的原则，重要文件所在文件柜内，确保高管区的安全性。

5、坚持“微笑服务”，来人主动起身问好，并面带笑容。接待客人送水时也应礼物问候，面带微笑。

6、多参加公司组织的培训活动，自己主动学习相关接待礼仪，化淡妆、坚持穿工装，提升自我形象与素质修养。

（二）公司的接待讲解

1、加强讲解词的练习度，多了解公司的整体情况与产品动态。提高现场应变的能力，学习讲解词相关的内容，增加自己的农业知识，做到讲解有问必答。

2、坚持热情有礼、大方得体的原则，进一步加强客户接待。

3、改掉自己讲解时的小毛病，如：口头语、小动作等。能够针对讲解对象的不同，现场的情况，随时更改讲解内容，带动全场。

4、接待领导时，沉稳住自己，不要紧张，提高讲解效率。

（三）文件资料的登记、传送、存档

加强文件的管理，遵守管理规定，将文件资料规整到文件盒内保存。待文件处理后进行存档。

（四）劳保福利的领取、发放

每月20号之后，按时领取，发放到部门相关人员手中，及时做好登记处理。人员变动时，应及时进行更改，以免出现误差。

（五）协助领导做好接待工作及会议等活动安排

1、协助领导做好每次的接待工作，在加强自身接待能力与技巧的同时，也要注意学习领导的接待方法。争取可以独立承担起接待工作。

2、会议等活动安排，在每次参与的过程中，要善于自我总结经验，除了做好现场后勤服务之外，也要参与到决策当中，可以为领导出谋划策。

（六）部门会议的通知工作

做到有所准备，没有差错，及时通知，确保会议可以顺利进行。

（七）其他

有效，有质有量的完成领导安排的临时性工作，在新的一年中的新任务也要积极主动的去学习、去完成。取他人的长处，弥补自身的不足。

最后，通过这段时间的工作和学习，我明白了许多也感悟了许多。在今后的工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更好更精彩。我会努力提高自身的素质修养与工作技能，弥补工作中的不足，在工作中不断的总结经验，用谦虚的态度和高度的热情尽职尽责地做好本职工作，争取做一名优秀的专业化行政人员。

郭婷婷

2011-10-22

3年工作总结篇3

2021年上半年，市委巡察办准确把握政治巡察工作定位，以“发现问题、形成震慑"为主要任务，紧扣“六个围绕，一个加强”要求精准发力，稳步推进巡察工作。现将上半年主要工作情况简要总结如下：

（一）绘制巡察覆盖“施工图”

按照巡察工作新要求，明确了统筹常规巡察，深化专项巡察,加大“回头看”力度，以常规巡察为基础，以“机动巡”“点穴巡”“延伸巡，，“专项巡”“回头看”为主要形式，深化拓展“1+n”巡察模式。制定《2021年度巡察工作计划》，突出县级巡察工作“三个聚焦”要求，围绕“四个落实"发力，统筹安排常规巡察、专项巡察、“回头看”巡察工作，确保今年全覆盖任务完成xx进度比例。

（二）强化巡察成果运用

上半年，向被巡察党组织反馈问题xxx个，已整改完成xx个。移交问题线索xx件，办结xx件，其中立案xx件。给予党政纪处分xx人，组织约谈x人，运用“第一种形态”批评教育、诫勉谈话xx人。

（三）推进巡察规范化建设

制定《巡察规范化建设工作实施方案》，以完善落实巡察工作领导小组、巡察组、巡察办工作规则为推动，健全了《巡察人才选配、管理与考核评价暂行办法》《巡视巡察整改督查工作暂行办法》等xx项制度规定，同时完善了xxx人的巡察人才库。分别从党委和巡察机构层面压紧压实工作职责。

（四）探索组办“一体化”

围绕学习“一体化"开展、干部“一体化"调配、日常“一体化”管理、组办“一体化”运行、工作“一体化”推进、分工“一体化”统筹六个方面，明确推进组办“一体化”的工作路径，为探索组办“一体化"模式奠定了实践基础。

（五）加强学习培训

一方面，专题学习全国、全省巡视巡察工作会议精神，明确巡察工作思路。另一方面，邀请相关领导对巡察工作规范化建设进行培训、指导，全面提升巡察干部业务能力。

（六）开展脱贫攻坚督导工作

按照市委市政府的统一安排，市巡察办组牵头成立了四个工作组，自5月3日开始，两次深入xx个乡镇，对扶贫工作进行深入督导检查，对以往发现的问题整改情况进行“回头看”，对新发现的问题移交各乡镇立行立改，促进了全市扶贫工作质效提高。

（七）做好疫情防控相关工作

按照市委、市政府疫情防控相关工作要求，我办认真落实疫情防控责任，疫情期间先后负责了多个小区的疫情防控督导工作,承担了高速收费站卡点、铁通公路与解放路交口卡点疫情防控值勤工作，参与了对城区内各卡点的调整优化调研工作，参加了对城区各卡点和小区物业的疫情防控值班监督检查工作。

一是巡察工作规范化建设水平有待提高

在推进巡察工作规范方面，尚未建立健全科学配套的工作制度，精细化管理的运行机制有待进一步探索创新。

二是巡察人才选拔难，业务素质有待提升

开展巡察工作对巡察组长、副组长的能力、阅历有较高的要求，但由于干部队伍体量较小，可选人员不多，加之巡察组成员均是临时抽调，多未经过系统规范培训，专业水平有待提高。

三是巡察机构专职工作力量相对不足

巡察办承担着材料综合、工作指导、协调服务、整改督导等诸多工作职能，工作压力相对较大，必须加强人员配备才能保障工作科学分工，有序推进，目前，亟需充实高素质的专职工作力量。

一抓巡察覆盖

拟釆取常规巡察、专项巡察、机动巡察相结合的方式开展两轮巡察，根据上级部署开展专项巡察上下联动工作，至少完成对x个市直部门和x个事业单位的巡察任务，巡察全覆盖任务完成比例达到90%以上的进度要求。对x个已巡察市直部门（单位）党组织和x个已巡察的乡镇及其村、社区党组织进行“回头看”巡察。

二抓责任落实

完善上下联动、部门协同抓整改的工作机制，拧紧整改责任链条，压紧压实纪检、组织和宣传部门专门科室的日常监督工作责任，形成推动基层党组织整改工作落细落实的监督合力。釆取日常督查、专题督查、专项督查、巡察督查、考评督查等方式,加强对被巡察党组织落实整改责任的过程跟踪和监督，形成督办督查衔接、问责问效联动的工作合力。

三抓规范化建设

以制度建设为突破口，对照有关巡视巡察制度体系，健全完善配套制度，做到各环节工作有章可循、有序运行。以落实巡察工作领导小组、巡察组、巡察办工作规则为推动，确保巡察各层级主体和工作始终在规范化轨道上运行。

四抓人才库建设

坚持“择优选拔、动态管理、进退有序”的原则，按照纪检巡察、组宣人事、财经审计、政法群团、文字综合等专业类别进一步充实优化巡察工作人才库，形成“专职+专业"的人才队伍结构。

五抓“组办一体化”

坚持实践探索在前，打通组办工作体制和管理体制壁垒，整合专职巡察工作力量，建立健全相关配套制度，不断探索深化组办“一体化”工作模式，形成组办一体、同向发力的协同协作机制。

3年工作总结篇4

时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。特写出一下20xx年的工作年终总结：

一、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。

在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的'薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。

xx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xx等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。

门诊服务台的xx二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代的发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。

其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。

第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：

为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率99%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版"三基"理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xx等在三基考核中取得优秀成绩。

在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xx操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：

护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xx等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：

11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文x篇，省级论文x篇，市级论文x篇。

20xx年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在20xx年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20xx年的工作中做到最好！

3年工作总结篇5

20xx年即将过去，通信专业在省调度中心的关心支持下，在公司调通中心领导的带领下，齐心协力，紧紧围绕“一强三优”的发展目标，认真落实“三抓一创”的工作思路，突出“奉献爱心，促进平安，营造和谐”的活动主题和“以为人本，忠诚企业，奉献社会”的核心理念，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，认真完成了各项工作任务，现将本年工作总结如下：

一、安全管理

根据国家电网公司的有关文件精神，结合我中心制定的“爱心活动”，实施“平安工程”的方案，我专业利用各种形式，深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年，我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面，全面执行“危险点分版权所有析和控制”，实施标准化作业，作业人员在施工前，要做好危险点分析，针对作业中有可能存在的问题多思考，做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一，预防为主”的方针，将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底，杜绝人身、设备事故的发生。

电力生产要安全，执行《安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。

二、同业对标

三、设备运行维护

为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强对新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到100。

今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：

1。通信塔防雷接地电阻的测试工作。

2。微波、载波、光纤的春检预试工作。

3。110kv星光变通信设备安装调试工作。

4。110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作。

5。地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作。

6。220kv虎岭变通信站新增省网设备的安装工作。

7。通信专用蓄电池的预试工作。

8。通信设备操作提示卡的编制工作。

9。光缆在线监测安装调试工作。

10。地调通信电源安装调试工作。

四、明年的工作目标

总结成绩的同时，我们也应该看到不足之处，在即将来临的20xx年，我们将在总结20xx年工作的基础上，使通信专业的工作更上一个新的水平。

在20xx年，我们要积极配合省公司做好通信监测实施工作；在通信网建设及通信电源方面，我们将通过各种渠道申请资金，重点解决中心站出口方向单一的问题及220kv苗店站、虎岭站通信电源单电源问题；加强通信规范化管理，积极筹备通信调度建设；在工程建设方面，20xx年济源将建设中心变、新林和思礼三座110kv变电站，我们将精心管理，认真施工，做好这三个新建变电站配套通信工程建设施工工作，努力打造精品工程，为建设“一强三优”的现代化公司做出贡献。

3年工作总结篇6

实习工作圆满结束了，回顾这一个月的生活，感慨颇多：从刚开始的不适应到后面的应付自如，从刚开始的懵懂到后面的清晰，从刚开始的困惑到后面的豁然开朗，从刚开始的辛苦到后面的简便，能够说我们在不断地历练，不断地提高，不断地成熟……我们学习东西很快，短短的一个多月，我们都已初具准教师风范，能很好，能很好地驾驭一堂课，有点甚至不逊于准教师。能够说实习让我们学到了太多东西，我们对教师工作也有了更深刻的认识，为我们以后从事幼教事业打下了坚实的基础。

第一次踏入__市第三幼儿园得胜园区，是在实习前一个星期的星期三，我们怀着紧张的心境等待这我们的指导师来给我们教案，和一些交代的.事情，想着下周实习的日子，走之前，指导师不忘引我们去中(3)班见一下孩子的面孔，看着他们就很期望下星期与他们生活的日子

第二次踏入便是20__年__月__日，第一周是见习，在见习期中，我们尽量学习三幼的常规，尽量的与孩子们成为好朋友，指导师也很是负责的在下课后告诉我们如果遇到他们上课时发生的这种事件时，我们该如何的处理，看着别人做总是没有问题的，也是很容易理解的，可是在接下来的一周，便迎来了自我带班时的这样做不对那样做又不对。

第一次给指导师试教时，我感觉到了自我的十分不足，指导师总是能看到我没有看到的东西，我感觉自我压力很大，为什么我没有想到。第一次上课，我也慌慌张张的，总是会向指导师投求助的目光。但经过指导师的引导，我明白了，在上课的过程中，你自我首先要很有自信，你的语调必须要有轻又重，要抑扬顿挫，要有吸引力，你的教具也必须要很周到，很有吸引力，这样才能够利用起幼儿的有意识学习和无意识学习。在上课的过程中，你必须照顾到所有的幼儿，请到所有的幼儿，让每一个幼儿都能进入你的课堂，让每一个幼儿都觉得自我是重要的。在上课的过程中，任何的活动都要说好要求，要有示范，在体育课中，场地必须要设计好，规划好，让课堂能够紧凑起来，任何活动后，都必须引导幼儿整理好操作过的教具。

第一次带班，我那种慌乱的心境也是不停的涌上来，经过指导师的引导，我明白了当一名优秀的幼儿园教师，并不是你课上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因为保教结合，保育是排在第一位。在晨间接待时，你要与每一位幼儿问好，给他们一个微笑，观察一下他们的脸。在晨间活动时，你要照顾到刚来的幼儿，是不是有器材玩，是不是会玩器材，虽然你要很仔细的观察、照顾，但你的身后也必须要有一双眼睛，能及时给做得好的幼儿一个肯定的眼神。

我的每一节课指导教师都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。经过指导教师辛勤的教导和自我的努力，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都得到了显著的提高。

经过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的本事，把理论和实践结合起来，提高实践动手本事，为我们毕业后走上幼教事业道路打下必须的基础。

3年工作总结篇7

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格按照公司年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理，xxxx年在矿区领导的信任与支持下，在安全方面做了一些工作，其中有成绩也有不足，现在，我就过去的一年内的安全工作进行总结：

一、xxxx年安全工作主要的内容

1、加强围绕安全做好员工教育和宣传工作。传达贯彻公司及矿区安全生产形势，强调树立安全责任意识和“安全第一”的思想和理念，协助生产技术部门做好安全管理措施落实和隐患排查工作，重点加强生产现场“三违”现象的检查和整改落实工作，为安全生产创造良好的稳定环境。

2、组织进行对各部门的安全培训工作。以加强安全宣传教育为预防安全事故的重要手段，以普及安全法律法规、提高全员安全素质为目的，深入开展安全教育培训工作：

一是加强安全培训教育力度，提高安全生产意识。制定出以安全基础知识、岗位操作、危险源辨识、职业病预防、消防知识、避灾路线、应急预案等安全知识为重点的培训方案和计划，统一编发培训教材组织学习；

二是定期组织公司安全管理人员、特种作业人员参加有关部门组织的专业知识培训，不断提高安全管理人员业务水平和特种作业人员操作技能，确保安全管理、特种作业人员持证率。平时利用自已负责组织各部门培训的机会，协同各部门兼职安全员，每月对部门的员工进行安全知识培训，共同学习公司的各项安全制度、各项事故案例、上级及公司安全部门的要求文件等，提高部门职工的安全意识与责任意识。

3、组织参与违章现象的检查与冶理。在安环部、采矿队联合进行的的违章现象冶理活动中，对违章现象进行通报及查处，消除违章操作过程中的不安全因素，防止安全事故的发生。

4、组织完善各部门的各项安全管理制度。组织召开安全专题会议，各部门负责人及相关人员参加，对各部门的'各项安全管理制度逐条进行讨论、修订、完善。

5、编制修订矿区综合应急救援预案和各项抢险救援预案，完善安全资料归档。

6、加强对新入职人员安全教育工作：及时将新入职人员身份证、特种作业人员操作证复印归档；及时安排时间组织新进场人员进行进场“三级安全教育”，并进行安全及消防考核，确保每个作业人员都合格。

二、xxxx年安全工作的感想与认识

纵观全年的安全工作，我认为首先必须牢固的树立安全的核心思想，在一切活动中，都要把安全作为行动的基石，在思想教育工作中，从以前的“要我安全”，转变为“我要安全”，逐步转

变为现在的“我会安全”的思想理论，在职工的安全培训中，必须时时灌输此一思想；另外，必须加强安全的检查，对所有不安全的行为，都要受到相应的批评及考核，因此建立各部门的安全检查与考核制度是十分有必要的；再者，要加强设备方面对安全的保障，通过对设备进行消缺、技术改造，减少设备本身的不安全因素，减少对设备操作人员及使用人员的伤害。

三、不足与展望

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现在力度方面。在组织、沟通能力上还尚有不足之处。另外，对于其它车间的设备及安全知识尚需要时间学习。在今后的工作中，我会认真学习语言沟通技巧和加强语言组织能力，敢说敢管，努力把安全环保工作做得更好。

四、xxxx年安全工作计划

1、根据xxxx年度安全环保总结分析结果，进一步细化安全环保工作标准，制定xxxx年安全环保工作实施方案和目标，确保下年度安全环保工作正常开展，全面实现年度安全环保目标任务。

2、严格落实安全生产责任制度，把安全生产纳入各级领导干部业务考评体系，明确责任，加强考核，建立完善激励约束机构。进一步加强对重点行业、重点领域、重点企业安全生产工作的监督检查，确保安全监管的主体责任落实到位。

3、继续深入开展安全质量标准化建设，完善安全生产技术规范和工作标准，健全安全目标、责任控制考核等安全标准化工作体系。加强技术、设备、工艺和现场管理，使安全生产工作经

常化、规范化、标准化，建立“自我约束、持续改进”的安全管理机制。

4、对矿山的主要负责人、安全管理人员和特种作业人员，严格实行安全资格准入制度，坚决取缔和纠正无证上岗作业等违法违章行为，减少和杜绝各类事故的发生。

5、继续做好矿区职工安全教育培训工作，定期组织人员学习安全管理知识，举办安全考试

，观看有关安全教育科教片，不断提高全员安全思想意识和安全管理水平。

6、加强日常安全检查，对查出的安全隐患明确责任人、整改时限，严格落实整改，保证各类安全隐患消除在萌芽状态。

7、严格按照xxxx年安全环保工作计划，合理部署安全环保工作，确保计划项目落实到位。