（一）要进一步营造全社会认识、理解、支持城市管理工作的良好氛围。县政府及相关部门要切实把城市管理摆上突出位置，纳入重要议事日程，充分利用电视、广播、网络、公益广告等形式组织经常性的宣传教育活动，切实提高市民群众的整体素质和认识自觉，让更多市民了解城管、关注城管、参与城管、理解城管、支持城管，让城管成为全民、全社会的共识，成为人们的自觉行动，从而进一步增强城管执法队伍的使命感和自豪感，营造出良好的城市管理的工作氛围。

（二）要进一步科学规划，奠定城管工作良好基础。县城管、建设、规划等相关部门，要在县政府的统一领导和协调下，密切协作，加强沟通，做到规划先行。对园林绿化、集贸市场、停车场、环保设施、各类管网建设等实行超前规划，多规合一，从源头上解决乱摆摊点、乱停乱放、乱倒垃圾、城区道路遭反复开挖等问题，切实夯实城市精细化管理的基础。

（三）要进一步完善机制，形成齐抓共管的合力。城市管理是一项系统工程，不单单是城管部门一家的工作。到目前，城管还没有专门的法律来规范，都是“借法执法”，必须加强各部门之间的沟通合作。如占道经营、乱搭乱建、渣土清运、餐饮油烟、扬尘污染等城市管理的热点难点问题，如果仅靠城管部门单兵作战，解决问题的难度就会很大，必须在县政府的统一领导和协调下、相关部门密切配合、分工协作，才能从根本上解决问题。

（四）要加大城市基础设施建设步伐。抓住砀城老城区、棚户区改造及城市大建设的契机，完善好基础设施的配套，加强垃圾处理、污水管网贯通并网、城区黑臭水体治理及雨污分流工作，合理设置街头游园、绿化、广场、交通标识、停车场、停车泊位等市政基础设施。

（五）要加快数字城管的建设步伐。从目前执法的情况看，加快数字城管建设刻不容缓，势在必行，也是大势所趋，是现代化、数字化、智能化管理水平的体现。建议县城管部门一方面积极向县政府提出申请，加大投入，尽快建立起完整的、自身的城市管理数字化平台；另一方面通过县政府的统一协调，进一步整合全县数字化管理功能，使城市管理的数字化管理尽快延伸覆盖区域，从而推动从经验型管理方式向智能化管理方式的转变，提升智能化管理水平，全面提升城市治理能力和服务水平。

（六）要提升“精细化”水平，进一步推进城市网格化管理工作的开展。习近平总书记指出:“城市管理应该像绣花一样精细”。在下一步的工作中，要按照总书记的要求，坚持“疏堵结合、惩防并举、标本兼治”的原则，坚持高起点定位、高水平规划、高质量建设、高效能管理，形成“规划、建设、管理”并举、相互衔接的城市管理体系。要学习借鉴外地的先进管理经验，坚持自己行之有效的成功做法，进一步推进城市网格化管理工作，推动城市管理工作下沉、职责下沉、权力下放，深化网格化管理机制，全面推行分级分责管理。明确管理的职能权限，界定好管理区域，提升城市管理效能，对卫生死角等脏乱差问题责任到单位、企业、街道，直至到具体责任人。这样才能消除管理盲区，上上下下，方方面面，齐抓共管，形成合力，从而真正提高城市的管理效率，实现“人民城市人民管、管好城市为人民”的目标。

根据国家及省市加快学前教育发展的有关文件精神，民进省委组织相关专家对xx学前教育工作情况进行了专题调研。调研组听取了市教育局关于全市学前教育工作情况的汇报，先后走进5所幼儿园进行了集中实地调研，并征求意见建议。现将调研情况报告如下：

一、基本情况

（一）自然情况

截止xxx年9月，xx共有幼儿园xx所、在园幼儿xx万人、教职工xx万人。公办园338所、在园幼儿xx万人、教职工xx万人，民办园xx所、在园幼儿xx万人、教职工xx万人。

（二）管理体制

学前教育实行“省地（市）统筹、以县为主、发挥乡镇政府作用”的管理体制。县级政府是发展和管理学前教育责任主体，省级和地市级政府加强统筹。县级教育行政部门负责学前教育机构的注册审批和监督管理，统一负责辖区内幼儿园的业务指导。企事业单位、政府机关等举办的幼儿园，由主办单位负责筹措办园经费，履行办学主体责任。公办幼儿园收费实行政府定价，民办幼儿园收费实行备案制管理，在幼儿园所在区、县（市）物价管理部门和教育行政部门备案。

为了探索机关党建工作创新途径，不断加强机关党建服务价格工作科学发展的能力建设，努力开创机关党建工作新局面，近日，我针对物价局机关党建工作进行了专题调研。

一、基本情况

县物价局党支部隶属县直属机关党委管辖，书记由我兼任，共有党员42名。近年来，在县委的正确领导下，在县直机关党委的直接指导下，物价局党支部认真贯彻落实科学发展观，努力做好党建工作，充分发挥了党支部和党员干部的战斗堡垒作用和先锋模范作用，促进了各项工作的顺利开展，取得了积极的成效。今年“七一”前夕，物价局机关党支部被县委评为“先进基层党支部”。

二、主要做法

（一）加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平。一是坚持和完善政治学习、党课教育、理论学习、民主生活会等制度。坚持每半年上一次党课、每季度组织党员收看一次以上党员电化教育录像片、每月半天以上组织党员干部进行政治理论学习和讨论，党员参与率均在95%以上，学习风气良好。二是积极开展纪律教育月、解放思想学习讨论、学

习实践科学发展观等活动。通过活动，进一步增强了机关党员干部的政治意识、责任意识、大局意识，机关党员干部的工作作风也得到转变。三是常抓思想政治教育，筑牢心理防线。局领导经常在大会小会上强调，不定期开展针对性较强的教育活动；利用各种时机，抓好经常性思想政治工作。

（二）加强组织建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。一是重视入党积极分子的培养教育。机关支部在确定培养对象后，落实党员与培养对象结成帮学对子，定期进行考察汇报，并积极选派入党积极分子参加县直机关党委举办的培训班，使他们进一步端正了入党动机。三是多形式组织活动，增强组织的凝聚力。组织全体干部职工参加县直机关运动会和全民健身运动，积极开展各项娱乐活动；组织好“七一”期间的党员干部革命传统教育；每年“三八”国际劳动妇女节、重阳节组织全体女同志或老干部到周边地区学习参观和交流工作经验等。

（三）加强作风建设，发挥党员干部的先锋模范作用。一是加强班子自身建设。局党组对党建工作、党风廉政建设责任制、行政业务工作高度重视，进行了明确分工。坚持民主集中制原则，对党的方针、政策和县委政府决定、人事调动等重大问题，都坚持集体讨论、集体决定。党员领导干部发挥表率作用，带头按时足额交纳党费和开展扶贫济困活动。二是加强机关作风建设。针对物价工作的特点，局党总

支重视抓好全局的党风廉政建设，把党风廉政建设纳入物价管理工作的总体规划，摆上重要议事日程，融入到业务工作的各个环节。近年来，我局没有收到群众反映工作人员服务态度、工作作风、办事效率等行风方面的问题，也没有发现违纪违法、违反廉政建设有关规定的情况。

（四）结合业务工作，不断提高机关党支部建设水平。一是发挥党员骨干作用，努力做好各项价格工作。我局价格监测、成本调查、价格认证工作受到上级物价部门肯定，价格检查、价格认证、成本调查等工作走在全市前列，在全市有关价格工作会议上作经验交流发言。二是结对帮扶，助挂扶村脱贫致富。建立对口帮扶机制，机关每位党中心组成员联系一户村困难党员家庭。三是加强对老干部党员的管理。经常组织召开党员老干部座谈会，听取意见和建议，解决支部建设中的实际问题。利用每年的重阳节老干部活动和年底的老干部座谈会，组织好老干部开展活动，让老干部感受到党支部的温暖，增强党支部的凝聚力。同时，定期组织老干部进行健康体检。

三、存在问题

通过调查了解，认真对照分析，我们认为我局机关党建工作主要存在以下问题：一是抓党建基础工作的力度，存在时紧时松的现象，尤其是党建信息报送不及时，思想上不够重视；二是党课教育上存在集中学习、电视片教育多，调研

工作少的情况；三是在开展党建工作方法和内容上创新不够，等等。

在进行某一项工作一段时间之后，都会要求写工作报告，来概括工作中的进展情况和反思工作中的问题，并且可以及时提出修改方案，以确保工作可以顺利进行。下面是由小编为大家整理的“2022乡村“厕所革命”工作报告集锦”，供您参考。

为认真贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神，科学推进全乡农村“厕所革命”专项行动，根据《**市20**年农村“厕所革命”工作实施方案》文件精神，按照乡党委、政府的统一部署，在各村广泛动员、多措并举、建管并重，结合我乡全年目标任务和改厕工作实际，现总结如下：

一、指导思想

深入贯彻习近平总书记关于“厕所革命”工作的重要指示精

神，坚持把农村户用厕所改造工作作为实施乡村振兴战略、改善农村人居环境的重要举措，坚持“政府引导、农民主体”、“规划先行、统筹推进”、“因地制宜、分类施策”、“循序渐进、久久为功”的原则，加强宣传发动，坚持因地制宜，推动农村厕所建设标准化、管理规范化、运维市场化、监督社会化，引导农民群众养成良好如厕和卫生习惯，切实增强农民群众的获得感和幸福感

二、基本情况

按照市委、市政府及市农业农村局的统一安排部署，全乡20**年改厕任务为2000座，另2019年未完成改厕667座，合计任务总数2667座。截止目前，全乡完成改厕数量535座，完成任务总数的20%。

三、工作方法

1、成立专项工作领导组

按照乡党委政府的安排部署，结合宋古乡2020年农村厕所革命工作实施方案的精神要求，成立了以乡长**为组长、人大主席**为副组长、成员涵盖乡班子成员、各村两委主干及包村干部的**乡改厕工作专项领导组。并要求各村分别成立改厕领导小组，明确专人负责，层层传导压力，夯实责任落实，确保改厕工作顺利开展。

2、完善改厕建档立卡

全乡高度重视改厕基础档案管理，要求各村全面摸排改厕情况，做到底数清、数量明、规格准、标准高，切实做好农村户厕改造“一户一档”“一村一档”工作，明确专人负责，做到全面排查、不漏死角。

3、因村制宜选择改厕模式

全乡改厕工作始终坚持“一村一策”的工作要求，明确时间节点，建立工作台账，根据各村的实际情况，分别选择

选择适合本辖区的改造模式。

4、建管并重狠抓落实

乡党委、政府是作为农村“厕所革命”工作的主体，全乡始终坚持科学筹划、科学施策、科学管理的原则，建管并重，建立健全农村改厕的长效化机制，长期组建一支农村改厕专业队伍，采取“专业队+监理+农户”的模式进行改厕，培育一批改厕的“土专家”，确保施工质量有保障、过程有监督、后续有维护。

4、加强宣体引导。

充分利用电视、广播、新体等平台，将宣传发动工作贯穿于“周所革命”工作全过程，结合全乡“爱国卫生季”和人居环境整治行动，多层次，全方位宣传农村“厕所革命”工作的重要意义，提升群众卫生健康意识，引导群众改变思想观念和生活习俗，营造“厕所革命”工作的良好氛围。

四、存在的问题

1、夏季正值我乡改厕工作施工阶段，由于今年夏季阴雨天气较多，降雨频繁，直接阻碍现场安装进度，减缓了我乡改厕完成速度。

2、有的村还没有完成前期摸排建档工作，致使改厕工程进度缓慢。

为满足人民群众对美好生活的需要，全面改善人居环境。今年以来，xx镇狠抓农村“厕所革命”，在全镇范围内积极开展农村公厕改造工作，通过改造提升农村公厕64座，大力推进公厕“大整容”，着力提升政府公共服务水平，补齐民生短板，让人民群众有更多获得感、幸福感，树立魅力xx新形象。

一是统筹谋划，深入一线全面排摸。制定《xx镇2020年度农村公共厕所改造工作实施方案》、《xx镇2020年度农村公共厕所工作考核办法》，成立xx镇公厕改造提升领导小组，由镇长担任组长。召开xx镇2020年度农村公厕改造提升动员会及推进会，层层落实责任到人，逐个明确改造时间节点，倒排时间计划，实施挂图作战，确保11月底完工。同时，配强人员力量，并安排镇、村两级干部深入一线，对全镇26个行政村公厕存量进行走访和排查，共排查出存量公厕64座，真正做到心中有数。

二是分类施策，自加压力统筹推进。对照《浙江省农村公厕建设改造和管理服务规范》《龙游县公共厕所建设指南》《龙游县2020年农村公共厕所改造工作实施方案》等标准规范，各行政村因地制宜，立足本村实际产业特色和环境要求，准确分类实施改造，最终明确全镇对标改造61座，新建补缺建设3座。始终坚持自我加压，由镇分管领导牵头每周一督查，每月一通报，并实行xx镇小城镇综合整治办、四边三化办和社会事务办等协调配合服务制度，帮助解决各公厕涉及到的设计、政策处理等一系列问题。同时，按照补助标准，管好用好财政资金，把钱花在刀刃上。

三是完善机制，建档立章巩固成效。根据农村公厕改造前后工作，建立“一厕一档一表一案”台帐，由镇“厕所革命”办公室安排专门人员对每个公厕从开工、施工到完工的每一个阶段相关照片及资料进行收集，并进行分类整理统计，真正做到每个公厕表格清楚、照片清晰、情况了解。同时，制定《xx镇公厕卫生服务管理及保洁制度》，明确每个公厕所长及保洁员，规定镇级所长每月巡查不少于一次，站级所长每周不少于一次，村级所长每日不少于一次，做到每个公厕有人管、有人清，实现公厕长效规范管护。

一、县委、县政府高度重视

“厕所革命”工作开展以来，县委、县政府高度重视该项工作，要求旅游、交通、住建等相关部门切实按照中央、省、市要求，对照201x年度目标任务加快推进全县旅游厕所项目建设工作，切实推进旅游厕所管理工作。充分发挥县委、县政府的主导作用，将旅游厕所纳入基础建设规划之中，把厕所建设作为市政建设的一项十分重要的内容，规划好、设计好、建设好，成为改善提升我县旅游面貌的根本之举。积极探索制定相关支持政策，研究厕所用地审批手续、用水、用电等优惠政策，吸引民间资本在投资旅游项目的同时进行旅游厕所建设、改造、管理及运营工作。探索“以商养厕、以商管厕”的模式。

二、部门联动，项目建设带动旅游厕所建设

深入贯彻“旅游+”的思想，县发改、财政、住建、交通、等部门全力支持，配合全县旅游厕所建设管理行动，按照职能分工，制定厕所建设计划。积极推动旅游厕所建设项目的实施，将旅游厕所建设同各类规划、各类项目、景区及城乡建设同步部署，并按照相关规划，在各旅游景区、景点和重要节点配套建设旅游厕所。按照旅游厕所相关标准进行设计，讲究厕所设计要有文化性，要提升旅游厕所舒适度。

201x年，实施改扩建旅游厕所7 座(修建大川镇旅游厕所2座、生态环保厕所1座，改扩建1座;龙门古镇景区改扩建旅游厕所1座;提升汉姜古城旅游厕所1座、佛步游道旅游厕所1座)。向上争取旅游厕所补助资金53万元。

三、存在的困难与问题

一是部分旅游企业思想还没有转变过来，对厕所不重视，往往愿意花大量人、财、物力在推介、广告等方面，但对厕所的投入很小，管理也不到位。二是管理困难，目前我县在建、完工旅游厕所多是政府、部门为业主建设，目前尚在探索管理方式，以一个中等规模厕所来测算，水电费、维护费、人工费一年大概需要20万元，我县经济基础较差，各主要景区均为政府管理开放式景区，厕所管理维护压力巨大，旅游厕所管理急需探索新的模式。

四、2020年工作打算

(一)要进一步做好对旅游景区(景点)和旅游线路上的游客休息点、汽车加油站、旅游车站、文化娱乐场所、直接面向海内外旅游者公共场所等场所的旅游厕所的规划建设与管理。 (二)对旅游厕所设计和建设，要有一定的前瞻性，按照与国际接轨的要求，依照标准建设，但不能追求豪华。在重点旅游景区要考虑到对特殊人群给予关爱。如在一些重点旅游景区内的旅游厕所应适当增加女厕厕位的数量，配备适应女性需求的设施;应有专门适应儿童生理的厕位;为残疾人提供位置判断方便、进出方便、使用方便的专门设施;设置第三卫生间等。

(三)加强厕所管理。一是在旅游厕所管理上应联合厕所属地乡、村、组，坚持管建并举、注重管理的原则，建立专人负责制，做到定人员、定标准、定责任、定奖惩，确保管理工作到位。二是对旅游厕所的管理，要深入到旅游区(点)、餐饮点、购物点、文化娱乐点、游客休息点的旅游厕所，应按照国家标准进行建设与管理，不断提高现代化、国际化的水平。三是对旅游厕所的选址、设计和建设，要尽量做到与其周围环境和谐，实现数量与质量、适用与美观的统一。四是对重点旅游景区的厕所还要适当增加文化内涵，在为旅游者提供方便场所的同时，发挥赏心悦目的功能。五是旅游厕所都要建立起严格的、科学的、持久有效的管理制度和卫生保洁制度，普遍达到无污物、无异味的要求。

根据省、市、县关于厕所革命相关精神，我镇高度重视此项工作，充分发挥镇村带动作用，深入推进“厕所革命”的实施，现将工作开展情况报告如下：

一、工作开展情况

(一)加强组织领导。成立分管领导为组长、乡村振兴服务中心、综合执法办为成员的厕所革命领导小组，具体负责全镇“厕所革命”工作的统筹协调推进，确保工作落实到位。

(二)扎实推进工作。为确保项目推进力度，按时完成上级在四个村下达任务数，领导小组要求项目村每周报送两次项目进度，组织人员到项目村实地检查督导，随时掌握工作动态，收集项目推进中存在的问题，能够解决的问题及时协调相关职能部门解决，不能及时解决的问题向农业农村局报告，寻求技术指导，确保工作稳步推进。

(三)强化工作督导。按照目标任务和建设要求，我镇细化项目进度，对推进迟缓的项目村进行技术指导，协调处理相关问题;对不符合建设标准的，严格按照要求限期整改，做到规范建设，安全施工、文明施工。

(四)规范验收程序。按照上级要求，严格按照验收程序，对施工情况进行验收，由村级初验后，上报镇领导小组，由镇级相关部门进行复验，镇级验收后向县农业农村局申请复验。

(五)取得的成绩。在“厕所革命”实施的4个村中，工作总体推进有力，取得了显著成效。群众都对该项目积极支持，截止目前，我镇已完成个3个示范村改厕任务，其余正在有序推进，此项工作的推进，极大改善了乡村人居环境。

二、排查问题

近期，由乡村振兴服务中心工作人员组成的问题检查组对我镇4个示范村进行了厕所革命问题排查。检查组通过听取厕所革命示范村工作汇报、档案资料查看、村公示栏查看、进农户家询问查看、询问施工方等方式，排查示范村可能存在的问题。经排查，我镇示范村无害化卫生厕所普及率达到90%以上、奖补资金使用规范、示范村已建立规范完整的改厕档案、群众反映强烈的问题得到妥善解决、项目实施过程中是没有弄虚作假违纪违法的问题。

三、下一步打算

1、总结示范村的先进经验做法和存在的问题，为其余各村厕所革命工作做好准备。

2、为了方便群众反映和咨询农村“厕所革命”整村推荐示范村建设情况，按照县上相关通知要求，在项目行政村村委会公示栏显著位置公布农村“厕所革命”监督举报电话公告。

3、加强宣传，引导村民积极参与厕所革命，改变陋习，培养健康文明的生活习惯，推进文明如厕

报告员工作总结范文篇2

20__年度，市局财务科在局党组的正确领导下，在省局财务装备处的业务指导下，按照财务科工作职责及签定的二0__年度工作目标责任书，认真履行岗位工作目标责任制，较好地完成了本科各项目标任务，具体工作体现在以下几个方面：

一、按照省局要求，在20__年初认真编报、汇总了二0__年度食品药品监管系统财务决算和基本建设会计决算报表、布置并编制和汇总了国有资产信息统计报表及国有资产清查报表，编制二0__年度二上部门财务预算，下半年编制上报了20__年我系统部门一上预算，在编制预算时，做到数字测算科学，编制理由充分，数据分配严谨，为有效地保障我市食品药品监督系统经费的开支打好了基础。

二、对市局及我市药监系统国有资产加强监管，按照省财政厅的统一部署和省局的安排，3月份对我系统的国有资产清查工作进行了安排布置，会上学习了省局及省财政厅关于全省行政事业单位国有资产清车工作的文件，针对我系统各单位国有资产清查的具体工作进行了详细的调研摸底和安排，并成立了国有资产清查领导小组，加强对本单位的国有资产的管理，做到资产来源合法，监管有据，依法处置国有资产的增减，对滕州市局、市局机关待处理资产，及时评估上报省局，并按照会计制度规定处理帐务，做到帐帐相符，帐实相符，保障了国有资产不流失。由于工作准备较充分，在8月21日省局进行的资产上划工作中，一次性通过，完成了我市食品药品监管系统的资产上划工作。

三、加强了对市局及所属单位药品监督罚没收入的管理，对罚没收入统一管理，做到罚没款及时上缴财政国库，实行收支两条线，做到不截留、不侵占，使全系统超额完成了年初制定的预算目标，保障了国家财产的安全和完整。

四、加强市局资金管理，按照财务制度有关规定，规范使用现金，上半年在财务收支中没有出现违规违纪现象，并按照财政与银行规定开立银行帐户，严格按照银行规定管理帐户，加强资金管理。

五、对局机关的经费开支，严格把关，严格执行财务规章制度和市局二0__年制定的内部财务管理办法，不扩大开支范围和标准，对在工作中发现的违规违纪现象，及时给予纠正，堵塞了费用开支方面的漏洞，保障了市局经费的合法开支。

六、积极协调地方财政，争取食品安全监管经费，及时编报食品安全监管经费预算，落实预算资金到位，保障了我市食品安全监管工作的开展。（dhb100.com 读后感大全）

七、加强对所属单位财务工作的监督检查，今年3月，根据省局的要求，对全省系统财务工作进行内部审计，我们及时传达了省局精神，安排各单位财务人员，对本单位的财务工作进行了一次自查，针对存在的问题，及时进行了整改并上报市局财务科，做好迎接省局审计的准备工作，在三月底的审计抽查中，市局机关和药品检验所均没有出现较大的违纪违规现象，受到了审计工作组的好评。

六月中旬，省财政厅对我市省直单位的20__年度会计决算报表质量进行了为期一个半月的全面检查，我局七个独立核算单位全部在检查之列，通过这次检查，我们存在的问题主要是超范围、违规发放职工福利和补贴，个别单位基本建设资金和正常经费混用，帐务处理不明晰等。针对每个单位存在的`问题，财政检查小组都提出了整改建议。

八、认真做好各单位执法装备的预算的编制，及时和省局财务装备处协调沟通，尽可能的争取各单位目前急需的执法装备，在六月份省局安排的全省食品药品监管经费和执法能力建设调研工作中，财务科对我系统的经费情况，执法装备情况作了认真细致的调查摸底，实事求是地向省局汇报了我系统目前的经费现状和执法办公装备情况，提出了我们的要求和意见，为我们做好食品药品监管执法工作，提供了保障。

九、积极落实我局机关及峄城分局的办公用房维修项目，由于资料准备充分，在省财政厅委托的投资评审中心专家评审中，使之顺利地通过了专家的项目评审，维修项目资金目前59.5万元已经落实到位，到目前为止，峄城区分局的维修项目已经改造完成，市局项目正在进行中。

十、落实增资资金，多次向省局反馈因增资而影响经费的情况，积极协调增资经费，在人员工资批复下达后，保证了增资资金的及时到位，使之各单位在8月前能够按时发放增资费用。并认真测算、调整市局机关各项津贴、补贴标准，保障职工切身利益。

十一、按照财务、会计制度规定，认真进行会计核算，按时编报局机关月度、季度会计报表，汇总全市药监系统会计报表，做到会计数字真实可靠，上报及时，真实反映我局系统财务收支状况，为领导决策提供了有效地财务数据。

总之，财务科在二0__年较好地完成了科室业务目标，为市局整体工作尽了本科的责任，为全市食品药品监管工作的开展，在财务方面给予资金保障，并协助有关科室完成了大量工作。为我市食品药品监督管理事业的发展做出了应有的贡献。

明年的工作打算：

一、继续协调地方财政，争取更好的落实食品安全监管经费。

二、严格执行地方规范性工资津贴、补贴政策，争取财政资金，做好各项经费的测算、上缴工作。

三、做好20__年部门二上预算的编报、分解工作。

四、做好以前年度的财务会计资料的整理。

五、为迎接20__年审计部门对各单位财务收支情况的检查，明年要加强市局机关及所属单位的财务监管工作，规范财务行为，严肃财经纪律，确保审计检查圆满通过。

六、继续做好科室本职工作，继续配合其他科室完成市局各项目标任务。

报告员工作总结范文篇3

20xx年是酒店开业第一年，20xx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：

一、培训方面

酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

二、在服务方面

酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

三、设施设备的维护及保养

大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

报告员工作总结范文篇4

通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：

一、职业素养

1、衣着言行

每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。

2、服务的心态

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

3、学习的能力

这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

二、电话销售

1、电话销售的最终目的是约见。

2、感觉电话销售的.最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、话术，也是我要解决的一个问题。

4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

三、陌生拜访

周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。

2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

四、时间的调度

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。

总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!

报告员工作总结范文篇5

伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七。一”汇演、“5.12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

报告员工作总结范文篇6

一晃来到重庆也快五个月了，在这五个月里我有以下三点要进行总结：

一、组建公司过程中的感受

1、节约资金（选址目标明确、注册考虑周全、物流方便快捷）

2、必须详细了解市场，招人更要讲求方法

3、发扬团队合作，提高办事效率

先说怎么样节约资金，很多人想成立一个公司都很盲目，什么都不去了解就去做，这样肯定是要多花很多钱，要成立公司选址很重要，因为我们事先做了准备有目标，直接选在石桥铺，it业最集中的地方，接下来就是找房子，高了公司承担不起，太小了又不能显示公司的气势，最后经过多方比较我们选择了现在办公的地方，地址选好了，开始注册公司，这里科技公司太多了，光公司名字都想了好几天，当我们在注册过程中遇到一点问题在没有多方咨询前提下，就准备选择另外的地方，这也是不周的，还有就是物流太重要了，有时候没有算账，物流不方便继劳神又费力，当初我们也没有对物流做太多考虑，但是我们的运气很不错，厂家发的货运可以直接到公司楼下，我暗自庆信这都是钱呀，这些考虑周全了，不是可以节省很多资金吗

这些都做好了，就要了解市场了，当初我们只是走马观花了解了下，就开始制定价格，而价格也只是参考了贵州公司，没有结合当地市场情况，导致现在业绩有但不佳。

招人开始我们像湖北一样打了点招聘启示，前后贴了有上百张，但是几乎没有一个电话打过来，也经常有人才市场的打电话过来，叫我们去现场招，也花不了多少钱，我也想过，但网络上也可以发布，先看下效果，发布后有效果了，打电话过来的人多了，但经过面试后，很多人都觉得工资少了，还有的觉得太困难了，留下来的还没开始培训就走了，那么我想他们只是想满足现状工资高点就可以了，这样的人来到我们公司也做不长，这样的人来多了，我也要浪费太多时间，那么我就在招聘条件下，写下一点，求生存我们与你无缘，求发展我们的团队双手欢迎，这样一发布，那些没有理想的人就不会打电话来了，来的就是想有发展平台的人，也不用考虑长工资了，通过面试后，他们这些人照样留了下来，我也不用去花钱给人才市场了，多好呀，所以招人讲求方法很重要。

在组建公司的过程中，我们几个人也是密切配合，分工明确，这样我们大家把自已负责的事做好，效率也就提高了，进度也就加快了，时间自然就变短了。

二、经营中的三点注意：

1、注意多搜集准客户信息

2、注意业务员的成长

3、注意管理，积极听取员工建议

公司组建完毕，开始经营了，我们通过前面的教训与电脑城里的商家、系统集成商，安防监控公司进行了详细沟通，大多数人都没有听说过宝星，对apc、山特认知度很高，又去与同行沟通了下大多数还是知道宝星，我们对价格进行了下调，也找到了比较好的山特渠道，通过了解还发现了很多同行很少向电脑城里的宣传，就是在电脑城里面的也如此，我想这就是我们的机会，我们大多数都去拜访了，向他们介绍我我们公司，很快就有人打电话来询价，也有了小单，我们同时通过电话、网络也在不停宣传但效果不好，没有订单，我想到每个城市现在都有it名录，我后来再一个同行那里找到并得到了这本书，翻开一看是整个大重庆it商家名录，很快就有效果了，订单来了，询价的也多很多了，所以多搜集准客户信息太重要了。

公司的发展必须靠销售，要销售增长就要靠团队，那么怎么样搭建团队就是问题，那先就要留下他们，通常留人两种情况：能有好的薪酬能有发展空间

现在我所能提供的就是第二条，要的人我在前面招人的过程中找到了，那么当他们来到了公司，首先要让他们全面的了解公司，之后就是专业的培训，最后就是开展业务了，这也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出现问题是在这里，因为很多公司不注重与他们沟通，最后白费了时间与经历，我认为就是要让他们经受打击，当他们退缩时找出原因然后不断树立他们的信心，平常多帮助他们成长，多关心他们生活，这样他们得到了成长，学到了东西，自然就留下来了，团队不就搭建好了。

经常说无规矩不成方圆，开始公司简直就是一盘散沙，没有一点激情，上班做私事的大有人在，整天没事做，这让其他人看在眼里，开始我发现了因为事多也就没说什么，但越来越不对劲，公司的人都没了激情，我就与他们进行了沟通并在开会时进行了批评，大家看到了改观，也都认真工作起来了，光这点就说明了严格管理的重要性，严格的同时也要积极倾听，现在为了调动员工激情，早上做运动也是小楚提出来的，大家觉得不错，就做了，这样不紧他高兴，公司也调动了员工的激情。

三、公司每个人的优缺点

我作为一个公司的经理有很多不足，在安排工作的过程中比较强势，有时认为自已是经理就没有顾及别人的感受，安排工作时显得不够准确，考虑问题不全面，有时也没有严格要求自己，对公司人员的成长关注还不够，有大点的单子时，没有对竟争对手做全面了解，自己也没有做百分之百的努力，学会了在省会城市怎样开展业务，更加注重学习，知道了作为经营者的艰辛。

__：做事是好手，任劳任怨，你的杂事很多，这我知道，但作为一个经营者你所要考虑的就不光是把事做好，还要想怎么样帮助员工成长，公司怎么能够提高效意。

__：作为我司的会计，通过培训与龚姐的帮助，现在做账没什么大问题了，成长还是快的，有很强的销售意识，能知道主动与客户网上沟通，要想成为专业会计还有很多事要做，要多学习。

__：在打电话与客户的沟通中能做到不断完善语言，是不错的，有时看些营销书籍想自己能够成长，注重学习，但也有不足还是没有主动工作的意识，要安排具体的事才会去做。

__：在跑业务的过程中能不断改进自已，是好的，就是自信心不够，遇到问题不会多问自己几个为什么。

__：跑业务的态度很不错，就是要对自己有信心，注重学习。

__：亲和力是不错的，给人的感觉建谈，也是没有自信，没有明确的目标，要做到用心销售。

20__年是重庆分司关键的一年，现在公司已正常经营了，那么接下来很多问题摆在了眼前，作为一个经理，我制定了今年目标任务400万，既然制定了就要想办法去完成，对于任务的划分如下表：

1、目标任务400万(任务的划分如下表)

2、为公司搭建两个办事处:初步选在__和__，因为这两区最大，电脑公司也最多，具体情况到市场了解后做最后决定。

3、使公司的业务员稳定在5-6人，这期间必须找寻更多渠道发现人才，更重要的是注重他们的培养，让他们能够得到成长。

4、每天早上必须做运动，每周第、每月必须总结，也就是要随时进行沟通

5、要让公司每个人有强烈的销售意识，利用好一切工具进行销售，调动他们工作的能动性