小伙伴们在制定活动策划的过程中,需要注意态度端正,同学们知道活动策划在撰写的过程中有哪些一定要留意的事项吗,美篇吧小编今天就为您带来了物业61活动策划优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。
物业61活动策划篇1
一、活动目的
为弘扬中华民族传统文化,营造小区喜庆、和谐、文明的节日氛围,丰富小区业主节日期间的文化生活,増进大家之间的相互交流,物业公司定于农历正月十五举办小区元宵节活动,活动策划方案如下。
二、活动主题
弘扬传统节庆文化,营造“喜庆、和谐、文明”的节日氛围。
三、活动时间
20xx年x月xx日
四、活动安排
1、文艺演出
时间:20xx年x月xx日
19:00-20:00
地点:小区篮球场
节目内容:中国鼓舞、民歌独唱、广场舞、美猴王表演等。
2、趣味游戏活动
时间:20xx年x月xx日
18:30-19:30
地点:小区主干道
游戏内容:投篮活动、粘鼻子活动、飞镖活动、盲人敲锣、套圈活动、快乐踢進子、一发即中、夹弹球等。3、猜灯谜活动
时间:20xx年2月xx日
18:30-19:30地点:小区主干道
4、品尝元宵
时间:20xx年x月xx日
18:30-19:30
地点:餐厅外卖处
5、地方特色活动
时间:20xx年x月xx日
18:30-19:30
地点:小区主干道活动内容:民间绝活(捏面人、吹網人)、卡通人发礼品。
五、分工职责
为了确保此次活动的顺利进行,特成立20xx年元宵节活动临时指挥小组xx小组成员名单组长:副组长:成员:(-)分工及职责
1、小区装点组
负责人:
负责小区灯笼、装饰彩旗悬挂、舞台电源提供、接电、游戏展板制作工作。
2、趣味游戏组
负责人:
负责游戏项目的设置、游戏规则制定、游戏场地的划分;
以及人员的.安排、道具准
备、项目演练等工作。
3、灯谜组
负责人:
负责元宵节当天灯谜的制作、粘贴及更换,以及谜底的制作、灯谜奖品招商协调。
4、文艺演出组
负责人:
负责晚会中物业公司和小区业主的文艺节目编排工作;
以及联系化妆师安排演员化妆和参演人员演出服租赁工作。
5、元宵保障组
负责人:
负责元宵节活动游园业主的元宵准备工作。
6、礼品保障组
负责人:
负责礼品规划、采购、发放细则制定及礼品发放工作。
7、安全保障组
负责人:
负责此次元宵节活动期间安全隐患排查防范工作以及现场安全保障工作。
8、奖票设计组
负责人:
负责此次元宵晚会奖票、游戏规则、海报制作、服装租赁工作。
9、摄影组
负责人:
负责元宵晚会活动期间的摄影、摄像记录工作。
10、音响保障组
负责人:
负责晚会现场电源、舞台设备保障工作。
11、保洁组
负责人:
负责元宵节活动期间小区内的环境卫生保障工作。
六、奖品设置
(一)游戏活动奖:每份/xx元共xx份(二)灯谜奖:每份/xx元共xx份
(三)幸运奖:每份/xx元共xx份(含特等奖x份)(四)领奖地点:小区会所一楼
物业61活动策划篇2
中秋节是我国仅次于春节的第二大传统节日,这一天家家吃团圆饭,品月饼,赏明月,到处洋溢欢乐喜庆气氛。今年中秋正好的十一黄金周,也是举办活动的黄金时机。
一、活动背景
中秋之夜,明月当空,清辉洒满大地,业主集聚的情形,不仅体现出小区大家庭般的和谐氛围,进一步提升物业公司形象。
二、活动筹备
1、活动主题
中秋佳节,团圆新居——“新居”二字也可由xx小区的名称替代。
2、活动目的
(1)以“中秋”这个众所周知的传统节日为由头,让业主每逢中秋便会回忆起这次中秋活动的欢乐景象,印象良好。
(2)通过这次文娱活动,增进物业与业主之间的和谐沟通与合作,留下美好的第一印象,保持了两者之间友好和谐的关系。
(3)提升小区物业的影响力和吸引力,树立良好形象。
3、活动形式
以“中秋”为主题的文娱活动,形式丰富多彩。
4、活动对象
入住小区的业主,中秋节活动专用节目。
5、活动时间
xx年xx月xx日晚(由贵公司自行决定)。
6、活动地点
可选择小区里宽阔的场地。
三、前期准备
1、前期造势
(1)交房时主动向业主提起此项活动,并热情邀请业主的参加。
(2)海报形式的宣传。
(3)宣传单形式(选用)。
2、活动的前期准备
(1)活动前10天,宣传动员会,确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中,这样让员工知道自己的任务,同时也可以明确告诉业主有什么亮点及娱乐项目,吸引业主的积极参与。
(2)通过预热把台词及文艺节目进行实战演练,并总结问题再熟练、自然地运用。针对不同的工作设置专职主持人和会务人员负责。
(3)活动现场的彩排及音响调试及布置。
(4)安排专任布置场地。
(5)活动前一天晚上,召开活动动员会,总结宣传活动,明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。
(6)活动当中用到的礼品要在活动前3天到位,不要到活动开始那天,出现礼品不足或者不到位的问题。
(7)寻找小区中有艺术特长的儿童,并进行邀请。
(8)了解业主中是否有新婚夫妇,进行邀请,并可事先跟他们说好活动规则和安排。
3、企划准备
(1)现场布置所需物品:横幅、气球等营造节日气氛。
(2)制作礼包,准备礼品。
(3)画出活动现场平面布置图,事先演练。
四、活动设计
1、赏月,分发月饼,同时用心体会中秋主题意义,如有可能建议业主给家里的父母或者亲人打电话,捎去对远方亲友的思念之情。
2、简单介绍关于中秋的来历、意义等相关信息,可以让业主们说出以前或者最难忘的一次过中秋的情形,与大家一起分享幸福和乐趣。
3、互动游戏:
(1)吟对与中秋有关的诗句。谁吟对的多,就赠送精美小礼品。
(2)吟唱歌曲,歌曲里带“月”字,谁唱得好唱得多,赠送小礼品。
4、中秋“最棒家庭”竞赛可以进行拉唱节目,即歌唱带“月”字的歌曲(或吟对与月有关的诗句或成语),邀请几户业主进行对抗,以所唱歌曲的多为胜,赠送礼品,其他参加的家庭也赠送小礼品。每组家庭只需赠送一份礼品。
5、安排小区中儿童的才艺表演,儿童表演一般都是观众愿意看到的节目。
6、相传中秋之夜,静沐月光,可使妇女怀孕。因此在一些地区,逢中秋月夜,妇女会走出家门,沐浴月光,希望早生贵子,谓之“照月”。公司可以借鉴这个传说,邀请新婚不久的夫妻上台,恭祝早生贵子。
为抓住中秋节的有利时机,以有力度的促销活动来带动客流量,扩大xx的知名度及市场占有率,使的旺季销售有一个好的开始,也为全年任务的完成奠定基础,特制定如下方案。
一、活动主题
以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围,创建最具文化内涵的新型品牌社区为目标。
二、活动目的
回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度。
三、活动时间
xx月xx日晚上19:00——21:30
四、活动地点
大堂,或者开阔的地方。
五、参加人员
业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内。
六、活动内容
以歌舞、互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后小区物业服务起到先导宣传作用。
最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。
七、活动方案及人员安排
1、x月x日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单,邀请小区所在居委会
领导参加,确定总人数。
2、寻找合适晚会场所,并进行预订,确定背景布置和音响设施的提供。
3、外聘专业演出团队确定演出节目,确定晚会主持人,邀请主管部门领导。
4、预订晚会礼品月饼(根据参加晚会人数定)。
5、活动宣传:印制晚会宣传单(背面物管小常识)。
6、活动所需外购物资:饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。
7、人员安排
(1)活动现场总指挥:xx。
(2)晚会活动具体责任人:xx。
(3)后勤组(负责物品采购):由营销部负责。
(4)安全保障组:(晚会现场秩序维护):由物业公司负责。
(5)音响场地组:由协办单位负责音响舞台搭建,物业部xx负责保障正常供电。
(6)宣传资料组(负责与活动相关方及媒体的接洽、沟通、现场照片的拍摄、活动内容的填写、公司网络及社区宣传栏信息的发布):由营销部负责。
八、活动注意事项
1、活动工作人员必须服从总指挥的调配,保持手机通讯畅通。
2、活动工作人员必须严格遵守活动安排,按时完成工作任务。
3、宣传工作做到位,及时将活动通知到小区业主,确保参与人数达到一定的规模。
4、确保活动准备充分。
5、活动过程中注意维持现场秩序。
6、活动工作人员必须尽心尽责。
物业61活动策划篇3
为展现企业良好形象和风采,展现员工蓬勃向上的精神风貌,增强凝聚力,公司拟定于20__年01月25日举办迎新联欢会,答谢各位员工一年以来辛勤的工作与默默付出。
一、年会主题: 表彰、迎新(超越梦想)
二、年会时间安排:
(1)年会策划及准备期(11月22日至11月30日):本阶段主要完成通知、节目推荐收集、会场确定。
具体要求:
区域单位最少报送4个以上节目;
专业公司最少报送1个以上节目;
主持人由各区域单位选拔(区域单位最少报送1男1女)于12月5日之前报至综合管理部;
演出服装及道具由各区域按1月份资金计划进行租赁或采购。
(2)年会协调及进展期(12月01日至12月10日):本阶段主要完成公司主持人选拔、区域(专业公司)完成节目终审。
(3)年会倒计时期(01月10日至01月23日):本阶段主要完成年会全过程确定(音响确定、条幅的制作、节目礼品采买,公司年会节目终审,包括节目单确定),01月24日17:00-21:00进行最后一次现场彩排。
(4)年会正式演出时间:拟定20__年01月25日,具体时间待定。
三、年会策划:
四、参会人员:集团领导、公司领导及部门负责人级以上员工,要求全体员工着工装出席。
五、年会节目要求:
1、歌曲类:
(1)喜庆、祥和、热烈;
(2)青春、阳光、健康、向上;
(3)与以上主题相关的’原创歌曲。
2、舞蹈类:
(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;
(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。
(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;
(4)相关歌曲的伴舞。
3、曲艺类:
(1)喜庆、热闹反映生活的的二人转、相声、小品(公司会力推二人转参加集团联欢会演出);
(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);
(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。
4、不限跨区域或项目进行组合.
六、年会进行流程
1. 参会人员入场;
2.主持人宣布年会开始;
3. 表彰;
(1)、董总作201_年度工作总结与20__年工作计划
(2)、公司领导致辞
(3)、对优秀员工予以表彰
(4)、优秀员工颁奖
(5)、优秀员工代表发??
4.联欢会节目表演穿插小游戏;
5、联欢会优秀节目评审;
6.闭幕词;
7.散会。
物业61活动策划篇4
一、活动目的
元宵节即将来临之际,通过物业公司员工专业、周到、细致、温情的服务,向业主展示我们xx物业的良好形象;为业主提供一个相互认识和沟通的机会,拉近业主之间的距离,营造良好的社区氛围和邻里关系,为加强与业主的沟通交流,营造文明、和谐的社区环境,令全体业主感受到“家园温馨”。
二、活动主题
元宵节猜灯谜
三、活动时间
20xx年x月xx日,周五下午xx:xx~xx:xx(视具体情况而定)
四、活动地点
小区广场、小区会??
五、活动对象
1、参加人员:小区业主及其家人
2、邀请方式:在东门西门、各大堂、显示屏、公示栏发出邀请并在东门主入口进行活动提示与宣传
六、人员分工安排
七、活动内容及流程
1、小区业主自行赶到活动现场
2、由主持人致辞宣布元宵节猜灯谜活动开始
3、业主参加活动,猜中答案者可以兑换相应的奖品
4、活动结束,收拾会场
八、活动规则
游戏规则:
根据谜面的内容,确定猜出谜底后,将谜面编码和谜底记下到管理处工作人员处兑奖,如果谜底与工作人员的谜底有争议,最终以工作人员的为准。
奖品兑换:①猜中x个灯谜:饮料1瓶
②猜中x个灯谜:手帕一条
③猜中x个灯谜:汤圆1包
④猜中x个灯谜:杯子一个
⑤猜中x个灯谜:手电筒一支
⑥猜中x个灯谜:灯笼一个
九、活动费用预算
1、现场布置:背景音乐歌碟(自行下载)、签字笔、小灯笼、元宵节宣传横幅(长x米、内容:xx物业管理公司元宵节灯谜会)、元宵节宣传喷绘(规格:xx×xx、内容:xx物业管理公司元宵节灯谜会)、饮用水(公费)
2、礼品设置:
3、其他xx元
4、合计xx元
附件:安全应急预案
为了保证这次元宵节猜灯谜的顺利进行,成功的举办,将可能发生的事件由相应人员负责如下:
1、 用电的安全 负责人:xx
确保这次活动音响正常的播放,还要多准备几个话筒,防止话筒不出声,还有其他用电设施,用电一定要安全,电线要有质量保证。
2、 秩序安全 负责人:xx
现场要有相应的工作人员维持秩序,确保这次活动的顺利进行。
3、 突发事件 负责人:xx
如果现场突然下雨,相应的工作人员赶紧疏散业主进到小区会??
如果突然停电要有相应的措施
4、财务安全 负责人:xx
本次活动的奖品要有相应的负责人看管,确保奖品的正常发放,做好公共设施的维护工作。
物业61活动策划篇5
一、活动目的:
一年一度的母亲节到了,为体现公司对员工的人性化管理与人文关怀,对员工家属表示慰问,增强员工的企业归属感和团队凝聚力,特在20xx年xx月xx日母亲节这天组织相关活动。
二、活动时间:
20xx年xx月xx日(周x)9:00——12:00
三、活动组织部门:
xxxxxxx部
四、活动对象:
部分优秀员工及其母亲,或女性员工及其儿女。
挑选依据:各部门推荐2名优秀员工代表,该员工必须平时工作认真负责、兢兢业业,有较好的团队合作精神和人际关系,得到领导和同事的认可。
被推荐者需要附上自己和母亲的照片,女性员工可附上自己和儿女的照片,此外需附上自己和母亲之间或儿女之间发生的深刻、感人的事迹。最后由总经办领导讨论挑选3-5名员工进行上门慰问。
五、活动内容:
制作母亲节爱心蛋糕,对员工的母亲或女性员工进行慰问
(一)组织员工代表进行爱心蛋糕制作
1、地点:xxxxxxx
蛋糕店:xxxxxxx
2、活动时间:20xx年xx月xx日(周x)下午15:30——17:30
3、参与制作人员:挑选的员工或女性员工的儿女
4、人员安排:
(1)组织配合人员:xxxx、xxx、xxx、xxx、xxxx
(2)蛋糕店联系人:xxx
5、活动物料:蛋糕块成品、奶油等相关制作工具
6、活动内容:当日下午15:30,参与人员集中xxxxx办公室,由xxxxx提供相关材料,在蛋糕师傅的指导下由员工动手将蛋糕半成品做后期加工,制作成各种形状和图案的爱心蛋糕,包装好赠送给员工的母亲或者女性员工。
7、费用预算:
(1)裱花技师出场费:xxx元次(2-3小时)
(2)大蛋糕(1磅):xxx元/个×x个=xxx元
(3)小蛋糕:xx元/个×xx个=xxx元
(4)其他不可预计:xxx元
合计:xxx+xxx+xxx+xxx=xxxx元
(二)上门慰问员工的母亲或女性员工
1、活动时间:xxxxx年xx月xx日(周x)上午9:00——12:00
2、活动地点:员工代表家
3、活动内容:当日上午9:00统一到xxxxx集中,由xxx带队,xxxxx人员构成的公司代表上门分组到员工家中做母亲节慰问活动,并由专人全程摄像,活动结束后刻成光盘送给员工。
4、物料准备:爱心蛋糕、相机、果篮、母亲节贺卡、摄像机
5、人员安排:
(1)慰问人员:xxxxx、部分员工代表、xxxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、上门慰问的员工所在部门1-2名员工代表
(2)司机:xxx
(3)摄影:xxx
(4)礼品购买:xxx
(5)贺卡制作:xxx
(6)员工家属联系人:xxx
6、流程:
上门后首先表达来意,送上礼品——由员工向其母亲表达母亲节的问候及祝福,或女性员工的儿女向女性员工表达母亲节的问候及祝福——点蜡烛,共同唱有关母亲的歌曲——再次对员工的母亲或女性员工表示祝福,告辞。
7、费用预算:
(1)果篮:xx元/份×xx份xxx元
(2)其他不可预计:xxxxx元合计:xx+xx=xxx
六、其他
1、本活动仅限于公司员工,各部门可自行呈报并组织各项目的业主进行母亲节活动。
2、推荐未选中员工及副主管以上人员赠送小蛋糕一份,上写xx赠及祝福语。
3、各部门需于5月3日将推荐人选及相关材料报至xxxxx审核。
物业61活动策划篇6
一、活动类型:ak47野战俱乐部
二、活动时间:20_年3月29号(周六)中午
三、活动地点:番禺区大学城565公交车(广工)总站
3四、活动目的:让物业管理学会的成员加深彼此的了解,增进彼此感情,以更好地促进共同工作的协调性以及物业管理学会和全体成员一起更好的发展。
五、参加对象:物业管理学会全体报名成员
六、活动流程:
(1)自由活动。到达俱乐部之后,由于要等待开炉,这段时间大家可以玩在场的各种桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻将和多种纸牌等游戏)时间:二三十分钟。
(2)烧烤。开炉搞定之后,大家可以开始烧烤,也可以继续玩游戏。烧烤时间:3个小时左右。
(3)玩游戏。谁是卧底(提前准备题目)
杀人游戏(准备卡牌)时间:一个多钟。
七、报名:3月25号(周二)通知物管学会所有干事及上层,确定要参加的人数并上报。(说明是自行到达还是随大队集合出发。负责部门:人力部。)
八、方式:
(1)周五回家的可按照自己的意愿决定是否自行到达指定的活动地点(12点必须在目的地集合)
(2)桂花岗在校干事在29号上午10点到综合楼2楼架空层集合出发。乘车路线:校门口坐481→童心北下车→转乘专线1→广大公寓站下车(预计11点半到达)。大学城其他报名同学要在11点半左右在广大公寓站集合完毕。再走半个多钟到达目的地。
(桂花岗负责人:黄昌盛、梁嘉宏、龙忠兴
大学城负责人:陈小莹及部长)
九、经费:团购价每人37元。到时学会再多带两箱王老吉饮料。(负责人:陈小莹)
十、结束时间:下午五点,桂花岗的同学集合后一同回校。
乘车方式1:广大总站坐专线1→广园客运站下车→走路回去。专线1整点一班车,若回去时间接近整点则选择此方式。
乘车方式2:广大公寓站坐b25→石牌桥下车→换成b2或 b2a→越秀公园北门→走路回去。
十一、 突发情况及应对方案:
(1) 天气突变则更改时间(提前一天进行确定)
(2) 若干事在集合时间还没到场,由其部长打电话联系,催赶其到现场。
(3) 如果活动超时,由策划部成员负责提醒
[u1]改为下星期六,即22号
[u2]这些东西是那里本来就有的还是要自备的
[u3]走路去广工?好远的喔
[u4]谁去团购?什么时候收钱?
[u5]社团给钱吗?
物业61活动策划篇7
一、概述某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌,
三、组织物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
五、经营预测a)经营收入:19。14万元(年度,以下省略)l物业管理费:11。34万元应收
12。6万元30000乘12乘0。35=126000(元)
预计收入11。34万元(收缴率90%)l维修服务费:0。5万元l特约服务:5。8万元l其他收入:1。5万元b)支出:20。25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2。5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1。5万元l税金:1。05万元l不可预见费用:1。2万元c)润亏:-1。11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21。962万元/年,0。61元/月乘m2
(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600
工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:115200乘23%=26496(元/年)合计:14。。17万元/年
(2)公用设施设备维修及保养费:1。5万元
(3)绿化管理费:绿化率45%1。04万m2乘1元/年乘m2=1。04万元
(4)清洁卫生费:2人乘12月乘80元/月乘人=0。192万元
(5)安全护卫费:7人乘200元/年乘人=0。14万元
(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算
5。52万元乘25%=1。38万元
(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元
(8)税费:按营收5。5%缴纳即1。052万元
(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1。36万元但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0。35元/月乘m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》,技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组按《设备移交清单》,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。l在保修期内,因施工、安装、设备等因素产生的质量问题,公司应查明原因,及时上报开发商,请求尽快解决。l抄水、电、气表的底数,记录备案。l接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格。l接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭证,签发接管文件。l当物业管理企业签发了接管文件,办理了必要的手续以后,整个物业验收与接管工作即完成。
七、入伙
1、准备工作l治安方面:小区四周种绿篱或安装防护栏;增设报警系统;统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗;l车辆管理:增设区间道路标志;封闭小区由多个出入口到一进一出;增设自行车棚;加固架空层车库;l垃圾清运:增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等l楼道灯:改用节能灯(如:温感、声控或角摸式等)l分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格;
2、协调工作l与供电局、自来水公司、石油液化气公司和邮局等单位搞好联系工作,保证住户入住后的水、电、气等的供应。l代业主与电话公司联系电话安装事宜,争取现场放号,方便业主。l与学校、派出所和居委会联系,了解小孩转学和迁移户口的手续办理细节,以及有关联系电话,入住时公告。
3、入伙现场入伙准备、协调工作到位后,要部署入伙现场,彩旗、横幅、花卉、背景音乐,安全护卫立岗、巡更,迎接业主入伙。举行入伙仪式:邀请政府官员、新闻媒体、业主代表剪彩,造声势。注意事项:避免后期工地的灰尘、噪音等不和谐的现象。
八、物业装修与管理业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定,业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修申请表、领取《装修管理规定》,根据约定在申请表上签字,缴纳装修管理押金及保证金,经批准后方可动工。业主在装修完成以后,物业管理企业应组织验收,合格后即退还装修押金及保证金。业主在装修前向物业管理企业申请登记时,需如实填写装修施工内容,并注明委托施工单位及进场人数,业主、施工队及物业管理企业三方应在申请书上签字盖章。
九、物业档案的建立物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录,是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据,也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高,楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多,越来越复杂,越来越高科技化和专业化,因此一旦发生故障,物业档案就成了维修必不可少的东西。物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整,时间上讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料;从空间上讲是指物业构成的方方面面,从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境,整理的重点是去伪存真、留下有用的,归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存,利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。
十、日常管理
(一)房屋管理运作一览表工作内容核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务频度天一天内办完二遍/天,入伙期间6h/天,消灭违章于未然每周三次100%标准准确符合规定,无危及安全、外观无改变、用途无改变无乱堆乱放、乱挖乱接,无违章装修,房屋完好率100%,投诉率1‰以下。无违章装修及时听取业主意见、满足业主合理要求,业主满意率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答,正确率90%以上收缴率90%以上日清月结,帐表相符,每六个月帐目向业主公开一次工作程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:30~17:00跟踪监督、巡视、走访、整理档案
(二)绿化管理工作项目浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求冬春季晴天每二天浇一次水,时间近午为宜;夏秋季每天二次,时间近早晚为宜春秋季一遍,根据长势局部加施灌木和粗生乔木春秋季多遍;冬季乔木一遍春夏秋季多遍,冬季清园,严重者重点防治每月一遍,严重者半月一遍8h/天春夏季一遍,严重者随缺随补标准均匀,保持绿色长势良好均匀,无重、无漏乔木剪下丛生枝、内生枝、整形,灌木造型,地被草保持30~50mm长势优良不污染环境纯度90%以上保洁率99%以上绿化率95%以上程序7:00~9:30浇水、施肥;9:30~11:30除杂草、整形、保洁;13:30~15:30除杀虫、补缺、保洁;15:30~17:00浇水、施肥
(三)房屋及公用设施维修、养护运作一览表工作内容装修审查、监督巡视清理室内维修室外维修及养护道路停车场天面楼梯及墙面明沟暗沟外墙供水供电供气路灯频度8h内随来随办,随进度进行每天一遍污水井、雨水井一遍/月,化粪池一遍/半年,污水管二遍/季急修不过夜,小修补24h内,中修二天,大修二天内有回音检查二遍/天,及时维修每月检查一遍每二年漆刷一遍,每周查换梯灯一遍,随坏随修每周检查一遍,即坏即修每月检查一遍,即坏即修每月检查一遍,责任范围内即坏即修,责任区外及时报告有关部门每月检查一遍,即坏即修标准符合规定,无危及安全、外观,无改变用途熟悉房屋公用设施、种类、位置、分布、安全要求、开关位置,公用设施完好率90%以上无堵、少污积、无缺损、井盖完好率100%凭票收费不索要小费、好处,回访率100%,业主满意率90%以上平整率无积水,缺损,完好率90%以上无积水,无漏隔热层完好整洁无缺,扶手完好,梯灯正常,无张贴痕迹畅通无积水、无塌陷无鼠洞无脱无鼓、无渗水、无违章、整齐统一运作正常,无乱搭乱接,无泄漏灯泡正常,灯罩完好率90%以上程序8:00~8:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:30~17:00跟踪监督、养护维修、巡视、走访、整理档案工作内容定岗检查流动检查学习与训练消防设施家居安全违法行为装修监督车辆行驶停放保洁单车、摩托保管突发事件学习法规教育训练频度24h每周一遍24h,每20分钟一遍24h5分钟内到达现场每周一次,每次1h标准人车进出有序,车辆发牌、登记,交费90%以上,无收购、乞讨、商贩等可疑人物进出。完好率100%被盗、刑事、火灾、治安案件发生率2‰违章率5%以下无违章、无鸣笛叫人100%无违章采取正确、恰当措施国家和地方法规、业主公约等遵纪守法、严明安全护卫纪律健身、队列等常规训练
(四)安全护卫、停车管理
(五)保洁管理工作项目地面清洁保洁楼梯道垃圾清运消杀灭鼠、蟑螂频度二遍/天14h/天扫二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月,向业主发药一次/年标准地面无杂物、垃圾、道路无泥沙,无杂草、积水,单车棚、楼梯口无杂物和蜘蛛网,清洁率95%以上所有公共区域无杂物、垃圾,保洁率95%以上无杂物和蜘蛛网,无张贴、乱堆,扶手无尘,清洁率95%以上日产日清,整洁无味无污积,垃圾清运率100%无蝇、少蚊、少虫鼠密度1%以下(夜夹法);蟑螂密度室内15m2或室外管道20m内3只以下程序5:00~7:00地面清扫;7:00~8:00清运垃圾;8:00~10:30保洁楼梯、清洁、消杀、灭四害;13:30~15:00清运垃圾;15:00~16:00地面清扫保洁
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